Хочу оставить максимально гневный отзыв. В воскресенье (22 января) забронировали столик на 4-х, на сегодняшнюю субботу (28 января). Приехали все с разных уголков СПб. Двое - из области. Приходим, а нам говорят: сегодня не возможно посещение, так как день рождения празднуется. Мы говорим - у нас было забронировано. Нам говорят в ответ, что такого быть не может. Вопрос: «А как мы к вам попали, если вход по коду/ключу?» На это нам рассказали новую историю о том, что это хостес напутал и он уже уволен. А нам это должно быть интересно?! Какая нам разница уволен/не уволен и все остальные объяснения тоже абсолютно не интересны. Существует телефон, чтобы сообщить о том, что планы изменились и бронь невозможна. Девушка вела себе максимально по-хамски. Ни о каких извинениях и речи не шло. И, вишенка на торте: когда одна из нас спросила - можно ли пройти в туалет хотя бы, то, в ответ услышала: Нет! Что тут скажешь?! Максимальная «клиентоориентированность». Про само место ничего сказать не могу, но, по поводу персонала, встречающего нас сегодня, однозначно порекомендовала бы руководству его пересмотреть.