Отзыв о пабе «James Cook»

Вчера посетили это..хм.. заведение (или дыру, пабом это место назвать язык не поворачивается). Все было довольно мило ровно до тех пор, пока нам не принесли заказ... Вместо пива, которое я заказывала, принесли половину бокала пены. Когда я спросила, что это, человек в форме официанта (Александр) довольно грубо ответил, что так все и должно быть. Я не ценитель пены, пусть она хоть трижды будет азотной. О чем и сообщила весьма вежливо. Реакции ноль. И я бы на это даже не обратила внимание, если бы не дальнейшее поведение персонала. Бармен орал на весь зал, что сейчас он нам ВСЕ объяснит, но когда я подошла, то никаких объяснений, разумеется, не услышала, только невнятный скулеж все того же бармена, что он сейчас все исправит. И ладно, казалось бы, замяли. Но нет. Персонал продолжил эскалировать конфликт. Мы честно старались не обращать внимание на довольно громкие обсуждения официантов между собой, что именно они о нас думают (с нами был друг из Японии, из страны, где клиент всегда прав, даже если он не прав, и не хотелось, чтобы он заметил убогость питерского обслуживания), но то что человек в форме официанта позволял себе едва ли не швырять заказ на стол (а чек так вообще швырнул), а на любое обращение чуть ли не посылал нас - это выше моего понимания.
И самое отвратительное, что все началось из-за мелочи. Я редко пью пиво и не слишком в нем разбираюсь, поэтому в этих вопросах полагаюсь на помощь профессионалов, которые, по моим представлениям, должны работать в подобных барах . Но по факту персонал паба "Джеймс Кук" - просто сборище неадекватных истеричек, которые вместо того, чтобы решить конфликт миром, стали выпрыгивать из штанов, стараясь доказать нам свою правоту. И если уж эти принцессы (которые там работают вместо барменов и официантов) такие нервные и ранимые, как тургеневские барышни, то, может быть, руководству стоит задуматься: а стоит ли подпускать их работать с людьми, где их нежную душу может задеть то, что кто-то оказался не ценителем азотной пены?