Все отлично! Ну кроме типовых заказных отзывов, но это больше вопрос к Рестоклабу, а не к Frank

А так все быстро, вкусно, весело и стабильно)

Спасибо:)

1 комментарий

Официальный ответ
Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla → Люблю вкусно покушать 5 декабря 2022 в 11:27
Представитель заведения
Здравствуйте! Спасибо за такой приятный отзыв. Рады, что Вам понравилось у нас в гостях. С нетерпением ждём Вас снова!🦖
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Люблю вкусно покушать
- Ответить

Красниенко Настасья

Участник

3 отзыва 3 «Нравится»

9 октября 2024 года

Кухня2

Интерьер4

Сервис3

3.0

Грустное впечатление о процессе бронирования. Очень любим фирменные ребрышки в этом заведении. Хотели отметить ДР в субботу днем. Позвонила в среду, за 4 дня до события и попыталась забронировать столик. Как только услышали, что на субботу, то не спрашивали время итп Просто сказали, что брони уже не принимаются, приходите в порядке живой очереди. Но естественно на день рождения не хочется придти, узнать что нет мест и спешно искать другое заведение. Поэтому во фрэнк праздновать не пойдем. Что больше всего удивило, что я обзвонила 3 адреса сети и везде одними и теми же словами меня «послали». Конечно, это очень негативное впечатление оставляет. Видимо постоянные клиенты не нужны и не важны

Официальный ответ
Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 9 октября 2024 года
Представитель заведения
Настасья, здравствуйте! Благодарим Вас за проявленное внимание к нашей сети и повторный отзыв. Мы признательны, что Вы являетесь постоянным гостем и ценителем фирменных рёбрышек от ресторанов FRANK.
Сожалеем, если Вы получили столь негативный опыт при попытке бронирования стола на свой день рождения и приносим извинения, если наша внутренняя политика могла вызвать Ваше непонимание, а общение с хостес показалось не лояльным.
Действительно, полный резерв на выходные дни в наших ресторанах бывает сформирован за две недели и мы уверяем Вас, что дорожим каждым гостем и не разделяем посетителей на постоянных и впервые пришедших, поэтому наши хостес не смогли отменить заблаговременно созданные бронирования, чтобы предложить разместить Вашу компанию, нам жаль. Тем не менее, мы будем счастливы разделить с Вами столь важное событие и вновь приглашаем Вас посетить любой из наших ресторанов в порядке живой очереди, ожидание в которой обычно не составляет более 30-40 минут.
Также для Вашего удобства мы рекомендуем всегда бронировать столы на субботу и воскресенье за 1,5-2 недели, используя форму заявки на нашем сайте https://frankribs.ru, а также фирменное приложение "FRANK".
Надеемся на Ваше понимание и с нетерпением ждём встречи!

Красниенко Настасья
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
3 отзыва 3 «Нравится»
9 октября 2024 года
Кухня2
Интерьер4
Сервис3
3.0
Грустное впечатление о процессе бронирования. Очень любим фирменные ребрышки в этом заведении. Хотели отметить ДР в субботу днем. Позвонила в среду, за 4 дня до события и попыталась забронировать столик. Как только услышали, что на субботу, то не спрашивали время итп Просто сказали, что брони уже не принимаются, приходите в порядке живой очереди. Но естественно на день рождения не хочется придти, узнать что нет мест и спешно искать другое заведение. Поэтому во фрэнк праздновать не пойдем. Что больше всего удивило, что я обзвонила 3 адреса сети и везде одними и теми же словами меня «послали». Конечно, это очень негативное впечатление оставляет. Видимо постоянные клиенты не нужны и не важны
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 9 октября 2024 года
  Представитель заведения
  Настасья, здравствуйте! Благодарим Вас за проявленное внимание к нашей сети и повторный отзыв. Мы признательны, что Вы являетесь постоянным гостем и ценителем фирменных рёбрышек от ресторанов FRANK.
  Сожалеем, если Вы получили столь негативный опыт при попытке бронирования стола на свой день рождения и приносим извинения, если наша внутренняя политика могла вызвать Ваше непонимание, а общение с хостес показалось не лояльным.
  Действительно, полный резерв на выходные дни в наших ресторанах бывает сформирован за две недели и мы уверяем Вас, что дорожим каждым гостем и не разделяем посетителей на постоянных и впервые пришедших, поэтому наши хостес не смогли отменить заблаговременно созданные бронирования, чтобы предложить разместить Вашу компанию, нам жаль. Тем не менее, мы будем счастливы разделить с Вами столь важное событие и вновь приглашаем Вас посетить любой из наших ресторанов в порядке живой очереди, ожидание в которой обычно не составляет более 30-40 минут.
  Также для Вашего удобства мы рекомендуем всегда бронировать столы на субботу и воскресенье за 1,5-2 недели, используя форму заявки на нашем сайте https://frankribs.ru, а также фирменное приложение "FRANK".
  Надеемся на Ваше понимание и с нетерпением ждём встречи!
Серж
Ценитель
110 отзывов 19 «Нравится»
29 сентября 2024 года
Кухня8
Интерьер9
Сервис9
8.7
Вкусно
не заметил
В этот пасмурный день оказались рядом и когда встал вопрос куда пойти поесть мяса, единогласно решили в FRANK/ Остались очень хорошие впечатления от прошлых посещений )))
И вот мы заходим, посадка полная, минут пять подождали столик и мы уже читаем меню.
Наш заказ: конечно же ребрышки свиные big size в соусе jack daniels, картошка фри, суп сырный с беконом, филе миньон прожарка медиум с фасолью и шаверма классическая, домашний лимонад......
Небольшое ожидание и ребрышки, суп и картошка фри на столе, но вот филе миньон пришлось подождать (причем сын уже все что принесли доел...), а шаверма пришла вообще самая последняя
Суп неплохой, но оценка 3+ не более, а вот ребрышки как всегда выше всяких похвал, мясо прямо отделяется от кости нежное и яркий вкус, однозначно 5.
Филе миньон тоже отлично, прожарка как заказывал, а вот шаверма просто никакая, соус невкусный простой - не тот, курица мягкая, но совсем без аромата, без зажарки - 3- Подкачали немного с впечатлением
Вывод - однозначно идти, ребрышки, бургеры и стейки - вот их конек и целевая аудитория. Вкусно!
Обслуживание тоже хорошее - быстро и ненавязчиво !
Кстати когда уходили, очередь была на улице, хотя шел дождь, это ли не показатель
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Наталья Заяц
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 9 октября 2024 года
  Представитель заведения
  Сергей, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор Frank. Мы всегда очень рады видеть наших постоянных гостей и нам приятно, что Вам пришлись по вкусу фирменные ребрышки и Вы также отметили наш гостеприимный сервис. Однако, мы сожалеем, если не все блюда Вас впечатлили и обязательно передадим Ваши комментарии шеф-повару, чтобы он убедился в соблюдении высоких стандартов качества на нашей кухне. Ждем новой встречи с Вами и постараемся подарить исключительные гастрономические впечатления.
  С уважением, команда ресторана Frank.
Ирина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
24 августа 2024 года
Кухня10
Интерьер9
Сервис10
9.7
Вкусное меню, приветливый персонал, красивое оформление рестонара
Красный свет. Кому-то было тяжело читать при таком меню
Были в ресторане в первый раз, на входе сразу встретили, помогли найти столик. Еда безумно вкусная—порции на компанию действительно хватает на целую компанию до отвала! Безумно вкусные соусы, однозначно рекомендую крафтовый лимонад с черникой—просто великолепно!
Персонал очень приветливый, хороший, пустые тарелки и стаканы забирали, на лету схватывали то, что нам нужно. Отдельно хочется поблагодарить Рупова Владислава, который обслуживал наш столик—он был на высоте! Выпишите ему премию;)
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 9 октября 2024 года
  Представитель заведения
  Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор ресторана FRANK и столь приятный отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось у нас в гостях и Вы оценили нашу кухню и сервис. С нетерпением ждём Вас снова!🦖
Серж
Ценитель
110 отзывов 19 «Нравится»
25 апреля 2024 года
Кухня9
Интерьер9
Сервис9
9.0
Зашли с друзьями в субботу в данное заведение, нагулялись и прямо захотелось мяса мяса. Выбор пла на Frank, т.к. уже был в данных заведениях.
И как оказалось не пожали.
Я взял сырный суп с беконом и cheezy killer.
Суп вкусный, бургер тоже вкусный, но я не доел картошку фри, уже не лезло)))))
В общем молодцы, так держать. Обязательно к посещению
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 1 мая 2024 года
  Представитель заведения
  Сергей, здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы наслаждались нашей кухней и оценили усилия нашей команды по приготовлению вкусных блюд. Хорошего дня и всегда рады Вам!
Денис
Новичок
2 отзыва
26 июля 2023 года
Кухня10
Интерьер8
Сервис8
8.7
Ребра супер
очередь на входе
Если хочется мяса и пива - отличный вариант. Ребра, бургер или стейк - все вкусно. Живая очередь на входе почти всегда, но ждать долго не приходится.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 3 августа 2023 года
  Представитель заведения
  Денис, здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы наслаждались визитом и оценили усилия нашей команды по приготовлению вкусных блюд. С нетерпением ждём Вас снова!
БеднаяЛиза
Участник
4 отзыва 10 «Нравится»
29 апреля 2023 года
Кухня10
Интерьер8
Сервис10
9.3
Вкусное, сочное мясо.
Громкая музыка.
Хочу мяса! уверенно заявил мужчина. Ну мясо так мясо, мужчина главный, ему виднее. В общем покормились здесь. Обстановка на любителя, на мой взгляд больше рассчитано на молодых. И музыка фигачит и столики для худеньких и антураж соответствующий.
К еде претензий нет. Вынуждена признать что при всей моей нелюбви к стритфуду, тут умеют готовить мясо. Стейк филе-миньон и говяжьи рёбрышки оказались прекрасны. Уверена, что здесь это на постоянной основе.
С сервисом тоже все хорошо, вежливые и весьма скоростные сотрудники.
Все получилось, в общем. Вывод если редко и очень хочется, то почему бы и не да!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 2 мая 2023 года
  Представитель заведения
  Елизавета, здравствуйте! Благодарим за столь приятный отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что Вам понравилось у нас в гостях и Вы по достоинству оценили нашу кухню и сервис. С нетерпением ждём Вас снова!🦖
Елена Гасилова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
6 отзывов 1 «Нравится»
16 февраля 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Центр, вкусно очень, быстро
Нет
Очень нравится, были несколько раз летом, самые вкусные крылышки и рёбрышки в городе. Салат с киноа очень вкусный. Молодцы!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 18 февраля 2023 года
  Представитель заведения
  Елена, здравствуйте! Спасибо за столь лестный отзыв. Нам очень приятно, что Вы оценили нашу кухню. С нетерпением ждём Вас снова!
Елена Терехова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
6 января 2023 года
Кухня10
Интерьер8
Сервис8
8.7
Еда
Громкая музыка и плохая вытяжка
Открытая кухня - это очень круто, но когда ты сидишь в дыму и запахе настроение немного портиться .
Еда вкусная, ребра просто огонь 🔥!!
Слишком громкая музыка - сидели большой компанией , охрипли пытаясь вести разговор .
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 11 января 2023 года
  Представитель заведения
  Елена, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв и оценку. Нам очень приятно, что Вы оценили наше фирменное блюдо. Приносим свои извинения за доставленный дискомфорт, мы уже вязли Ваш комментарий в работу и обязательно всё проверим и исправим.
  Всегда рады Вам!
Юрий Хороший
Ценитель
88 отзывов 14 «Нравится»
10 мая 2022 года
Кухня10
Интерьер9
Сервис10
9.7
Отличная еда, расположение
Маленькие стейки
Это просто отлично.
Лучшие рёбра, которые я пробовал.
Обломову, не понравились, но нужно учесть, что он заказывал в доставке, в рестике, они топ.
В выходные полная посадка, либо нужно бронировать, либо ожидание минут 20.
Обслуживание хорошее, девчушки официанты помогут с выбором пива и блюд.
Стейк не рекомендую заказывать т.к. он очень маленький, к другим блюдам, претензий нет
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
Ина
Новичок
1 отзыв 2 «Нравится»
24 ноября 2021 года
Кухня10
Интерьер9
Сервис2
7.0
Кухня
Обслуживание
Кухня просто божественная!
Персонал приветливый и дружелюбный первые несколько минут, пока не сделал заказ, потом картина меняется, обслуживание сухое. Особенно запомнилось поздравление с Днём Рождения, когда официант, швырнула чизкейк конечно без свечки, поздравив сквозь зубы.
Нам очень рекомендовали это место, и кухня и интерьер и правда на высоте, а вот персонал на 2.
- Нравится: 2
  Понравилось 2 пользователям
  Mari
  Игорь
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Яна Цукер 25 ноября 2021 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте! Приносим глубочайшие извинения за доставленный дискомфорт. Мы всегда стараемся перед гостеприимную атмосферу и окружить гостя заботой от начала и до конца. Рады, что Вам понравилась наша кухня и нам жаль, что сервис показался Вам именно таким. Подобное совсем не похоже на нас. Будем очень признательны, если Вы уточните точные дату и время визита, а также оставите контакт для связи, чтобы мы могли разобраться в ситуации и избежать подобного впредь. Заранее спасибо и хорошего дня!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Frank»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Frank»

Понравилось 1 пользователю

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Frank»

Заказ столика в ресторане «Frank»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (931) 201-29-Прямой телефон ресторана +7 (931) 201-29-29Консультационная служба +7 (812) 200-73-00или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (931) 201-29-
Прямой телефон ресторана +7 (931) 201-29-29
Консультационная служба +7 (812) 200-73-00
или заполните форму