31 января 2020 года
Вкусно и антуражно
Бесконтрольный, наглый персонал!!!!!!!
4 комментария
- В конце вечера предложил сделать нам По официальному чеку скидку 20%, но чтобы мы оплатили полную сумму, а разницу (эти 20%) он заберёт себе!!!! - а есть фото или видео предложения? Какая то странная предвзятость..
- Ольга, здравствуйте! Благодарю вас за оставленный отзыв. Искренне не понимаю, как такое могло произойти, ведь то, что вы описываете абсолютно недопустимо для нашего ресторана. Очень хотим разобраться в ситуации и выявить некомпетентного сотрудника, поэтому буду благодарна, если вы уточните дату и время вашего визита? Как выглядел ваш официант? Где находился ваш стол? Возможно, вы помните, что у вас было в заказе или сохранился чек? Любые подробности нам очень помогут. Ждем ваш ответ.
- Ольга, здравствуйте! В первую очередь примите, пожалуйста, извинения за столь отвратительный сервис, очень стыдно перед вами. Разобрались в ситуации, подобное обслуживание официанта совершенно недопустимо для нашего ресторана, к сожалению, нам пришлось с ним попрощаться.
Надеемся, что вы дадите нам шанс изменить сложившееся впечатление. Ждем в гости! - Здравствуйте! Не следила за событиями в диалоге!))) На всякий случай наш официант был тёмненький, восточный, с чёрными сережками в ушах типа тоннели... 5.01 он работал на втором этаже второй стол со стороны окна правая сторона со входа... 31.01 сидели на первом этаже налево первый столик у окна... НО сегодня были в ресторане... после оплаты счета хостес поинтересовалась, как нам понравилось..,, сказали что все было хорошо, хотя бывало не очень.... В заинтересованном диалоге всплыла предыдущая история, порадовала включённость персонала...., нам принесли извинения..., сказали, что официант уже не с ними и дали подарочный депозит на 3000... Приятно, что заведение реагирует на текущие проблемы..,