Всего 40 отзывов о ресторане «Frank»

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Ина

  Новичок

  1 отзыв 2 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  24 ноября 2021 года

  Кухня10

  Интерьер9

  Сервис2

  7.0

  Кухня

  Обслуживание

  Кухня просто божественная!
  Персонал приветливый и дружелюбный первые несколько минут, пока не сделал заказ, потом картина меняется, обслуживание сухое. Особенно запомнилось поздравление с Днём Рождения, когда официант, швырнула чизкейк конечно без свечки, поздравив сквозь зубы.
  Нам очень рекомендовали это место, и кухня и интерьер и правда на высоте, а вот персонал на 2.

  • 

    Официальный ответ

    Яна Цукер  25 ноября 2021 года

    Представитель заведения

    Здравствуйте! Приносим глубочайшие извинения за доставленный дискомфорт. Мы всегда стараемся перед гостеприимную атмосферу и окружить гостя заботой от начала и до конца. Рады, что Вам понравилась наша кухня и нам жаль, что сервис показался Вам именно таким. Подобное совсем не похоже на нас. Будем очень признательны, если Вы уточните точные дату и время визита, а также оставите контакт для связи, чтобы мы могли разобраться в ситуации и избежать подобного впредь. Заранее спасибо и хорошего дня!
• 

  Павловская Лариса

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  3 отзыва

  ПодписатьсяВы подписаны

  2 октября 2021 года

  Кухня10

  Интерьер7

  Сервис10

  9.0

  Кухня просто замечательная

  Практически нет.

  Очень классный формат заведения! Отзывчивые и дружелюбные сотрудники! Обязательно вернёмся к вам , когда снова будем в Спб !)

  • 

    Официальный ответ

    Яна Цукер  11 октября 2021 года

    Представитель заведения

    Лариса, здравствуйте! Благодарим за столь приятный отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что Вам понравился наш ресторан. С нетерпением ждём Вас в гости снова!
• 

  Анеева Полина

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  2 отзыва 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  2 октября 2021 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Только плюсы !

  Вызывает зависимость!!!

  Замечательное место!Ходим всей семьей уже очень давно.Всегда остаёмся в восторге от качества блюд и обслуживания.Дети в восторге от раскрасок ,собачку напоят из мисочки (за что отдельное спасибо) ,всю еду выносят быстро и это тааааак вкусно!!!!Всем очень советуем посетить Френк на улице Рубинштейна.

  • 

    Официальный ответ

    Яна Цукер  11 октября 2021 года

    Представитель заведения

    Полина, здравствуйте! Спасибо за столь лестный отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что Вам нравится у нас в гостях. С нетерпением ждём Вас снова!
• 

  Меретукова Зара

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель

  13 отзывов 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  8 июля 2021 года

  Кухня10

  Интерьер8

  Сервис10

  9.3

  Мясо

  Интерьер

  Пришли сюда, так как достаточно раскрученное место на ютуб, так сказать к Басте в гости. И ни разу не пожалели, это теперь ТОП1 всех ресторанов, которые я посещала ранее по вкусовым ощущениям.
  Не бронировали столик, пришли в ресторан, указали столики свободные, расположились, быстро приняли заказ. Мы обожаем мясо 🥩 стейки были волшебные, рёбра говяжьи! Особый вкус придали также соусы.
  Была в Турции в ресторане у Nusr-Et, стейк там оказался намного хуже, нежели во Frank. Напитки среднестатистические, как и везде. Но настолько объелись и так приятно нас обслужили, что не хотели уходить, было достаточно уютно. После чего также порекомендовали скачать приложение, где должно было быть какое-то начисление баллов. Все на высоте. За минусом интерьера, достаточно прост.

  • 

    Официальный ответ

    Яна Цукер  12 июля 2021 года

    Представитель заведения

    Здравствуйте! Спасибо за столь лестный отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что Вам понравилось у нас в гостях. С нетерпением ждём Вас в гости снова!
• 

  Nikita Khuta

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 2 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  6 июля 2021 года

  Кухня9

  Интерьер7

  Сервис1

  5.7

  Еда

  Персонал

  Отношение хамское. Фактически выгнали из ресторана с матом два охранника, за, якобы, задержку в ресторане, которая составила 2 (!!!!) минуты.не представились, насмехались и провоцировали конфликт. При оплаченном счете в 10 тысяч рублей, при щедрых чаевых и при адекватном поведении гостей. А объяснили это тем, что «они устали и им хочется домой». Мягко переводя их хамский нецензурный сленг. Жаль, что из-за хамов и грубиянов впечатление о ресторане, в которой ходим с коллегами, друзьями и семьями постоянно, испортилось. На клиентов плевать? Найдём другое место.

