Отзыв lebeyul о гастробаре «Коза Дереза» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Koza Group → lebeyul 20 декабря 2023 в 00:24
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв и такие приятные слова в адрес нашего заведения . Мы очень рады, что Вы оценили нашу кухню и особенно отметили ее высокое качество. Что касается цен на алкоголь, то мы стараемся поддерживать высокое качество напитков для наших гостей. Мы рады, что несмотря на это, Вам все равно понравился ваш визит к нам. Отдельно хотим поблагодарить Вас за добрые слова о нашем персонале. Мы стараемся создать дружелюбную и теплую атмосферу для наших гостей, и ваши комплименты подтверждают это. Будем рады видеть Вас снова!

Коза Дереза
- Нравится
- Ответить

9 октября 2024 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Отвратительная доставка! Не первый раз заказываем доставку из ресторана Коза Дереза на Славе. До определённого времени все было отлично - что в доставке, что в ресторане. Но последнии 2 раза доставка очень сильно разочаровало.
Первый неудачный опыт был в конце августа - в одном из наборов Маки Лосось вместо филе лосося положили жирные обрезки от теши - написали в поддержку- пришёл ответ что будут разбираться, извинились и в качестве бонуса отправили бонусы. Ок, бывает - первый раз с таким столкнулись, но положительное впечатление перевесило.
Вчера решили ещё раз сделать заказ - выбрали разные наборы роллов. К части заказа - вопросов нет- вкусно! НО!!! Ролл Токио Запечённый- с виду очень аппетитный, но есть было не возможно- отвратительный вкус прогорклого рыбьего жира! В мусор!
И второе блюдо - запечённый ролл с лососем - внутри кости от рыбы! И это за 690 р
Написали в поддержку, приложили фото - итог - абсолютно идентичный ответ в мессенджере с извинениями и 500 бонусами! В такой ситуации, хотелось бы услышать Службу Качества или администратора ресторана, а не отписку.
Большая просьба к руководству Гастро Паба- обратите внимание на такое качество сервиса в своём ресторане. Это не допустимо!
Итог вечера- поцарапоное небо, испорченное настроение.

Официальный ответ
Koza Group 10 октября 2024 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Елена, добрый день!
Большое спасибо, что сообщили. Нам очень жаль, что ситуация повторилась. В ближайшее время вам поступит обращение от руководства.

Коза Дереза

16 февраля 2023 года

Кухня9

Интерьер8

Сервис1

6.0

Хорошая кухня. Специализация - морепродукты и стейки.

Отношение к клиенту. Все подробно расписал.

Клиент «ВСЕГДА НЕправ»???

Брат пригласил меня и друга отметить день рожденья.
Я ему посоветовал этот ресторан (на Славы, 43) , в основном - из-за очень приличной кухни. Спасибо заведению, держат марку.

Сделали заказ. Нам принесли закуски.
Отличный тунец на гриле с нужной прожаркой.
Кальмары на гриле – для меня наверное лучшие в городе – рекомендую! Очень вкусно.
НО. Соусы к блюдам – это «нечто неподходящее и не съедобное»
И моей семье - никому не понравились в прошлый раз, и в этот раз нам всем троим.
Попросили позвать шеф-повара. При этом официанту пояснили, что всем довольны, но к соусам у нас большие претензии. Заказ не возвращали (все вкусно), просто соусы "не трогали"
Про Шеф-повара сказали – ушел в 8 вечера. Ну ладно, заказали другие блюда.

Видимо официант нам попался стажер, так как через полчаса другой официант нам сообщил, что обслуживание горячительными напитками нашего столика остановлено.
Простите, но празднование дня рожденья подразумевает, как правило, горячительные напитки
На просьбу пригласить управляющего, или дать его(ее) тлф, последовал ответ, что никого на работе нет.
Подошел только молодой человек. Не представился (потом сказал, что он «менеджер Валера»), пояснить (видимо свое решение) -толком не смог . Сказал только, что «были претенденты»
На прямой вопрос – какие к нам-то претензии – не ответил.
Наверное - корректнее было бы подойти ему, или другому представителю администрации. Высказать замечания (если они были), выслушать нас, а уж потом «клеить черную метку».
В общем – оказались первый раз в такой ситуации. Я о таких методах, если честно – даже и не слышал никогда.
Пришлось заплатить , встать и покинуть данное заведение.
Мы ходим в рестораны достаточно часто (обычно каждую неделю выбираемся) и уж поверьте, никогда соусы не критиковали. Да и в принципе критикой не увлекаемся.
Прошу все-таки обратить внимание на данный вопрос.
P.S. При расчете нам не была предоставлена скидка в День Рожденья в 20%, как указано на сайте ресторана.
Только после повторной просьбы был произведен перерасчет.

P.P.S Отдельное спасибо «менеджеру Валерию», который даже не сделал попытки разобраться в ситуации, даже не подходил, не поинтересовался, что у нас праздник и испортил нам день рождения.
Большая просьба к администрации ресторана (если конечно будет такое желание и возможность) разобраться в ситуации.
В зале же камеры установлены? Просмотрите наше поведение Просто - тихо мирно ужинали. Нам троим за 50 лет, уж не "пионеры».
Готов ответить на любые вопросы. Мой мобильный тлф у вас есть. Соусы что плохие кстати – и в других отзывах на Яндексе не раз указано.
Заказывал столик на Сергея на 18-30 15.02.2023

Очень жаль, так как действительно вкусно готовят (соусы - не в счет)

Официальный ответ
Koza Group 19 февраля 2023 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Сергей, здравствуйте. Благодарим вас за подробную обратную связь. Обязательно опросим коллег, просмотрим камеры видео наблюдения и дадим оценку их действиям. По соусам обсудим ваши замечания с шефом. Сожалеем, что огорчили вас и доставили неудобства отказав в предоставлении напитков, примите, пожалуйста, наши извинения. Надеемся увидеть вас в гостях вновь и исправить сложившееся впечатление. Будем стараться.

Коза Дереза

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

2 декабря 2023 года

Кухня10

Интерьер9

Сервис10

9.7

Очень вкусная еда, отзывчивый и крайне доброжелательный персонал, которому хочется улыбаться в ответ

Немного высокие цены на алкоголь

Сегодня впервые была у вас на пр.Славы (пригласила родителей отметить получение премии). Очень понравилось, будем рекомендовать всем. Кухня просто замечательная! Немного удивили достаточно высокие цены на алкоголь, но это нисколько не испортило общее впечатление. Отдельная благодарность персоналу - замечательные отзывчивые ребята, доброжелательные, с улыбками и искренним вниманием к посетителям. Спасибо вам за чудесный вечер, обязательно придём ещё раз!

Aleksandra Sivets
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
16 ноября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Прекрасный ресторан. Кухня просто супер. Отдельный респект прекрасно приготовленной утке. Официант Павел рассказал историю про каждое блюдо и вино. Вовремя менял блюда и доливал в бокалы вино. Благодаря ему осталось очень хорошее впечатление от посещения данного ресторана. Спасибо за прекрасный вечер.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Богданов Дмитрий
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
10 ноября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Официант Павел просто прекрасен все рассказал все рассказал очень приятный молодой человек
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Белинская Анютка
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
8 ноября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Вкусная еда,хорошая коктейльная карта, приятная атмосфера,чудесное обслуживание.Официант Павел лучший❤️
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Кирий Дмитрий
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
4 ноября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Официант Павел с серьгой в ухе молодец блюда все приносил во время интересно рассказывал их создание в целом и общем все супер место классное
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Кирий Виктория
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
4 ноября 2024 года
Кухня10
Интерьер9
Сервис8
9.0
Самое лучшее место, официант Павел очень грамотный, вежливый, подскажет с выбором блюд
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ольга Ишмитова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
14 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Спасибо за прекрасный вечер! Официант Павел был радушен и предупредителен. Очень приятно, когда с таким гостеприимством встречают!

Большая благодарность за вкусную кухню, уютную атмосферу и внимание к деталям!

Придем ещё!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Koza Group 25 октября 2024 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Ольга, добрый день!
  Благодарим за вашу высокую оценку! Нам очень радостно, что ваш вечер прошел успешно и мы были причастны к этому! Отдельное спасибо за комплименты в сторону официанта Павла. Мы обязательно передадим
  ему Вашу обратную связь.
  Будем ждать Вас снова, чтобы порадовать новыми кулинарными шедеврами!
Елена МЛН
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва
9 октября 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
-
-
Отвратительная доставка! Не первый раз заказываем доставку из ресторана Коза Дереза на Славе. До определённого времени все было отлично - что в доставке, что в ресторане. Но последнии 2 раза доставка очень сильно разочаровало.
Первый неудачный опыт был в конце августа - в одном из наборов Маки Лосось вместо филе лосося положили жирные обрезки от теши - написали в поддержку- пришёл ответ что будут разбираться, извинились и в качестве бонуса отправили бонусы. Ок, бывает - первый раз с таким столкнулись, но положительное впечатление перевесило.
Вчера решили ещё раз сделать заказ - выбрали разные наборы роллов. К части заказа - вопросов нет- вкусно! НО!!! Ролл Токио Запечённый- с виду очень аппетитный, но есть было не возможно- отвратительный вкус прогорклого рыбьего жира! В мусор!
И второе блюдо - запечённый ролл с лососем - внутри кости от рыбы! И это за 690 р
Написали в поддержку, приложили фото - итог - абсолютно идентичный ответ в мессенджере с извинениями и 500 бонусами! В такой ситуации, хотелось бы услышать Службу Качества или администратора ресторана, а не отписку.
Большая просьба к руководству Гастро Паба- обратите внимание на такое качество сервиса в своём ресторане. Это не допустимо!
Итог вечера- поцарапоное небо, испорченное настроение.
- Нравится
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  Koza Group 10 октября 2024 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Елена, добрый день!
  Большое спасибо, что сообщили. Нам очень жаль, что ситуация повторилась. В ближайшее время вам поступит обращение от руководства.
  
