Добрый день! Хотела выразить крайнее недовольство ресторану «Мама Рома» по адресу пр. Ветеранов 142. 23 февраля 2024 года примерно около 14 часов пришли три мальчика 12-ти лет покушать пиццы. На что администратор сказала «До 14-ти лет сделать заказ в заведении нельзя, только на самовывоз». Никогда в местах общего питания не слышали о таком! Ребятам пришлось заказать 2 пиццы с собой (пепперони и мацарелла), ожидание было озвучено 30-40 минут, мальчики засекли время, чтоб подойти за заказом. Подойдя через 40 минут обратно к стойке , администратор неубедительно отвечала «Еще 10 минут, еще 7 минут» и так продолжалось еще 30 минут, в следствии чего мальчики суммарно подошли уточнить еще 7 раз…В итоге дети ждали две пиццы 1,10. Забрав заказ им все же не разрешили присесть и дети зимой пошли есть пиццу на улице, так как дом находится не так близко! Погодные условия не были подходящими для зимнего дружеского пикника. Открыв пиццу, ребята очень расстроились, увидев сильно подгорелое тесто. Повара 1,10 делали подгорелую пиццу? Прошу разобраться в ситуации и дать обратную связь. Не хочется, чтоб подобное повторилось с другими детьми.