Отзыв Александра о клубе «Фабрика» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Ольга Дискотека.рф → Александра 12 ноября 2018 в 16:48
Представитель заведения
Александра, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку. Столики действительно лучше бронировать заранее, для этого не нужно приезжать, достаточно позвонить нам по телефону 333-8080 (а на нашем сайте в разделе "Клуб Фабрика" можно найти схему клуба и выбрать понравившийся стол). Всегда рады видеть Вас в гостях!
- Нравится
- Ответить

Даниил Шнитов

Новичок

1 отзыв 2 «Нравится»

1 декабря 2024 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Посещение ночного клуба «Фабрика» оставило крайне негативное впечатление. Несмотря на заранее забронированный стол, нас по непонятным причинам не пустили в заведение. На входе девушка заявила, что это частная собственность, и администрация вправе решать, кого пускать, а кого нет. Возникает вопрос: зачем тогда предоставлять услугу бронирования, если нет гарантии, что вы сможете ей воспользоваться?

Данное поведение администрации вызывает серьезные вопросы с точки зрения законодательства. Согласно статье 426 Гражданского кодекса Российской Федерации, публичный договор подразумевает, что организация, предоставляющая услуги широкому кругу лиц (в данном случае бронирование столов), обязана оказывать их всем клиентам на равных условиях. Отказ в обслуживании без объективных причин является нарушением данной нормы.

Более того, статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях запрещает ущемление прав потребителей, в том числе необоснованный отказ в предоставлении услуг. Факт предварительного бронирования доказывает наличие договорных обязательств, которые клубом были нарушены.

Также нельзя не отметить моральный аспект ситуации: избирательный подход к посетителям по неизвестным критериям унижает человеческое достоинство и противоречит принципам добросовестности. Если администрация действительно считает, что может произвольно отказывать клиентам, это говорит о полном отсутствии уважения к своим гостям.

Никому не рекомендую посещать «Фабрику». Учитывая подобное отношение, любые планы на вечер могут быть испорчены без каких-либо объяснений. Надеюсь, руководство клуба обратит внимание на свои действия и пересмотрит подход к работе с клиентами.

Официальный ответ
Ольга Дискотека.рф 16 января 2025 года
Представитель заведения
Добрый день! Обращаем Ваше внимание, что сотрудники могут отказать во входе или ограничить его, только на основании установленных Правил посещения наших заведений - они есть на нашем сайте, и, непосредственно, на входе в заведение. Ссылка на Правила: https://discotekarf.ru/rules/

2 ноября 2024 года

Кухня2

Интерьер5

Сервис2

3.0

Достаточно места, песни моего времени

Обслуживание и кухня

Буквально только что вернулся из этого места... ну из хорошего это то что музыка моей молодости,достаточно места на танцполе и столы не вплотную, ну и на этом наверно всё. Посадили меня и моих подруг посередине зала, проходящие мимо официантки постоянно облокачивались на моё кресло при "входе в поворот", заносило видимо на скорости. После каждого заказа наша официантка вежливо и очень требовательно просила оплатить заказ. Я конечно допускаю что в её сфере могли быть случаи когда счета б не оплачены, но и я вроде на бомжа не похож... второй раз она подошла с "просьбой оплатить" вообще в неподходящий момент когда я вёл активную переписку в телефоне. Вместе со сдачей мне дали какой то листочек написанный от руки "депозит 205", не знаю что это значит, спросить постеснялся. Может сдача которой не хватило, а может номер столика.
Заказывал острую пиццу, кольца кальмара, гренки , 2 бутылки вина подругам и себе сок. Кальмар был внутри сырой. Гренки вообще то надо делать из свежего хлеба а не засохшего позавчерашнего, с пиццы (я так думаю) я не успел доехать до дома а забежал в уборную круглосуточного супермаркета, т.к понимал что до дома не опозорившись я не доеду.
Ну и концом праздника было увидеть что кто-то явно перебравший обблевал переднее крыло машины на которой я приехал. Машина новая и белая. Естественно пришлось заезжать на мойку отмывать чужую блювоту. Охранники на входе нормальные, не грубые, не лапали. В зале тоже охрана на виду и вежливые (один при мне попросил парня у соседнего столика убрать ногу с пуфика к которому тот случайно прикоснулся и упёрся в него. Сумма чека примерно 6200р.

Официальный ответ
Ольга Дискотека.рф 11 ноября 2024 года
Представитель заведения
Добрый вечер! Приносим извинения, что отдых прошел не так, как планировали. Подскажите, пожалуйста, в какую дату нас посещали (restoclub не всегда корректно отображает ее), отдыхали за 205 столом, верно? Очень заинтересованы проверить работу кухни, по приготовлению Вашего заказа.
К сожалению, мы не можем контролировать парковку у заведения, нам очень жаль, что с Вашим автомобилем такое произошло, понимаем, как это неприятно.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о клубе «Фабрика»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о клубе «Фабрика»

Понравилось 1 пользователю

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем клуба «Фабрика»

Заказ столика в клубе «Фабрика»

Позвоните напрямую в клуб+7 (812) 605-77-или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?

Позвоните напрямую в клуб
+7 (812) 605-77-
или заполните форму