  Коза Дереза
Ирина
Новичок
2 отзыва 2 «Нравится»
21 декабря 2023 года
Кухня1
Интерьер7
Сервис10
6.0
Интерьер
Вино еда
Пишу про акции буднего дня (сегодня четверг) вино плюс мезе. А знаете, какое вино? Мэйд из Молдова за 300 рублей, еще ни один ресторан ( приличный) из Санкт Петербурга до этого ни опустился, про, « мезе», это они так называют набор соусов из израильской забегаловки, вообще говорить не буду. Если дорого свое здоровье и настроение-ни ногой в этот ресторан!!!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Marina Smirnova
- Комментировать
- Поделиться
Dmitry Kasimanov
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
17 апреля 2023 года
Кухня2
Интерьер10
Сервис5
5.7
Интерьер
Еда не вкусная
Филе дорады с соусом дзадзики не берите. Соус никакой, абсолютно пресный. Рыба сухая и не соленая.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Koza Group 19 апреля 2023 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Дмитрий, здравствуйте) Благодарим вас за отзыв, обязательно обсудим с ответственным сотрудниками. Если при посещении у вас возникнут какие-либо замечания или вопросы, сообщите нам, обязательно отреагируем. Надеемся увидеть вас вновь и исправить сложившееся впечатление. Будем стараться!) До новых встреч!
  
  Коза Дереза
Сергей
Новичок
1 отзыв
16 февраля 2023 года
Кухня9
Интерьер8
Сервис1
6.0
Хорошая кухня. Специализация - морепродукты и стейки.
Отношение к клиенту. Все подробно расписал.
Клиент «ВСЕГДА НЕправ»???

Брат пригласил меня и друга отметить день рожденья.
Я ему посоветовал этот ресторан (на Славы, 43) , в основном - из-за очень приличной кухни. Спасибо заведению, держат марку.

Сделали заказ. Нам принесли закуски.
Отличный тунец на гриле с нужной прожаркой.
Кальмары на гриле – для меня наверное лучшие в городе – рекомендую! Очень вкусно.
НО. Соусы к блюдам – это «нечто неподходящее и не съедобное»
И моей семье - никому не понравились в прошлый раз, и в этот раз нам всем троим.
Попросили позвать шеф-повара. При этом официанту пояснили, что всем довольны, но к соусам у нас большие претензии. Заказ не возвращали (все вкусно), просто соусы "не трогали"
Про Шеф-повара сказали – ушел в 8 вечера. Ну ладно, заказали другие блюда.

Видимо официант нам попался стажер, так как через полчаса другой официант нам сообщил, что обслуживание горячительными напитками нашего столика остановлено.
Простите, но празднование дня рожденья подразумевает, как правило, горячительные напитки
На просьбу пригласить управляющего, или дать его(ее) тлф, последовал ответ, что никого на работе нет.
Подошел только молодой человек. Не представился (потом сказал, что он «менеджер Валера»), пояснить (видимо свое решение) -толком не смог . Сказал только, что «были претенденты»
На прямой вопрос – какие к нам-то претензии – не ответил.
Наверное - корректнее было бы подойти ему, или другому представителю администрации. Высказать замечания (если они были), выслушать нас, а уж потом «клеить черную метку».
В общем – оказались первый раз в такой ситуации. Я о таких методах, если честно – даже и не слышал никогда.
Пришлось заплатить , встать и покинуть данное заведение.
Мы ходим в рестораны достаточно часто (обычно каждую неделю выбираемся) и уж поверьте, никогда соусы не критиковали. Да и в принципе критикой не увлекаемся.
Прошу все-таки обратить внимание на данный вопрос.
P.S. При расчете нам не была предоставлена скидка в День Рожденья в 20%, как указано на сайте ресторана.
Только после повторной просьбы был произведен перерасчет.

P.P.S Отдельное спасибо «менеджеру Валерию», который даже не сделал попытки разобраться в ситуации, даже не подходил, не поинтересовался, что у нас праздник и испортил нам день рождения.
Большая просьба к администрации ресторана (если конечно будет такое желание и возможность) разобраться в ситуации.
В зале же камеры установлены? Просмотрите наше поведение Просто - тихо мирно ужинали. Нам троим за 50 лет, уж не "пионеры».
Готов ответить на любые вопросы. Мой мобильный тлф у вас есть. Соусы что плохие кстати – и в других отзывах на Яндексе не раз указано.
Заказывал столик на Сергея на 18-30 15.02.2023

Очень жаль, так как действительно вкусно готовят (соусы - не в счет)
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Koza Group 19 февраля 2023 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Сергей, здравствуйте. Благодарим вас за подробную обратную связь. Обязательно опросим коллег, просмотрим камеры видео наблюдения и дадим оценку их действиям. По соусам обсудим ваши замечания с шефом. Сожалеем, что огорчили вас и доставили неудобства отказав в предоставлении напитков, примите, пожалуйста, наши извинения. Надеемся увидеть вас в гостях вновь и исправить сложившееся впечатление. Будем стараться.
  
  Коза Дереза

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о гастробаре «Коза Дереза»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о гастробаре «Коза Дереза»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем гастробара «Коза Дереза»

Заказ столика в гастробаре «Коза Дереза»

+7 (812) 200-73-

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой