Отзыв Вартанов Рафик о ресторане «Мама на даче» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Мама на Даче → Вартанов Рафик 24 июня 2019 в 15:15
Представитель заведения
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вам понравилась еда и обслуживание. Просим прощения, что вы стали свидетелями этой ситуации. Надеемся этот инцидент не испортил вам впечатление и вы вернетесь к нам еще!
- Нравится
- Ответить

27 января 2020 года

Кухня8

Интерьер6

Сервис2

5.3

Вкусная еда, акции, адекватные порции

Обслуживание

ещё 2 фото

Были в данном заведении 26.01.2020
К сожалению, осталось только негативное впечатление.
Во-первых, очень долго ждали заказанные блюда. Гостей в этот день было немного, поэтому непонятно с чем это было связано. Причем кому-то вынесли все сразу (салат, суп, горячие), пока другие вообще сидели без еды. Зачем выносить все сразу? Чтобы еда остыла и стала невкусной?
Во-вторых, нас вообще не предупредили об акциях (1+1 на выпечку в воскр.), мы заказали хачапури по аджарски, но нам не принесли вторую порцию и не сказали, что она будет в подарок. Об этой акции мы узнали уже после и пришлось напоминать о ней официанту. В итоге эту несчастную вторую порцию мы ждали еще целый час и принесли нам другой вид хачапури, возникать мы уже не стали, т.к. уже собрались уходить.
В-третьих, очень расстроили официанты. Нам по ошибке вынесли лишнюю порцию салата, хотя официантка озвучивала нам заказ и там все было правильно. Когда все выяснилось, то она извинилась за ошибку. Но когда вынесли счет, то там эта лишняя порция все равно была указана, если бы я не просмотрела счет, то так бы ее и оплатила. Счет переделывать не стали (у них там то ли штраф за это, то ли еще что), поэтому оплатили просто за вычетом одной суммы. Уже дома я поняла, что нам не внесли одну порцию напитка в счет, т.е. мы ее не оплатили. Хороши работники: либо лишнего внесут, либо наоборот не досчитают, либо все вместе.
Так же нас не предупредили, что у них не работает нормальная оплата по безналу. Пришлось переводить деньги на какой-то левый номер (сбербанк онлайн) и еще за это комиссию доплачивать.
В-четвертых, официанты словно забыли про наш стол после заказа. Подходили только с заказанной едой, а когда мы хотели что-то уточнить/заказать, то приходилось идти в зал и искать их (раза 4 минимум пришлось бегать), т.к. к нашей зоне они даже близко не подходили.
В-пятых, просили забронировать стол на 5-ых у окна, самое лучшее место, т.к. отмечали день рождение. Нам и правда предоставили стол у окна, но прямо под ЛЕСТНИЦЕЙ. Как вообще так можно было сделать? Они что не знали, что там стоит ужасный грохот, когда другие гости спускаются? Весь вечер слушали топот и скрип, которые явно портили настрой.
В конце нам предложили скачать приложение ресторана, в котором можно копить баллы и пр., но мы отказались, т.к. впечатление осталось негативное и мы вряд ли еще когда-нибудь посетим данный ресторан, несмотря на вкусную домашнюю еду (кстати, меню на сайте и в ресторане отличается - многих позиций просто нет).

Официальный ответ
Мама на Даче 12 февраля 2020 года
Представитель заведения
Дарья, спасибо, что оставили честный отзыв.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Постараемся сделать так, чтоб больше такого не повторялось

29 августа 2019 года

Кухня5

Интерьер10

Сервис7

7.3

Интересный интерьер, близость к метро

Долгое обслуживание, вкус блюд

ещё 3 фото
ещё 2 фото

Приятно удивило, что в спальном и по большей степени промышленном районе, смогли найти ресторан, да еще и с интересным интерьером - большим деревом в центре зала.
Заказ приняли быстро, но самих блюд ждали 40 минут, хотя на мой взгляд, ресторан был заполнен лишь на половину. При том, что в заказе было два салата из летнего меню, картошка с лисичками, щечки из телятины.
Салаты не оправдали ожидания. Понравилась картошка с лисичками, которую подали горячей и со сметаной. Но вот от щечек я была в полнейшем разочаровании!!! Мясо с огромным трудом резалось!!! То ли ножи такие, то ли мясо!🤨 Пробывала это блюдо в разных местах, но такого ещё не встречала!

Официальный ответ
Мама на Даче 30 августа 2019 года
Представитель заведения
Добрый день! Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от посещения нашего ресторана. Мы удивлены, что щечки у вас не резались, обычно их можно разрезать даже ложкой. Уже передали шеф-повару ваш отзыв. Приносим извинения за длительное ожидание, будем работать над скоростью обслуживания. Приходите к нам в гости снова!

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Вартанов Рафик

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

18 июня 2019 года

Кухня10

Сервис10

Вкусно

Были в этот понедельник в вашем ресторане,пришли на ужин, было все вкусно,официанты дружелюбные,но атмосфера была не из лучших,когда мы услышали как администратор повышал голос на официантов. Было неприятно это слышать. В целом место отличное,рекомендую.

Банщикова Даша
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
3 отзыва
27 января 2020 года
Кухня8
Интерьер6
Сервис2
5.3
Вкусная еда, акции, адекватные порции
Обслуживание
Были в данном заведении 26.01.2020
К сожалению, осталось только негативное впечатление.
Во-первых, очень долго ждали заказанные блюда. Гостей в этот день было немного, поэтому непонятно с чем это было связано. Причем кому-то вынесли все сразу (салат, суп, горячие), пока другие вообще сидели без еды. Зачем выносить все сразу? Чтобы еда остыла и стала невкусной?
Во-вторых, нас вообще не предупредили об акциях (1+1 на выпечку в воскр.), мы заказали хачапури по аджарски, но нам не принесли вторую порцию и не сказали, что она будет в подарок. Об этой акции мы узнали уже после и пришлось напоминать о ней официанту. В итоге эту несчастную вторую порцию мы ждали еще целый час и принесли нам другой вид хачапури, возникать мы уже не стали, т.к. уже собрались уходить.
В-третьих, очень расстроили официанты. Нам по ошибке вынесли лишнюю порцию салата, хотя официантка озвучивала нам заказ и там все было правильно. Когда все выяснилось, то она извинилась за ошибку. Но когда вынесли счет, то там эта лишняя порция все равно была указана, если бы я не просмотрела счет, то так бы ее и оплатила. Счет переделывать не стали (у них там то ли штраф за это, то ли еще что), поэтому оплатили просто за вычетом одной суммы. Уже дома я поняла, что нам не внесли одну порцию напитка в счет, т.е. мы ее не оплатили. Хороши работники: либо лишнего внесут, либо наоборот не досчитают, либо все вместе.
Так же нас не предупредили, что у них не работает нормальная оплата по безналу. Пришлось переводить деньги на какой-то левый номер (сбербанк онлайн) и еще за это комиссию доплачивать.
В-четвертых, официанты словно забыли про наш стол после заказа. Подходили только с заказанной едой, а когда мы хотели что-то уточнить/заказать, то приходилось идти в зал и искать их (раза 4 минимум пришлось бегать), т.к. к нашей зоне они даже близко не подходили.
В-пятых, просили забронировать стол на 5-ых у окна, самое лучшее место, т.к. отмечали день рождение. Нам и правда предоставили стол у окна, но прямо под ЛЕСТНИЦЕЙ. Как вообще так можно было сделать? Они что не знали, что там стоит ужасный грохот, когда другие гости спускаются? Весь вечер слушали топот и скрип, которые явно портили настрой.
В конце нам предложили скачать приложение ресторана, в котором можно копить баллы и пр., но мы отказались, т.к. впечатление осталось негативное и мы вряд ли еще когда-нибудь посетим данный ресторан, несмотря на вкусную домашнюю еду (кстати, меню на сайте и в ресторане отличается - многих позиций просто нет).
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Мама на Даче 12 февраля 2020 года
  Представитель заведения
  Дарья, спасибо, что оставили честный отзыв.
  Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
  Постараемся сделать так, чтоб больше такого не повторялось
Elena Seliverstova
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
23 октября 2019 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
отличный сервис и вкусное меню
нет
Хочу поблагодарить девушку администратора, которая принимала гостей 21 октября на Невском. Давно не встречала в ресторанах таких доброжелательных, открытых и контактных администраторов!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Julia
Ценитель
24 отзыва 13 «Нравится»
29 августа 2019 года
Кухня5
Интерьер10
Сервис7
7.3
Интересный интерьер, близость к метро
Долгое обслуживание, вкус блюд
Приятно удивило, что в спальном и по большей степени промышленном районе, смогли найти ресторан, да еще и с интересным интерьером - большим деревом в центре зала.
Заказ приняли быстро, но самих блюд ждали 40 минут, хотя на мой взгляд, ресторан был заполнен лишь на половину. При том, что в заказе было два салата из летнего меню, картошка с лисичками, щечки из телятины.
