Хочу высказать свое крайнее недовольство обслуживанием и отношением персонала в ресторане La Botanique. Праздновали юбилей 9 августа 2014 года, на 15 человек с закрытием зала.
Итак по порядку:
1.Конечно же само обслуживание. Администратора в ресторане не было. Официанта днем с огнем не сыскать! Несколько раз при произношении тоста выяснилось, что у кого-то из гостей не налито шампанское, на столе бутылок, соответственно тоже нет. Приходилось идти и "тыкать носом", сидящую за барной стойкой официантку. К слову, на нашей свадьбе в 2012 году (тогда нам все очень понравилось, поэтому и юбилей решили праздновать там же), официанты все время ходили вокруг стола и контролировали происходящее. Чего не скажешь о юбилее. Несколько раз мы оставались одни в зале и мне приходилось заходить на кухню чтобы найти хоть кого-то из обслуживающего персонала! После нескольких замечаний нам все-таки поставили шампанское на стол "типа сами себе наливайте". Официанты, помимо нашего мероприятия, еще успевали обслуживать постояльцев отеля, которые сидели на улице. Мимо нас периодически проносились официанты с подносами. В общем за что берут 10% обслуживания не понятно?! Обслуживание на нуле!!!
2. О самих официантках. Уважаемое руководство, доведите до сведения своих официанток, что их работа-это место где надо улыбаться и делать все для комфорта гостей. А свои проблемы надо оставлять дома и не сидеть с "кислой миной", портя настроение окружающим. Это касается официантки блондинки (не знаю ее имени, но она там одна), когда я подошла к ней за барную стойку с просьбой налить гостям шампанское, ее испепеляющий взгляд и тяжелый уставший вздох заставил меня подумать что я ей что-то должна. Тем не менее она встала и налила, на чем спасибо! Единственная нормальная девушка-Шази, она сглаживала острые углы и периодически извинилась за поведение других официанток.
3. Торт. Вынесли торт, а чай/кофе пришлось долго ждать.
4. Администратор обещал при входе проектор с названием события. Со словами" мне легко это сделать, а юбиляру приятно". Никакого названия там не траслировалось. Поэтому либо не обещайте, либо делайте и контролируйте это, раз уж ляпнули!
5. Фуршет на улице. Шампанское налили, поставили и ушли. Кто-то из гостей поставил пустой фужер на фуршетный стол, где стоит налитое шампанское и канапе. Фужер убрали к концу фуршета.
В общем крайне не довольна обслуживанием. Кухня, кстати, два года назад тоже была вкуснее, хотя цена меню осталась прежней. Очень разочарована рестораном. Больше туда ни ногой!
