О ресторане «Гриль Factory»

В.О. Кадетская линия 25

Спортивная

Спортивная

₽ Чаевые нетмонет

900 (без напитков)

смешанная европейская суши

+7 (812) 407-80-

Заведение закрыто

Ресторан

6.3

Неплохо

6.3

Неплохо

49 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Гриль Factory»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о ресторане «Гриль Factory»

25 марта 2020 года

Кухня3

Интерьер10

Сервис10

7.7

Интерьер, персонал вчера был достаточно внимательный, цены радуют

Кухня плюс, но она же минус судя по всему...

Добрый вечер! Обедали вчера у Вас на Невском с подругой. Заказали пиццу с морепродуктами и ролл Канагава. Пицца очень вкусная! А вот после роллов как-то тяжело стало, в итоге лежу с тяжёлым отравлением и температурой, больше нечего не кушала и подумать не на что, к сожалению.. очень люблю ваше заведение и не первый раз к вам приходим. Пожалуйста проверяйте внимательнее свежесть и качество продуктов

7 октября 2023 года

Кухня6

Интерьер6

Сервис1

4.3

Нет

Ужасное обслуживание и хамская работа администратора Анастасии

Бронировали сегодня корпоратив, все как положено: предоплата, сервисный сбор. А Организация обслуживания в зале была отвратительная: нас принуждали оплачивать каждый заказ сразу (очень некомфортно после каждого блюда доставать карту и платить как будто нас хотят поскорее выпроводить), грязные тарелки со стола не убирались (даже когда просили об этом официанта, делалось это не сразу, приходилось просить несколько раз), официант был новичком и плохо ориентировался и неумело общался (на просьбу позвать другого официанта никак не отреагировал), проблемные вопросы не решил а просто молчал. При этом, заранее перед бронью за неделю нам сказали что будет танцевальная программа и музыка с 20.00 (бронирование мы планировали отталкиваясь от этого времени). По итогу, на месте сказали что музыка с 21, на просьбы включить музыку отказывали. Когда обратились к администратору Анастасии с вопросом почему нас дезинформировали, та общалась грубо и пренебрежительно, сказала что не знает кто нас дезинформировал, указала что это мы сами неправильно все поняли. Затем показательно администратор с официантами у бара стояли обсуждали наш столик, смотрели осуждающе и отправили того же неумелого официанта подслушивать наш разговор, что вообще верх невоспитанности.
После этого я попросила передать администратору нашу претензию и что мы недовольны обслуживанием и общением, акцентируя нетактичное общение с клиентами. Официант передал информацию, но от администратора не поступило никакого ответа и реакции.
В таких случаях сотрудники приносят извинения и дают комплимент от кухни хотя бы.
Нас игнорировали.
Прошу администрацию ресторана разобраться с работой администратора!
Клиентоориентированность заведения на нуле, с учетом того, что с 19 человек чек они выручили немаленький. Очень разочаровались в заведении. Худшее обслуживание, которое можно встретить в городе!

Анастасия Васильева
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
7 октября 2023 года
Кухня6
Интерьер6
Сервис1
4.3
Нет
Ужасное обслуживание и хамская работа администратора Анастасии
Бронировали сегодня корпоратив, все как положено: предоплата, сервисный сбор. А Организация обслуживания в зале была отвратительная: нас принуждали оплачивать каждый заказ сразу (очень некомфортно после каждого блюда доставать карту и платить как будто нас хотят поскорее выпроводить), грязные тарелки со стола не убирались (даже когда просили об этом официанта, делалось это не сразу, приходилось просить несколько раз), официант был новичком и плохо ориентировался и неумело общался (на просьбу позвать другого официанта никак не отреагировал), проблемные вопросы не решил а просто молчал. При этом, заранее перед бронью за неделю нам сказали что будет танцевальная программа и музыка с 20.00 (бронирование мы планировали отталкиваясь от этого времени). По итогу, на месте сказали что музыка с 21, на просьбы включить музыку отказывали. Когда обратились к администратору Анастасии с вопросом почему нас дезинформировали, та общалась грубо и пренебрежительно, сказала что не знает кто нас дезинформировал, указала что это мы сами неправильно все поняли. Затем показательно администратор с официантами у бара стояли обсуждали наш столик, смотрели осуждающе и отправили того же неумелого официанта подслушивать наш разговор, что вообще верх невоспитанности.
После этого я попросила передать администратору нашу претензию и что мы недовольны обслуживанием и общением, акцентируя нетактичное общение с клиентами. Официант передал информацию, но от администратора не поступило никакого ответа и реакции.
В таких случаях сотрудники приносят извинения и дают комплимент от кухни хотя бы.
Нас игнорировали.
Прошу администрацию ресторана разобраться с работой администратора!
Клиентоориентированность заведения на нуле, с учетом того, что с 19 человек чек они выручили немаленький. Очень разочаровались в заведении. Худшее обслуживание, которое можно встретить в городе!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Татьяна
Новичок
1 отзыв
30 апреля 2021 года
Кухня6
Интерьер8
Сервис8
7.3
Персонал вежливый.
Музыка.
Все в целом неплохо.
Но, вместо обещанной скидки в 15% на ДР, сделали только 8%
На некоторые позиции в чеке скидки нет.
Карты тоже не актуальны, только через приложение.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Цыбизова Валерия
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
8 марта 2021 года
Кухня7
Интерьер10
Сервис1
6.0
Расположение, интерьер, вкусно.
Не вывозят праздники.
Ребят, я ждала тако 1,5 часа
Официант подошла ко мне через 20 минут после заказа и спросила, что я меня было в заказе.
Я понимаю, запара, 8 марта
Но ведь даже никто не извинился элементарно!
Ушла голодная, так как этот тако оказался очень маленький. По фоткам так и не скажешь. Еду в мак.
Я к вам часто хожу, и сама работаю в ресторане. Но сегодня были недовольны все.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гущин Константин
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва
8 марта 2021 года
Кухня–
Интерьер–
Сервис1
1.0
Одни минусы
Отвратительное обслуживание
Ожидание 2 часа! Отвратительное обслуживание, официанты ничего не знают
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Кондратьева Анастасия
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
14 ноября 2020 года
Кухня8
Интерьер7
Сервис10
8.3
хороший персонал
нет
отличное соотношение цены и качества, рекомендую
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Сорока Максим
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
21 августа 2020 года
Расположение
Отсутствует клиентооринтированность.
Что за странное правило в ресторане на Невском проспекте, бронировать столик можно только ни менее чем за сутки!? По телефону девушка сказала, что день в день бронь столиков не осуществляется, только в порядке живой очереди.
Так же нарушают закон РФ, принимая депозит за столик только наличными деньгами.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Лебедева Алина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
21 августа 2020 года
Кухня9
Интерьер10
Сервис10
9.7
Коллектив, интерьер, еда
Нет
Хоштй ресторан, праздновала день рождение, все безумно понравилось, не пожалеете если придёте, а официанты очень милы)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Добролюбова Сашуля
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
9 августа 2020 года
Кухня3
Интерьер4
Сервис1
2.7
Нет
Ужасный персонал, долгое ожидание
Сегодня посетила заведение и очень огорчена!! Заплатили за 2ух человек депозит 2тыс руб, пришли в 23:07, заказали еду, 2 позиции принесли, остальное ждали 2 часа!!!! В том числе и напитки! В итоге то что заказали не принесли вообще! Персонал ужасный, не ценят клиентов, зря потратили время!
Ожидала коктейль час! Роллы, которые заказала 2 часа, так и не принесли!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Aleksandr Victorov
- Комментировать
- Поделиться
Татьяна Ковачева
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
4 июля 2020 года
Кухня6
Интерьер5
Сервис7
6.0
низкие цены
персонал
Были в заведении на Невском 48 во время пандемии, как раз разрешили веранды.
Погода была пасмурная, дул сильный ветер. С нас взяли депозит и предупредили: если начнется дождь-сесть внутрь будет нельзя (пришли туда т к на странице инстаграм написано, что терраса оборудована зонтами от дождя).
На крыше очень холодно, пледов катастрофически мало.
После нас пришла компания, им стало холодно (как и всем сидящим вокруг) и они решили пересесть в зал, чему не стали препятствовать - через несколько минут официант переносил их заказ внутрь. На вопрос «почему им было разрешено пересесть внутрь», администратор Екатерина ответила, что гости сидят с утра (что было неправдой, т к они пришли позже нас и громко обсуждали, что были здесь вчера, когда было тепло. да и вообще какое это имеет значение-непонятно), поэтому для них она сделала исключение.

Осталось негативное впечатление. Официанты, в целом, доброжелательные, но приготовление блюд и напитков довольно медленное, либо официанты просто забывают про заказы, из-за чего происходят задержки и приходится постоянно напоминать. Несмотря на то, что на веранде всего около 7-8 столов и 3 официанта.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Никита Иванов
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
16 отзывов 5 «Нравится»
8 апреля 2020 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Демократичные цены
Не заметил!
В 2019 году посетил данный ресторан, где попробовал вкусную пиццу! Я вообще люблю разные виды пиццы и посещаю различные пиццерии и любые заведения где просто есть пицца!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Гриль Factory»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Гриль Factory»

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Гриль Factory»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой