Отзыв Vadim2010 о ресторане «Marketplace» в Петербурге

4 комментария

Официальный ответ
Marketplace → Vadim2010 15 июля 2021 в 11:10
Представитель заведения
Мы запустили приложение для удобства наших гостей - больше не нужно стоять возле прилавков и кассы, и не нужно ждать официанта для заказа, всегда актуальное меню в вашем телефоне, заказ и оплата бесконтактные. Все блюда вам принесет официант. А главное, бесконтактная система оплаты дает нам возможность избежать многих рисков и позаботиться о вашем и нашем здоровье.
Еще через наше приложение можно сделать заказ навынос или заказать доставку.
- Нравится
- Ответить
- Vadim2010 → Marketplace 15 июля 2021 в 13:46
  Участник
  6 отзывов 5
  Возможно, такая система кого-то и устраивает, но удобно и комфортно должно быть в с е м ! Никто вам не мешает купить еще три-четыре планшета и выдавать их посетителям прямо за столами. А толпиться целой компанией у кассы только потому, что "не положено" - это характернейший признак страны дураков. В которой даже обслужить толком не способны.
  Нравится
  Ответить
  Marketplace → Vadim2010 15 июля 2021 в 14:11
  Представитель заведения
  Спасибо вам большое за замечание и обратную связь в целом. Мы подумаем над решением этого вопроса.
  Нравится
  Ответить
Vadim2010 → Vadim2010 15 июля 2021 в 13:42
Участник
6 отзывов 5
*
- Нравится
- Ответить

Lilavaadi

Ценитель

141 отзыв 574 «Нравится»

13 апреля 2023 года

Кухня9

Интерьер8

Сервис8

8.3

вкусно, атмосферно, панорамный вид на Неву в дальнем зале, адекватные цены

в будни многолюдно

Такие отзывы ужасные, прямо все в шоке от приложения, но если честно, то стоит один раз разобраться и потом понимаешь, что это удобно. Да, я тоже помню, что сначала были какие-то карты на которые нужно было закидывать монетки, но меня это не смущало, нужно просто быть гибче и все. Я считаю себя техническим деревом и то разобралась и скачала приложение, ну это реально просто и оплата безналичная мгновенная.

Приходили несколько раз, как по мне кухня стала даже лучше чем раньше. Ничего не сфотографировала, но подача завтраков просто чудесная, я пробовала запеканку творожную, кашу, омлет, все очень вкусное и красивое. На обед больше всего нравится паста. Цены очень адекватные, готовят быстро. Из того что как по мне не очень так это десерты, они какие-то обыкновенные и бездушные. Поэтому лучше съесть плов чем тирамису))
А так когда мимо иду с удовольствием захожу. Только если вы не местные с нашего района, то имейте в виду в будни в обед вас затопчут работники банка, а в выходные тишина и покой))

Официальный ответ
Marketplace 14 апреля 2023 года
Представитель заведения
Lilavaadi, мы очень рады, что вам понравились наш ресторан, кухня и атмосфера! Благодарим за хорошие слова)
Да, раньше были карточки на которые фиксируется заказ и на выходе вы его оплачивали. Сейчас удобное и понятное приложение и мы с вами абсолютно согласны, обычно, как и в любом деле, в первый раз требуется немного больше времени для знакомства с приложением, но в дальнейшем это быстрее и проще, чем привычный формат заказа.
Если вы расскажете какие десерты вы любите, то мы обязательно найдем в нашем меню тот, который не оставит вас равнодушным)
Спасибо вам большое за отзыв и обратную связь. Мы вам всегда рады и ждём в гости!

Мосенз Николай

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

20 января 2021 года

Кухня6

Интерьер6

Сервис1

4.3

Удобное кресло

Крайне «user unfriendly”

Ужасно, как всегда. Гонка за идеей автоматизировать процесс просто убивает. Ранее надо было париться в заведении с картами на которые закидывались деньги и ими шла оплата, потом перед выходом сдавали карту и снимали с неё остатки денег.
Сегодня меня встретили новыми правилами, сначала скачать приложение, потом раскрыть свои данные - телефон, карта, мейл. Ок!
Но это было не все, перед заказом приложение мешало своей «инструкцией», как и что делать. Потом при оплате подтверждаем смс для Сбербанка эквайринга, затем смс подтверждение для банка моей карты.

