- Добрый день, Екатерина!
Нам очень приятно, что Вы выбрали ресторан Mama Roma! Команда кухни внимательно следит за соблюдением технологических карт и временем приготовления, поэтому данный отзыв очень важен для нас. Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы передали информацию директору ресторана и взяли ситуацию под контроль. На нашем сайте указаны личные телефоны директоров всех ресторанов Mama Roma, Вы всегда можете связаться с руководством напрямую и решить сложившуюся ситуацию на месте. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
специалист отдела маркетинга
Анна
- Главная/
- Каталог ресторанов/
- Ресторан «Mama Roma»/
- Отзывы о ресторане
Средний чек
Время работы
- Пн–Вс: 10:00 — 23:00
- Пн–Вс: 10:00 — 23:00
Всего 50 отзывов о ресторане «Mama Roma»
Добавить отзывОбщая оценка
- По новизне
- По популярности
- По оценке
- С фото
Ваш отзыв
- 16 апреля 2016 годаПриятный интерьер, расположениеСервис, кухня
- 11 января 2015 годаКухня5Интерьер6Сервис96.7
Не был здесь больше года после последнего - не очень удачного захода, и теперь не скоро зайду.
Кухня:
10 за отличную пасту;
4 - за луковый суп, который оказался довольно вкусным картофельным супом-пюре с небольшим добавлением лука и сыра;
1 - за совершенно не съедобное мясо - такое ощущение что был подан комок жил на сковородке;
Итого: 5
Интерьер - без изменений. Только уж очень темно (плохо видно - что мне там в тарелку накидали).
Сервис в этот раз на уровне - к официанту у меня претензий нет - 15 июля 2013 годаКухня–Интерьер6Сервис–6.0
Мама Рома на Стачек. Всё чем привлекает, скидкой 50% на "вынос". Пользуемся этой услугой давно и успешно. Если вдруг "очень надо" - друзья заскочили в гости, у дочери в школе чаепитие, или просто "дома перед телевизором" то заказ по телефону, подскочили, забрали, и все довольны. Касательно этой услуги - никаких претензий.
Никогда не доводилось провести время именно в этом ресторане на Стачек, в трёх других довелось, и впечатления не самые положительные, поэтому добавлю только оценку за интерьер. - Ценитель17 отзывов 28 «Нравится»18 апреля 2013 годаКухня8Интерьер7Сервис25.7
***
В Мама Рома Автово хожу потому что они работают не по франшизе и потому что есть что выбрать из уютных мест. Пиццу Прошутто Фунги ем там всегда с удовольствием, а вот обслуживание не порадовало ещё ни разу. И с каждым разом всё хуже. Официанты медленные и очень невнимательные. Этот сетевой наушник мешает работать им всем - они постоянно переспрашивают верно ли услышали наименование, а иногда просят подождать и слушают, что им там говорят. Ничего приятного в этом нет, а иногда даже подбешивает.
Один раз нас неправильно посчитали, один раз кардинально неправильно приняли заказ (что массу проблем повлекло, потому что мы торопились), один раз возникли какие-то жесткие проблемы с оплатой карточкой, потому что официанту послышалось, что мы будем платить наличкой (хотя налички не было ни копейки в кармане у мужа и он просто не мог так сказать); в итоге официант сам разобраться не смог, пришла администратор и стала нас убеждать, что оплачивать мы хотели налом... В общем, мы были в шоке и после последнего раза возвращаться пока что не хочется.
*** - Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок24 февраля 2013 годаКухня4Интерьер6Сервис24.0
На днях зашли в ресторан мамарома на новочеркасском пр. Ходим туда регулярно за кофе или пиццой в начале дня. По вечерам заходили и шли наверх в некурящий зал в сопровождении молодого человека, который рассаживает гостей. Если все столики у стены были заняты сидеть на проходе у круглых не хотелось и мы с ним договаривались, что вскоре уйдем через мин 40! И он нас сажал за столик с поздним резервом! Все было хорошо, но на днях нас провожала на второй этаж новенькая девушка. Я даже с ней уже соревновптедьный интерес проводила -кто кого! Я ей говорю :мы здесь максимум на 30 мин, дайте столик не у прохода, она говорит через 2 часа люди прийдут и столик будет необходим! Я не против мы поедим за 30 мин (как обычно) и вы еще на наем можете полтора часа приборку наводить! Мы с ней стали спорить, но мой друг оказался мягче и присел за круглый стол! Нам принесли пиццу мы ее съели и расплатились, =24 мин!!!! И мы ушли! Но мое настроение было хуже чем когда я зашла!
Испортился персонал!!!! Гнать таких в шею надо!