  • 

    Официальный ответ

    Яна Цукер  11 июля 2021 года

    Представитель заведения

    Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас осталось именно такое впечатление о нашем ресторане. Наши сотрудники не повышали на Вас голос и, совершенно точно, не общались с Вами посредством нецензурной лексики. Мы просили Вас покинуть заведение лишь потому, что по постановлению, временному закону, связанному с пандемией, заведения имеют право работать ровно до 2 часов ночи. Если после этого времени у нас в зале будут находиться гости, нам выпишут очень большой штраф. Хорошего дня!
• 

  Лев Столпнер

  Ценитель

  56 отзывов 95 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  1 июня 2021 года

  Кухня7

  Интерьер8

  Сервис2

  5.7

  Еда, стильный интерьер

  Обслуживание!

  Неплохая еда, может, порции за свою цену могли бы быть и побольше.
  Интерьер очень стильный и красивый, но там, где мы сидели, вместо кондиционирования открывали дверь на улицу и было холодно.
  
  Обслуживание надо описать отдельно, потому что это сильно повлияло на впечатление.
  К столу не прикреплен никакой официант, кто проходит рядом тот и подсказывает, берет заказ, забирает и тд, поэтому нас обслуживало за полтора часа где-то 4 человека, и из-за этого возникает много проблем.
  Один официант не смог рассказать что за выдержка у фирменных ребер, уходил куда-то на 5-10 минут за выяснениями.
  Другой официант приносил ребра, перепутал свиные с говяжьими, и не мог на месте сказать, что именно он принес, и не знал, кто из нас что заказывал, в итоге мы ели не то, что хотели.

  • 

    Официальный ответ

    Яна Цукер  2 июня 2021 года

    Представитель заведения

    Здравствуйте! Благодарим за обратную связь, для нас очень важно мнение наших гостей. Мы очень рады, что Вам понравилась наша кухня. Приносим глубочайшие извинения за доставленный дискомфорт. Подобное не характерно для нас. Будем признательны, если Вы уточните точные дату и время визита, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Заранее спасибо и надеемся увидеть Вас снова!
• 

  Василий

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  29 мая 2021 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Еда, персонал, напитки, интерьер

  Отсутствие обогрева на веранде

  Наш не первый поход в это заведение, но самый интересный
  Про блюда нет смысла рассказывать, каждый знает, что здесь готовят вкусно, быстро и сочно! 🔥
  Больше понравилось задымление основного зала выглядело все очень круто хоть и дышать тяжеловато, но где готовят на настоящем огне -дыма не миновать
  Отдельная благодарность официанту Денису за невероятную скорость, отзывчивость и профессиональность - все рекомендации в точку, узнали от него очень много нового про напитки, еду да и само заведение, хотя ходим сюда уже два года
  Просто лучший вечер года, спасибо команде Франка за это

  • 

    Официальный ответ

    Яна Цукер  4 июня 2021 года

    Представитель заведения

    Василий, здравствуйте! Спасибо за такой приятный отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что Вам понравилось у нас в гостях. С нетерпением ждём Вас снова!
• 

  A. A.

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  30 апреля 2021 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Крутая модная музыка, Фрэндли атмосфера и общение.

  По выходным тут с трудом можно сесть за столик, потому что место очень востребовано. Поэтому советуем бронировать столик за несколько дней)

  Мы много лет сюда ходим! И всегда все нравится! Фрэндли атмосфера и общение ребят ну и фирменные рёбра заставляют вернуться снова. В нашей компании есть ребята, которые не едят мясо, но даже в их фаворитах есть несколько позиций из меню Френк. Например шаверма с тунцом или жаркое с креветками!

  • 

    Официальный ответ

    Яна Цукер  6 мая 2021 года

    Представитель заведения

    Анна, здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку. С нетерпением ждём Вас в гости снова!
• 

  Юлия

  Ценитель

  43 отзыва 28 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  13 октября 2020 года

  Кухня8

  Интерьер8

  Сервис4

  6.7

  Вкусная еда, стильный интерьер, прикольная атмосфера

  Обслуживание

  Смотрела "Карточный домик" только ради Кевина Спейси и его героя. Поэтому, считаю фишку этого заведения прикольной, и подачу, и интерьер. Все круто. Расположение опять же.
  Бронировали утром в пятницу, но столик все равно достался последний у WC. Так что позаботьтесь заранее, в пятницу вечером там яблоку негде упасть, и это тоже создает атмосферу.
  Про еду: ребрышки гуд: нежное мясо, вкусный соус. Даже маленькая порция достаточная, чтоб наесться девушке точно =) Из пожеланий - картошка или фасоль на гарнир тяжеловато, я бы добавила овощной вариант, типа коул слоу. Тартар из говядины прекрасен - насыщенный мясной, чуть подмаринованный. Жареный сыр неплох, но не впечатлил, вкус невыразительный.
  Даже выбор безалкогольного пива есть и оно неплохое.
  Теперь критика.
  Нам принесли все разом: закуски и ребрышки. И не знаешь за что хвататься, за остывающие ребрышки, или горячий сыр, который не горячий вообще не то; или нежный тартар, который после ребрышек не пойдет. Короче, вы поняли.
  К ребрышкам подаются перчатки (и это хорошо). И вот этими жирными перчатками мы держали стаканы. Закончили с едой, а пиво в бутылке осталось. Неприятно чистыми ручками жирный стакан держать, и я попросила чистые. В общем, подали нам, скорее всего, их же, только мокрые.
  Официантка явно продемонстрировала нам свое недовольство этой просьбой. Было неприятно и мы допили пиво из бутылок. Мы не гордые.
  В целом, заведение советую, но сама в следующий раз попробую ребрышки в другом месте.

  • 

    Официальный ответ

    Яна Цукер  15 октября 2020 года

    Представитель заведения

    Юлия, здравствуйте! Благодарим за столь развёрнутый отзыв. Мы очень рады, что Вам понравились наши фирменные блюда. Вы всегда можете выбрать гарнир из меню к любому из них. Приносим извинения, что всё вынесли одновременно. Время приготовления и у закусок и у рёбер - одинаковое. Обычно мы уточняем пожелание гостя. Все стаканы охлаждаются перед подачей, поэтому могло сложиться ощущение, что они мокрые. Мы обязательно проведём работу с персоналом. Мы рады любой просьбе наших гостей. Хорошего дня и надеемся увидеть Вас снова!
• 

  Глеб Клинов

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель

  45 отзывов 124 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  1 октября 2020 года

  Кухня8

  Интерьер7

  Сервис8

  7.7

  еда, комфортные стулья

  громкий рэп из колонок

  Зашли с коллегами большой компанией. Я приехал, как дурак, на машине, поэтому в алкогольный раздел не смотрел. А когда я в баре не смотрю в алкогольный раздел, я смотрю на домашние лимонады. Тут был какой-то цитрусовый, кажется, апельсиновый. Я выпил два огромных стакана — очень уж вкусный, стервец.
  
  Друзья из тех, кто уже бывал — сразу заказали себе свиные рёбра. Я взял картошку фри из закусок, чтобы чисто неспешно пожёвывать под беседу. Чисто неспешно тоже съел две порции. А потом мне дали попробовать рёбра и тут я страшно пожалел, что наелся картошки. Рёбра — просто огонь. Квинтэссенция порося, я вам клянусь. Мясо такое мягкое, с косточек легко обгрызается, и ещё соус этот! Короче, мечта.
  
  В следующий раз приду — с порога закажу рёбер королевскую порцию.
  
  По сторонам я особенно не смотрел. За столом было уютно, стул или даже скорее кресло было удобное, основательное такое. Сидели долго, часа три, было комфортно. Место, опять же, козырное — Пять углов, поел и сразу по центру гулять.

  • 

    Официальный ответ

    Яна Цукер  2 октября 2020 года

    Представитель заведения

    Глеб, здравствуйте! Благодарим за такой приятный и развёрнутый отзыв. Мы очень рады. что Вам понравилось у нас в гостях. С нетерпением ждём Вас снова!