В итоге, конечно заказ сделан и оплачен - эмоции не приятные. Будет выбор, буду выбирать другое место.

СПБ 20.01.21 Малоохтинский 64

Официальный ответ
Marketplace 20 января 2021 года
Представитель заведения
Николай, видимо, в прошлый раз вы были у нас дано и вспомнили не совсем верно. У нас никогда не было карт, на которые закидывались деньги, а потом снимался остаток. Была карточная система: на входе в ресторан гость получал карту - будущий счет, на прилавках гость выбирал блюда, они записывались на карту и на выходе гость оплачивал свой счет. Никакие средства заранее не вносились. Если вы пишите о корпоративном питании, которое оплачивает компания, то этот процесс тоже отличается от описанного.
Сейчас мы запустили приложение для бесконтактного заказа и бесконтактной оплаты. Вам больше не нужно стоять в очереди с другими гостями и общаться с сотрудниками на прилавках. Все блюда официант принесет за стол. В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией это очень актуально.
Нам жаль, что регистрация в приложении доставила неудобства и отняла время. Мини инструкция только при первом запуске. и если нет желания ее читать, то можно пропустить, но там есть моменты, которые могут пригодиться. Привязка карты тоже происходит только один раз. И есть возможность оплаты Apple Pay, Google Pay и Сбербанк Pay.
То есть потратить время нужно только один раз и при каждом последующем визите это уже не будет отнимать время.
У нас очень много постоянных гостей, которым нравится такой формат обслуживания. Если по какой-то причине приложение вам не кажется удобным, то заказ можно сделать на кассе.
Очень надеемся, что следующий визит к нам принесет вам только положительные впечатления, которыми вы с нами поделитесь! Спасибо за обратную связь!

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

14 июля 2021 года

Кухня–

Интерьер–

1.0

нет

Неправдоподобно отвратительный сервис!

Запредельный идиотизм! Хочешь посетить заведение - скачивай приложение. К сожалению, мой айфон отказался ставить это приложение. Тогда нам предложили сделать заказ на стойке - на их планшете. А теперь представьте: четыре человека и пятилетний ребенок - и все должны стоя толкаться у стойки, выбирая блюда??? Попросили планшет за стол - ответ: не положено. И это при том, что был выходной день, и в кафе, кроме нас вообще никого не было!
Для меня и моих друзей это заведение, разумеется, больше не существует. А остальных - милости прошу: где вы еще увидите настолько дебильный уровень обслуживания?

Lilavaadi
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
141 отзыв 574 «Нравится»
13 апреля 2023 года
Кухня9
Интерьер8
Сервис8
8.3
вкусно, атмосферно, панорамный вид на Неву в дальнем зале, адекватные цены
в будни многолюдно
Такие отзывы ужасные, прямо все в шоке от приложения, но если честно, то стоит один раз разобраться и потом понимаешь, что это удобно. Да, я тоже помню, что сначала были какие-то карты на которые нужно было закидывать монетки, но меня это не смущало, нужно просто быть гибче и все. Я считаю себя техническим деревом и то разобралась и скачала приложение, ну это реально просто и оплата безналичная мгновенная.

Приходили несколько раз, как по мне кухня стала даже лучше чем раньше. Ничего не сфотографировала, но подача завтраков просто чудесная, я пробовала запеканку творожную, кашу, омлет, все очень вкусное и красивое. На обед больше всего нравится паста. Цены очень адекватные, готовят быстро. Из того что как по мне не очень так это десерты, они какие-то обыкновенные и бездушные. Поэтому лучше съесть плов чем тирамису))
А так когда мимо иду с удовольствием захожу. Только если вы не местные с нашего района, то имейте в виду в будни в обед вас затопчут работники банка, а в выходные тишина и покой))
- Нравится: 3
  Понравилось 3 пользователям
  Iris
  Denis
  vov
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  Marketplace 14 апреля 2023 года
  Представитель заведения
  Lilavaadi, мы очень рады, что вам понравились наш ресторан, кухня и атмосфера! Благодарим за хорошие слова)
  Да, раньше были карточки на которые фиксируется заказ и на выходе вы его оплачивали. Сейчас удобное и понятное приложение и мы с вами абсолютно согласны, обычно, как и в любом деле, в первый раз требуется немного больше времени для знакомства с приложением, но в дальнейшем это быстрее и проще, чем привычный формат заказа.
  Если вы расскажете какие десерты вы любите, то мы обязательно найдем в нашем меню тот, который не оставит вас равнодушным)
  Спасибо вам большое за отзыв и обратную связь. Мы вам всегда рады и ждём в гости!
Мосенз Николай
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
20 января 2021 года
Кухня6
Интерьер6
Сервис1
4.3
Удобное кресло
Крайне «user unfriendly”
Ужасно, как всегда. Гонка за идеей автоматизировать процесс просто убивает. Ранее надо было париться в заведении с картами на которые закидывались деньги и ими шла оплата, потом перед выходом сдавали карту и снимали с неё остатки денег.
Сегодня меня встретили новыми правилами, сначала скачать приложение, потом раскрыть свои данные - телефон, карта, мейл. Ок!
Но это было не все, перед заказом приложение мешало своей «инструкцией», как и что делать. Потом при оплате подтверждаем смс для Сбербанка эквайринга, затем смс подтверждение для банка моей карты.

В итоге, конечно заказ сделан и оплачен - эмоции не приятные. Будет выбор, буду выбирать другое место.

СПБ 20.01.21 Малоохтинский 64
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Vadim2010
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Marketplace 20 января 2021 года
  Представитель заведения
  Николай, видимо, в прошлый раз вы были у нас дано и вспомнили не совсем верно. У нас никогда не было карт, на которые закидывались деньги, а потом снимался остаток. Была карточная система: на входе в ресторан гость получал карту - будущий счет, на прилавках гость выбирал блюда, они записывались на карту и на выходе гость оплачивал свой счет. Никакие средства заранее не вносились. Если вы пишите о корпоративном питании, которое оплачивает компания, то этот процесс тоже отличается от описанного.
  Сейчас мы запустили приложение для бесконтактного заказа и бесконтактной оплаты. Вам больше не нужно стоять в очереди с другими гостями и общаться с сотрудниками на прилавках. Все блюда официант принесет за стол. В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией это очень актуально.
  Нам жаль, что регистрация в приложении доставила неудобства и отняла время. Мини инструкция только при первом запуске. и если нет желания ее читать, то можно пропустить, но там есть моменты, которые могут пригодиться. Привязка карты тоже происходит только один раз. И есть возможность оплаты Apple Pay, Google Pay и Сбербанк Pay.
  То есть потратить время нужно только один раз и при каждом последующем визите это уже не будет отнимать время.
  У нас очень много постоянных гостей, которым нравится такой формат обслуживания. Если по какой-то причине приложение вам не кажется удобным, то заказ можно сделать на кассе.
  Очень надеемся, что следующий визит к нам принесет вам только положительные впечатления, которыми вы с нами поделитесь! Спасибо за обратную связь!
Егор Егорыч
Новичок
2 отзыва
21 июня 2016 года
Кухня7
Интерьер10
Сервис7
8.0
Уютно, светло, стильно
система карточек
Здесь все стабильно хорошо. Приветливый персонал, современный интерьер, свежая выпечка, вкусные супы и горячее. Все друзья и знакомые никогда не против зайти в сеть Маркет Плейс, чтобы перекусить. Не во всех есть система карточек и слава богу. Пока их не было, то было как-то проще и в разы быстрей. ИМхО
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Marketplace»

4 комментария

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Marketplace»

4 комментария

Понравилось 3 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Marketplace»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой