Не знаю, как всего за один год милейшее и уютнейшее место может превратиться в отвратительнейшее. Это определенный талант должен быть, что ли.
Качество кофе оставляет желать лучшего, мне кажется, кофе типа "Жокей" из Окея по 200 рублей за кг имеет примерно такой же привкус. Бутерброды лежат в витрине неделями - пару раз попадались совсем сухие. Новые версии латте словно придуманы в полубреду - например, латте с васаби, который я однажды купила на беду сразу и себе и своей коллеге. Я даже не знаю, с чем сравнить его - со смесью из молока, кефира, крахмала, приправы для птицы на гриле и васаби, которая створожилась две недели назад? Пить его было невозможно и пришлось выбросить. Оба стакана.
Когда после этого случая, я зашла туда еще один раз (чтобы больше не возвращаться) с подругой и предупредила ее не брать латте с васаби, это услышала девушка за стойкой и очень обиделась. "Если Вам не понравилось, это еще не повод говорить, что оно ужасное, другим очень нравится" - дословно сообщила она мне, сверля взглядом. ОК, я понимаю, что один любит арбуз, а другой - свиной хрящик, но мне немножко сложно поверить, что кто-то любит латте, в котором нужно глотать слипшиеся створожившиеся куски.
Сервис тоже испортился. Понятно, что формат заведения не тот, когда тебя усаживают за стол, кладут на колени салфетку и машут вокруг опахалом. Но когда заходишь купить кофе в дождь и ветер, с сумками, папками для работы и зонтом, а на твое "Вы не могли бы закрыть стаканы крышечками" (ибо не хватает пары дополнительных рук) получаешь "сами закройте" - ...
Хочу выделить только одного прямо хорошего, нормального, даже замечательного сотрудника, который-которая (оставим интригу, чтобы хорошего человека не обидели коллеги) честно сказал/-а мне, что бутерброды брать не стоит и гранолу тоже "потому что она уже очень давно тут стоит". Что, собственно, лишь подтвердило мои подозрения - я и так видела, что именно эта баночка не покидает просторы витрины довольно продолжительный промежуток времени. За этого сотрудника и ставлю сервису три балла.
Нужно отметить, что все описанные ситуации (а так же много мелких шероховатостей, оставшихся за кадром) происходили не одним скопом в ближайшем прошлом, а с завидной регулярностью на протяжении последних полугода. Поэтому последние пару месяцев мысль заглянуть в когда-то очаровательную кофейню даже не возникает. А когда я слышу слова знакомых "пошли посидим где-нибудь недалеко, только не в Латтерию" - я понимаю, что возвращаться, видимо, не стоит.
Я смотрю на свой собственный отзыв годичной давности и мне кажется, что он написан про другое место. Хочется повториться про определенный талант - так все испортить. Мне кажется, создателям Латтерии нужно вычислить этого талантливого персонажа и подсылать работать к конкурентам. Впрочем, мне почему-то кажется, что он там такой не один.