Неудовлетворенных жизнью допускать до такой работы где просто необходима улыбка и доброжелательность! Такие люди отпугивают клиентов! - Новичок1 отзыв 1 «Нравится»4 января 2013 годаКухня1Интерьер–Сервис11.0
Настолько отвратительной кухни не ели давно !!! А домашний лимонад превзошел, в кавычках , все ожидания. Надо менять поваров и рецептуру. Вы же итальянский ресторан, ну хоть приблизитесь к итальянской кучине)))))
- 7 июня 2012 годаКухня3Интерьер–Сервис12.0
Решила я вчера мужу романтический ужин на двоих устроить в честь его дня рождения. Mama Roma в очередной раз заманила своей именинной скидкой 20%.
Рассказываю кино: забронировала столик за сутки, все как полагается, на сайте изучила меню, чтоб на месте долго не мучиться с выбором)))
Приезжаем мы значит такие все из себя красивые и нарядные: я в розовом платье, муж в рубашечке-жилеточке, чутка подмокшие правда - попали под ливень)) но это ничуть не омрачило нашего прекрасного расположения духа. Зато в ресторане сразу начались сюрпризы: стол наш был занят другой парочкой, я тут же поинтересовалась у официантки "что за дела", на что получила ответ: а вы на 8:30 бронировали? И еще сказали, что опоздаете? Бронировали, говорю, на 8:30 и опаздывать не планировали, и уж тем более ничего не говорили на этот счет)))
Девушка подсуетилась, пересадила пару. Мы уселись за пустой столик, который был смачно присыпан хлебными крошками и стали ждать...чуда очевидно)) В ожидании меню мы немного расслабились и огляделись по сторонам ( в ресторан мы практически вбежали, спасаясь от дождя и сразу прошлепали на балкончик второго этажа, где я бронировала злополучный столик): что-то было не так...Отсутствие музыки и какие-то посторонние голоса. И тут мы видим, как прямо перед нашим носом два здоровенных мужика проносят столешницу и стулья, а с первого этажа раздается оглушительный звук работающей дрели!!)))) Я высовываю нос с балкончика и вижу, что в нижнем зале полным ходом идет то ли ремонт, то ли реставрация помещения, куча мужиков, работа кипит, все дела. В полном шоке от увиденного, челюсть свою я долго еще под столом искала)))
Мы с мужем уже перестали смущенно переглядываться, а экстренно стали соображать куда б нам податься из этого гиблого места. Пришла официантка, принесла меню, мы поинтересовались, что это за хрень творится, она пожала плечами: мол, начальство тут рулит. Сказала еще, что многие жалуются.
Ну в общем собрались мы и уехали ужинать в другой ресторан, тоже с итальянской кухней. Чудесно провели время к слову сказать)
И все же...мне искренне не понятно почему владельцы популярных сетевых заведений могут так халатно относиться к их репутации ???!! Ну что за бред?? Ну кто ремонты делает при посетителях???? Это банально не отвечает санитарным нормам, я уж молчу про несчастных посетителей, вынужденных слушать дрель вместо легкой романтической музыки....в общем жуть.
В прошлом году, отмечала здесь же свой день рождения. Было неплохо, но не работали кондиционеры (а в 25градусную жару это ох как ощутимо). В общем все липкие сидели, никто ничего толком не поел. Я еще тогда задумалась, что как-то заведение перестало марку держать, а после вчерашнего скажу честно - никогда больше не приду сюда что-то отмечать и даже просто ужинать. Максимум - кофе попить)) Еда, кстати, тоже очень испортилась: раньше было вкуснее...а может сравнить не с чем было)) - 25 августа 2011 годаКухня5Интерьер8Сервис66.3
Ходим в ресторан "Мама Рома" на проспекте Стачек уже полтора года регулярно.
Если год назад блюда и сервис соответствовали ценам то теперь.....
За последние полгода ,скажу честно" посещали ресторан 4 раза. Но есть причины
постоянно официанты приносят не то что хочется, заказ без видимых причин можно прождать минут 50, а обещают 30.
Сама кухня испортилась окончательно, да же десерт выглядит ужасно и на вкус отвратителен. А мясные блюда либо пережаривают, либо наоборот.
Про размеры самих блюд и говорить не охота.
В общем, ресторан хорош если хочется взять недорогой пиццы домой, а чтобы зайти специально поужинать я выберу "райский уголок" там и обслуживания и кухня повкуснее. - 24 июня 2011 годаКухня2Интерьер7Сервис23.7
Ужасно испортилось заведение на Конюшенной. Лазанья была безвкусная, пицца сухая, а холодный чай - это вода со льдом. Официант нас вообще не замечал. Пепельницу принёс с 3-го раза. Больше туда не пойдём...
- 30 апреля 2011 годаКухня10Интерьер8Сервис109.3
Хожу, чуть ли не каждый день, ресторан который находится на пр. Стачек (Автово). Потрясающие заведение.
Цены соответствуют качеству. Персонал отличный, очень все добрые и милые, постоянно улыбаются, и могут всё объяснить. Чаще всего заказываю салаты,пасту, разные кофе, и десерты. Всё очень нравится, свежее, вкусное.
Надеюсь в дальнейшем не будет разочарования.
Заказывали так же пиццы. 50% скидка - очень приятное удивление.
Немного пицца была суховата.