Салаты не оправдали ожидания. Понравилась картошка с лисичками, которую подали горячей и со сметаной. Но вот от щечек я была в полнейшем разочаровании!!! Мясо с огромным трудом резалось!!! То ли ножи такие, то ли мясо!🤨 Пробывала это блюдо в разных местах, но такого ещё не встречала!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Sergey K
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Мама на Даче 30 августа 2019 года
  Представитель заведения
  Добрый день! Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от посещения нашего ресторана. Мы удивлены, что щечки у вас не резались, обычно их можно разрезать даже ложкой. Уже передали шеф-повару ваш отзыв. Приносим извинения за длительное ожидание, будем работать над скоростью обслуживания. Приходите к нам в гости снова!
Мария
Новичок
1 отзыв
30 мая 2019 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
домашняя еда, большая детская комната, хорошее обслуживание
не нашли
Отмечали тут юбилей моей мамы - 50 лет. Очень важная дата! Мы искали семейный ресторан с большой детской комнатой - так как среди гостей у многих есть дети и внуки. Также важным фактором при выборе была хорошая домашняя еда. Знакомая посоветовала это заведение и мы не разочаровались! Заказали некоторые блюда заранее - они были готовы, когда мы пришли. Домашняя атмосфера, еда и обслуживание - будто бы и правда, приехали к маме на дачу. Очень тепло и уютно. А самое главное, пока мы отмечали день рождения - дети веселились и кричали в детской комнате. Однозначно, праздник удался! Как бонус, нам дали скидку в 15%. Было очень приятно. Спасибо всем сотрудникам!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Мама на Даче 3 июня 2019 года
  Представитель заведения
  Добрый день! Спасибо большое за ваш подробный отзыв. Мы всегда по особенному относимся к банкетом, внимательно следим, чтобы все прошло на высшем уровне. Очень приятны ваши теплые слова. Будем ждать вас еще!
Петрова Юля
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
12 октября 2018 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Кухня,персонал,обстановка
Нет
Милое заведение, уютная обстановка,хорошее обслуживание и конечно вкусная еда. Большим плюсом является,что вкусно моно поесть,как на ланче так и вечером, что к сожалению бывает не везде.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Мизонова Анна
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
11 октября 2018 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Есть Детская комната
Не обнаружено
Прекрасное место с уютной атмосферой!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
Маланчук Наталия
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
28 сентября 2018 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
уютная атмосфера, приветливый персонал, быстрая подача заказа.
Нет
Первый раз посетили в июне 2017 года. С тех пор, место отдыха выбираем ресторан "Мама на даче". Очень радует караоке.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Николай Самойлов
- Комментарии: 1
- Поделиться
Evgenii Mironenko
Участник
6 отзывов 5 «Нравится»
28 марта 2018 года
Кухня7
Интерьер7
Сервис6
6.7
Единственное
Не справляются
К сожалению единственное приличное место в районе метро. Вроде бы все неплохо, но в обед обслуживание очень сильно проседает, официанты просто не справляются, пытаться заказывать не бизнес-ланч - потерять 1,5 часа времени. В остальном вполне неплохо.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ann
Участник
3 отзыва
29 декабря 2017 года
Кухня8
Интерьер8
Сервис8
8.0
Быстрое обслуживание
Практически нет
Уютное кафе, хорошее обслуживание, частенько ходим на бизнес-ланч
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Елена
Участник
7 отзывов 12 «Нравится»
27 декабря 2017 года
Кухня9
Интерьер8
Сервис9
8.7
Чудесные блины по бабушкиному рецепту.
Крайне мало.
Мне очень понравилось, почти что всё. Интерьер душевный в натуральных тонах, много тёплого дерева и различных аксессуаров, здесь прямо хочется всё
рассматривать от могучего дерева в центре зала до домашних закаток на полках.
Порадовал кухня, домашняя, насыщенная. Было заказано: борщ, суп из белых грибов, утиная ножка, форель на гриле, пирожки с грибами и с капустой. Оформление и вкусовые качества блюд не подкачали.
Обед оставил самые тёплые воспоминания.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Angela 22
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Мама на даче»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Мама на даче»

Понравилось 1 пользователю

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Мама на даче»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой