1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Ketch Up»/
  4. Отзывы о ресторане
О ресторане «Ketch Up»
Адрес
Пр. Энгельса 124
 Озерки
Озерки

Средний чек

1400  (без напитков)
1400  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Чт: 11:00 — 23:00
  • Пт–Сб: 11:00 — 01:00
  • Вс: 11:00 — 23:00
Откроется в 11:00
Ресторан
8.2
Отлично
8.2
Отлично

Всего 35 отзывов о ресторане «Ketch Up»

Добавить отзыв

Общая оценка

8.2
7.6
Кухня
8.8
Интерьер
8.3
Сервис
27Положительных
6Нейтральных
2Негативных
  • 4 марта 2021 года
    Кухня10
    Интерьер9
    Сервис10
    9.7
    вкусные бургеры
    завышена цена

    Вкусные и сытные бургеры, хороший выбор. На вынос или доставку лучше не заказывать, по пути они начинают течь и уже не так вкусно, плюс остывшие.

  • 19 августа 2020 года
    Кухня3
    Интерьер8
    Сервис3
    4.7
    Оригинальное оформление
    Официанты не слушают клиентов

    Заказала еду, предупредила что будет несколько человек и что одновременно для все нужно будет подать первое блюдо.
    Начали выносить все подряд, и горячее и холодное. Ещё до прихода гостей.
    Ещё и с претензией что им же сказали начать готовить.
    А обьяснить клиенту что готовить будут 3 минуты, официант не удосужился.
    Впечатление отвратительное!
    Ресторан на Васильевском острове.

    • Ketch Up
      Официальный ответ
      Ketch Up  7 октября 2020 года
      Представитель заведения
      Елизавета, нам очень жаль, что у вас остались такие впечатления после посещения нашего ресторана. Мы обсудили ситуацию с официантом, который занимался вашим столом, и приносим извинения за возникшее недопонимание. Также мы провели дополнительную беседу с сотрудниками о том, как нужно вести себя, когда в ресторане находятся гости. Чай мы взяли на контроль, чтобы исключить подобную обратную связь в будущем. Мы будем рады, если вы решите посетить нас вновь - мы постараемся оставить у вас приятные впечатления.
  • 23 июня 2020 года
    Кухня10
    Интерьер10
    Сервис5
    8.3
    Супер вкусные бургеры
    доставщики

    Ребята, ваши бургеры потрясающие. Интерьер тоже супер (жду когда уже наконец откроетесь). Но чуваки, которые доставляют сейчас у вас заказы....... Не буду называть имён, чтобы конкретно кому-то не досталось, но обратите на это внимание. Это может отпугнуть некоторых ваших клиентов. Удачи вам!

    • Oksana Mamycheva
      Официальный ответ
      Oksana Mamycheva  23 июня 2020 года
      ПредставительKetch Up
      Здравствуйте, Артем! Благодарим вас за отзыв! Нам бы очень хотелось разобраться в ситуации и уточнить подробности, так как заказы у нас сейчас доставляются самостоятельно, а также агрегаторами Яндекс и Деливери. Будем признательны, если вы отправите нам письмо с более подробным описанием случившегося на info@ketch-up.ru
  • 10 сентября 2019 года
    Кухня9
    Интерьер9
    Сервис9
    9.0
    Персонал, интерьер
    Нет

    Взяли по большому бургеру (с сыром бри и итальянский) и набор из 3х маленьких. Бри и маленькие очень вкусные, в итальянском, хоть я и люблю рукколу, но её слишком много. Очень приятный и приветливый персонал

  • 12 августа 2019 года
    Кухня7
    Интерьер8
    Сервис9
    8.0
    современно
    однообразное меню

    Мне очень нравятся бургеры с сыром бри и карамелизированным луком. Обязательно попробуйте. Но меню надо обновлять. Для гостей,которые бывают часто меню кажется очень скудным и скучным. Например, половину позиций из меню я вообще не ем. А вторая половина таак надоела, что уже не хочется сюда ходить. Обслуживание в целом неплохое, интерьер тоже.

    • Brukh Valeria
      Официальный ответ
      Brukh Valeria  16 августа 2019 года
      ПредставительKetch Up
      Благодарим за отзыв! Приняли к сведению ваш комментарий.
      Команда Ketch Up
  • 11 мая 2019 года
    Кухня2
    Интерьер8
    Сервис8
    6.0
    Теперь для меня их нет
    Качество еды, оплата

    Бывали периодически в данном заведении, но после посещения 2 последних раз с разницей в неделю получили острое отравление 3 из 4 человек нашей семьи! Двое из которых-детки 3 и 6 лет! Пожалейте своих маленьких гостей-примите меры по качеству продуктов и санитарным условиям. Молчу уже про то, что каждый раз нам твердят, что оплата только наличными по причине сломанного аппарата

    • Ирина Лисун
      Официальный ответ
      Ирина Лисун  12 мая 2019 года
      ПредставительGrand Raw Bar
      Благодарим Вас за отзыв, а также за то, что нашли время и терпение написать о случившемся.
      Нам очень жаль, что подобное произошло.
      В нашем заведении проходят регулярные внутренние проверки соответствия санитарным нормам, но руководство ресторана обязательно возьмёт качество продуктов под личный контроль.

      С наилучшими пожеланиями,

      Команда Ketch Up
  • 23 февраля 2019 года
    Кухня2
    Интерьер8
    Сервис10
    6.7
    Интерьер
    Пересушенные котлеты

    Я не ела более сухих котлет! Уважаемые собственники заведения, попробуйте свои бургеры! В них все великолепно кроме главного - КОТЛЕТ. Кроме разочарования и счета на 3000 ничего не получили.
    Посещение 23.02.19, столик на 20:00.

    • Ирина Лисун
      Официальный ответ
      Ирина Лисун  25 февраля 2019 года
      ПредставительGrand Raw Bar
      Благодарим Вас за отзыв!

      Мы приняли во внимание Ваши комментарии и уже работаем над улучшениями. Шеф-повар возьмет данный вопрос на личный контроль.

      С наилучшими пожеланиями,

      Команда Ketсh Up
  • 5 ноября 2018 года
    Кухня10
    Интерьер10
    Сервис10
    10
    Антураж заведения, кухня, обслуживание
    Каждый раз приходится уговаривать забронировать 9 столик))

    Ещё одно место, где мы любим проводить Семьей после просмотра фильмов в соседнем кинотеатре. Бываем с частотой в месяц. Знаем номер нашего любимого столика -9 :)
    Сыну очень нравятся стейки, дочке коктейли, а нам с мужем - в целом кухня вполне приятна во всем. Особенно хотелось бы отметить работу официанта Ильи! Спасибо ему и шеф-повару за поддержание атмосферы семейного праздника!

    • Ирина Лисун
      Официальный ответ
      Ирина Лисун  5 ноября 2018 года
      ПредставительGrand Raw Bar
      Благодарим Вас за отличный отзыв!

      Мы всегда рады постоянным гостям) Ждем в гости Вашу семью снова!

      Команда Ketch Up
  • 16 сентября 2018 года
    Кухня1
    Интерьер9
    Сервис8
    6.0
    Интерьер
    Кухня, сервис, размер порций относительно цены.

    Вот и побывали в этом заведении...Весьма интересный интерьер. И это единственное, что можно назвать плюсом. Шатающиеся столы и просто отвратительные бургеры. Размер порций, внешний вид, непрожаренное пресное мясо, помидор с невырезанной желтой серединой, которую не прожевать. Внешний вид овощей, как из ближайшей "пятерочки". Про рыбный бургер вообще песня..с разрезанной вдоль мелкой креветкой. То, что не работает безнал я не удивился...похоже тут экономят на всем.

    • Ирина Лисун
      Официальный ответ
      Ирина Лисун  28 сентября 2018 года
      ПредставительGrand Raw Bar
      Благодарим Вас за отзыв!

      Мы будем работать на улучшениями и надеемся, что Вы к нам еще вернетесь.

      С наилучшими пожеланиями,

      Команда Ketch Up
  • 8 августа 2018 года
    Кухня2
    Интерьер5
    Сервис5
    4.0
    Плюсы только в "идеальных" отзывах
    Отсутствие плюсов

    Тот случай, когда "внешнее" обрамление не соответствует "внутреннему"-даже для бургерной. Дальневосточный кальмар-гриль с картофелем и соусом тар-тар. 380 руб. Я давно не видела такого замученного дальневосточной жизнью кальмара, попавшего наконец-таки хоть кому-то в тарелку.. Огромный, на полтарелки, закрученный в ролл слайс огурца..Зачем?? Как его есть?? Картофель-не картофель, а скорее хашбраун, весь пропитанный маслом.. Ощущение отвращения. С трудом осилила только кальмара. А вот, что действительно было вкусно-это ростки горошка.. 1/10. Взяла разливной Хайникен, за отсутствием лучших альтернатив.. Принесли. Хайникен должен быть Мутным??? Прокисшим??? Спросила. Пытались убедить, что так и должно быть (бармен разбирается!!). Попросила бутылочное. Хайникен из счёта исключили.

    • Ирина Лисун
      Официальный ответ
      Ирина Лисун  22 августа 2018 года
      ПредставительGrand Raw Bar
      Балгодарим Вас за отзыв!

      Передали Ваши комментарии руководству и уже работаем над улучшениями!
      Приносим извинения за ситуацию с пивом.

      Надеемся, что Вы к нам еще вернетесь.

      Команда Ketch Up