Отзыв Шатило Надя о ресторане «Хачапури» в Петербурге

9 сентября 2020 года

Кухня1

Интерьер6

Сервис4

3.7

Вкусный только хачапури

Ужасная отвратительная еда, отсутствуют постоянно позиции из меню.

Посещала ресторан со своим мужем на годовщину свадьбы. Уже кстати не в первый раз мы гости в этих ресторанах. И знаете этот раз был последним, поскольку:
1- при встрече выдают 2 меню (грузинское и итальянское) и каждый раз У них в продаже то суши, то пасты, то ещё чего нибудь. Вопрос зачем сделали второе меню если с ним не справляются? Ну работайте с одним хорошо, чем с двумя плохо!
Домашнего вина так же не оказалось и долмы. Больше 3 позиций нам отказали- это уже как минимум не приятное впечатление о ресторане.
2- при заказе самого дорого салата в грузинском меню, за 440 рублей салат с лососем от шефа с винным соусом- принесли абсолютно отвратительный майонезный салат. Холодный картофель, помидор Черри порубленный по меньше, малосольные огурцы, листья салата которые просто облиты майонезом так сильно, что вкуса продуктов не почувствовать. А рыба это самое отвратительное что я пробовала, как было написано собственного посола лосось, который был белым и похожим на скумбрию - ужас. Просто невозможно было есть этот салат. А винного соуса и в помине не было, если только шеф повар не может отличить майонез от соуса. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
3- после всего этого мы не остановились и как бы давали ещё шансы этому ресторану.
Заказали шашлык. Он даже не пах шашлыком!!!! Это просто пожареное сухое мясо в электрогриле. И то не знаю как ТАК можно испортить мясо. Но наверное в этом ресторане работают профессионалы по порче блюд.
Хинкали- без сока внутри, без специй, толстое тесто. Просто пельмень какой то.
Соус перепутали при обслуживании, вместо сацибели принесли сметану.
4- Обслуживание. Сначала подошёл официант - паренёк, позже появилась девушка. Без представления, стала принимать заказ ( как я писала ранее- отказывать в позициях меню). Оставленный салат на тарелке и просьба его унести - нисколько не всколыхнуло ее разум спросить гостя - как вам этот салат ?
Абсолютно безразличное обслуживание.
5- похвалить можно только хачапури по аджарски, который действительно удался.

После всего этого, хочется сказать - что это был последний наш поход в эти рестораны. Впечатление ужасное, неудовлетворенное в кухне и обслуживании.

25 марта 2017 года

Кухня4

Интерьер6

Сервис3

4.3

Удобное расположение, наличие детской комнаты

Отношение персонала, вопросы к кухне

Зашли в данное заведение покушать, к сожалению не обошлось без приключений.

Интерьер - приятный, уютный.

Детская комната - здорово, что она вообще есть и удобно расположена, прямо напротив столиков, если взять столик напротив детской комнаты, то можно прямо наблюдать за ребенком. Правда крошечная и кроме рисования и мультиков занятся нечем, игрушек для малышей не увидела, но может плохо искала.

Кухня, опишу наш заказ:
Кофе - без нареканий
Хлеб из тандыра - очень вкусный
Чихиртма грузинский суп - очень кислый, муж очень стрался поесть, но в итоге, побоялся, желудку от такого количества уксуса точно не станет лучше, причем уксус это со слов официантки.
Чанахи суп - без нареканий, но и без вау.
Хачапури - без нареканий
Также были заказаны томаты запеченые в сыре с баклажанами, баклажанов в блюде не нашлось, оказалось, что официантка перепутала и принесла другое блюдо, реакция "да это тоже самое только без баклажанов".
Я выразила недовольство по поводу супа (не съеден) и томатов (не съедены), на что мне было сказано, что "суп такой и должен быть", что явно не так.
Я попросила жалобную книгу (честно говоря еще ни разу у меня не доходило до жалобной книги, даже есть бывали проблемы, то всегда заведение (ну приличное) старалось урегулировать это, комплимент от шефа, десерт, скидка... это первый раз когда я написала жалобу) Книгу мне принесли моментально и без вопросов, пока я писала жалобу, мой муж попросил счет и рассчитался, когда я посмотрла счет и увидела, что мне посчитали оба проблемных блюда, я начала уже ругаться с официантками.

Итог: конфликт, не прозвучало даже "извините", хотя это явная вина ресторана, мне буквально швырнули деньги за томаты с баклажанами, настроение испорчено у всех (понимаю, что им может еще больше чем мне неприятно все это), неприятно жутко, и не в деньгах дело, просто почему надо было обязательно довести до конфликта, почему не урегулировать? Или это рассчет на то, что клиент постесняется выражать недовольство, да большинство постесняется, я вот не постеснялась. Да наверное, я выглядела не очень в глазах этих девушек, но может быть к следующему клиенту они отнесутся внимательнее.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Хачапури»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Хачапури»

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 3 пользователям

Понравилось 2 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Хачапури»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой