Это отвратительное место , без преувеличений , я редко пишу негативные отзывы, но тут прям не смогла удержаться и решила предупредить всех желающих посетить данное заведение этого не делать! Рассказ будет долгим , во всех подробностях, если не хотите тратить время , прочитайте выжимку: нас не устроило отношение всего персонала , начиная с того, что нам соврали про депозит, заканчивая тем, что через два часа нам сказали покинуть ресторан , тк видите ли, бронь стола только на два часа… (нас не предупреждали об этом, а в ресторане было много свободных столиков). В нашей компании было 10 девушек и все ушли с возмущениями и испорченным настроением.
Для тех , кому интересны подробности:
Я являюсь организатором женских встреч в Питере и недавно мы проводили психологический завтрак для девушек в этом ресторане, причем это второе наше мероприятие в этом ресторане, когда мы были у них первый раз, никаких значительных проблем не было (ну помимо ужасного сервиса). Перед первым мероприятием я заходила в ресторан и общалась с администратором о том, что планирую ежемесячно проводить у них психологические завтраки, мы договорились, нам даже сделали скидку на чек, а мы со своей стороны пообещали отмечать ресторан в соц сетях. Первая встреча прошла нормально, если закрыть глаза на то, что девушек до стола проводили в куртках, а потом возвращали в гардероб. Косяк, ну ладно. Далее я звоню им перед вторым мероприятием, чтобы забронировать стол, за неделю до. Мне бронируют стол, я напоминаю про персональную скидку, мне сказали, что уточнят. А уже за день до мероприятия мне звонят и говорят: «Мы уточнили, у нас завтра мероприятие в ресторане, все столы по депозитам, 2тыс с человека.» Я ответила на это, что в таком случае можно отменять бронь. А уже после звонка, я поняла, что мне просто соврали… Конечно, никакого мероприятия в воскресенье в 12 утра у них быть не могло, поэтому я, решив проверить так ли это, попросила позвонить подругу и забронировать стол на её имя. И вуаля , о каком либо депозите не было и речи! Мы забронировали стол с другого имени. Далее , собираются все наши гости, к нам подходит администратор и говорит о том, что они поняли, что мы забронировали стол с другого номера. На что я отвечаю, что им не стоило обманывать гостей, а просто сказать, что условия, на которых мы договорились проводить у них мероприятия, уже не актуальны (скидка 15%). Но они пошли обманом и соврали про несуществующее мероприятие! После того, как мы сели за стол и начали заказывать, нам каждые 30 минут ставили новое условие. Над нами весела колонка, из которой орала музыка, так что мы друг друга не слышали, при этом в другом зале ресторана было намного тише. Через некоторое время подошел владелец, выявил свое пренебрежительное отношение к девушкам и к нашему формату мероприятия, который, между прочим обговаривался с администратором (у нас не было ничего такого,психолог рассказывала определенную тему, а девочки записывали, тема никак не могла осквернить стены этого ресторана) В общем, после разговора с владельцем, нам еще через полчаса сказали, что бронь только на два часа. И знаете, нас реально выгнали через два часа, 10 девушек, при том, что у них полупустой ресторан в это время!
Осадок остался ужасный, никто из нас больше туда не вернется, там слово гостя не имеет никакого значения, они принципиально не прислушались к нашим пожеланиям, как минимум насчет музыки.
Помимо всего того, что было описано выше, официанты подходили к нам крайне редко , мы сидели с грязными тарелками и остывшим чаем, там много недочетов , на самом деле , особенно по персоналу вопросы.