Решили вчера с подругой посетить этот ресторан на Невском, на первом этаже не оказалось мест, нас провели на второй. На втором этаже было совершенно свободно, но нам предложили только места для двоих. На мою просьбу посадить за диванчики девушка-хостес ответила, что все забронировано (но столах не стояло ни одной таблички), попросил посадить за столик для двоих, но в углу, но девушка также отказала, сославшись на то, что там тоже забронировано и столики планируют сдвинуть. Ок, согласились на то, что предложили изначально, но ровно через 3 минуты за двойной столик у углу посадили двоих людей и столики никто не сдвинул. Попросил разобраться с этим официанта, но он предложил мне спуститься и самому решить вопрос с хостес. Разве это клиентоориентированность? Кажется, стоит уделить внимание на обучение персонала!
