О ресторане «Две палочки»

ул. Итальянская 6

Невский Проспект

Гостиный Двор

Невский Проспект

900 (без напитков)

японскаясмешанная суши

+7 (800) 220-20-

Заведение закрыто

Ресторан

5.7

Нормально

5.7

Нормально

65 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Две палочки»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о ресторане «Две палочки»

Никифорова Рита

Ценитель

11 отзывов 7 «Нравится»

19 сентября 2017 года

Кухня8

Интерьер8

Сервис8

8.0

Неплохой разнообразный выбор блюд

Маленькие порции

Приятное место в центре города, относительно недалеко от метро. Обслуживание путаное - сначала официант подошел быстро, когда еще не успели выбрать, после просьбы подождать наоборот, очень долго нас обходил стороной. Но после выбора довольно быстро приносили все блюда.
Заказала курицу чили-бин и суп чаудер, все вкусное и красиво сервированое, но порции невелики.

f8a1f34c4f8bfeb0fb7912d6ca748817 8bc94529de9792906b0f87ffab1f9332

4 февраля 2016 года

Кухня7

Интерьер5

Сервис1

4.3

в самих ресторанах все устраивает

"Сервис" по доставке хуже нигде не видели

Поскольку не нашла, куда написать отзыв именно по доставке, то напишу во все центральные рестораны! Сделали с мужем заказ в будний день, в 23 часа, курьер опоздал, все еду привезли в непотребном виде и холодную, аппетит абсолютно пропал, на 2 ролла, на 2 человек положили только 1 соевый соус, 1 васаби, 1 имбирь! Когда я позвонила по телефону доставки, оператор Екатерина начала убеждать меня в том, что на 2 ролла идет только 1 порция всего, когда я ей сказала, что мы заказываем уже на протяжении 3-х лет и всегда всего привозили на количество человек, она начала меня убеждать в том, что мы заказ делали только один раз, ПОТОМУ ЧТО У НЕЕ ТАК ВЫСВЕЧИВАЕТСЯ В КОМПЬЮТЕРЕ ( а то, что мы часто делаем заказ с номера телефона мужа, а не с моего и то, что у меня номер сменился она не учла, видимо, такого не может быть по ее мнению), также она меня убеждала в том, что она на работает уже 2 года и правила с этих времен не менялись, мол, что на 2 ролла идет 1 порция всего, это что, жадность, кризис или просто глупость?? или что? почему в ресторанах то не приносят один соевый соус на двоих человек?? В общем, вместо того, чтобы извиниться за такой "сервис", я уже не говорю о каких-то бонусах на следующий заказ, оператор Екатерина пыталась нас убедить в том, что мы сами во всем виноваты, что за мерзкое отношение к клиентам? Неужели вам совсем плевать? Мы ходим в две палочки постоянно, оставляем там немаленькие деньги, по доставке на дом косяки были пару раз уже, но мы думали, что все ошибаются, но вчера убедились в том, что это для вас норма! Ну что ж, если вам все равно и вы можете с такой легкостью потерять постоянных посетителей, то могу пожелать вам удачи в в работе, судя по отзывам о доставке мы не первые, кто больше ни за что у вас не закажет да и идти в ресторан к вам тоже пропало всякое желание, а если вы не обращаете внимания на отзывы и не хотите, что-либо менять, то опять-таки это показывает ваше пренебрежительное отношение к клиентам. Успехов!

Официальный ответ
Две Палочки 4 февраля 2016 года
Представитель заведения
Добрый день, Юлия!

Мы с вами уже связывались для уточнения деталей заказа и ваших контактных данных в Instagram. В данный момент идет проверка, по итогам которой наши коллеги из Службы Доставки Две Палочки обязательно свяжутся с вами. Еще раз благодарим вас за отзыв!

С наилучшими пожеланиями,
команда сети ресторанов Две Палочки

Earl Grey
Ценитель
61 отзыв 200 «Нравится»
16 февраля 2019 года
Кухня8
Интерьер6
Сервис8
7.3
Вкусные роллы, вежливые официанты
Время ожидания иногда долго
Две палочки, при всей их одинаковости заведений, названиями коктейлей в стиле американского пирога и этаким сетевым настроением, быстро набивающим оскомину, все же имеют и плюсы - это такая константа, что как и три года назад у них были вкусные роллы и приятное отношение к посетителям, так и сейчас.

Заказываю обычно филадельфию с какими-либо вариациями, и темпуру - она получается достойно, а чай - непременно ройбуш.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Наталья Заяц
- Комментарии: 1
- Поделиться
Fedorova Julia
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
4 отзыва
4 февраля 2016 года
Кухня7
Интерьер5
Сервис1
4.3
в самих ресторанах все устраивает
"Сервис" по доставке хуже нигде не видели
Поскольку не нашла, куда написать отзыв именно по доставке, то напишу во все центральные рестораны! Сделали с мужем заказ в будний день, в 23 часа, курьер опоздал, все еду привезли в непотребном виде и холодную, аппетит абсолютно пропал, на 2 ролла, на 2 человек положили только 1 соевый соус, 1 васаби, 1 имбирь! Когда я позвонила по телефону доставки, оператор Екатерина начала убеждать меня в том, что на 2 ролла идет только 1 порция всего, когда я ей сказала, что мы заказываем уже на протяжении 3-х лет и всегда всего привозили на количество человек, она начала меня убеждать в том, что мы заказ делали только один раз, ПОТОМУ ЧТО У НЕЕ ТАК ВЫСВЕЧИВАЕТСЯ В КОМПЬЮТЕРЕ ( а то, что мы часто делаем заказ с номера телефона мужа, а не с моего и то, что у меня номер сменился она не учла, видимо, такого не может быть по ее мнению), также она меня убеждала в том, что она на работает уже 2 года и правила с этих времен не менялись, мол, что на 2 ролла идет 1 порция всего, это что, жадность, кризис или просто глупость?? или что? почему в ресторанах то не приносят один соевый соус на двоих человек?? В общем, вместо того, чтобы извиниться за такой "сервис", я уже не говорю о каких-то бонусах на следующий заказ, оператор Екатерина пыталась нас убедить в том, что мы сами во всем виноваты, что за мерзкое отношение к клиентам? Неужели вам совсем плевать? Мы ходим в две палочки постоянно, оставляем там немаленькие деньги, по доставке на дом косяки были пару раз уже, но мы думали, что все ошибаются, но вчера убедились в том, что это для вас норма! Ну что ж, если вам все равно и вы можете с такой легкостью потерять постоянных посетителей, то могу пожелать вам удачи в в работе, судя по отзывам о доставке мы не первые, кто больше ни за что у вас не закажет да и идти в ресторан к вам тоже пропало всякое желание, а если вы не обращаете внимания на отзывы и не хотите, что-либо менять, то опять-таки это показывает ваше пренебрежительное отношение к клиентам. Успехов!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Две Палочки 4 февраля 2016 года
  Представитель заведения
  Добрый день, Юлия!
  
  Мы с вами уже связывались для уточнения деталей заказа и ваших контактных данных в Instagram. В данный момент идет проверка, по итогам которой наши коллеги из Службы Доставки Две Палочки обязательно свяжутся с вами. Еще раз благодарим вас за отзыв!
  
  С наилучшими пожеланиями,
  команда сети ресторанов Две Палочки
BeaverAR
Участник
4 отзыва 3 «Нравится»
25 сентября 2015 года
Кухня7
Интерьер7
Сервис7
7.0
центр
да
Невский - главная артерия города. Здесь бьется пульс городской жизни. Здесь проходят все основные городские мероприятия. Здесь днем и ночью толпы народа. Поэтому все рестораны и кафешки расположенные на Невском должны и обязаны быть примером для всего городского общепита.
Сегодня мы с напарником отправились в такое место.
Расположились на веранде, очень комфортно, сидишь на удобном стуле посреди тротуара, глазеешь на людей.
Заказ принесли очень быстро. Супы Том Ям и Том Кха были вполне съедобными. Ролл Филадельфия понравились, но мало, пришлось повторить.
Цены реальные, обслуживание на хорошем уровне. Меню удобное и понятное.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Татьянка
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
79 отзывов 57 «Нравится»
7 сентября 2015 года
Кухня7
Интерьер5
Сервис2
4.7
Приемлимая цена. Хорошо готовят
Медленное обслуживание.
Очень ..очень очень долгое обслуживание. Народу ,конечно, в воскресенье там прилично. Но неужели нельзя что-то с эти сделать. Заказали 2 сета ролл, пасту и десерт, чай с чабрецом. Минимум час мы сидели и ждали заказ. Смотрели по сторонам, скучали. На веранде уже стало весьма прохладно. Чай остыл. Настроение портилось . В какой то момент я уже потеряла терпение и сама пошла узнавать в чем дело. А роллы все не несли. Когда спрашивала у официантки, где наша еда, то она недовольно отвечала. что мол «видите как много народу? Мы не успеваем». А о том, что они будут нам роллы час лепить, никто не предупредил. Цена вполне хорошая. Блюда вкусные , но подавали "горячие" роллы и пасту остывшими . За все удовольствие отдали 1500р. Хотя бы цены сдерживают. Но и порции надо сказать небольшие. Если вам некуда девать время, вы терпеливы и готовы сидеть в ожидании еды часами , то вам сюда.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Алёна
Новичок
1 отзыв
29 июля 2015 года
Кухня3
Интерьер7
Сервис3
4.3
интерьер
плохое обслуживание, маленькие порции, еда
Давно знакома с данной сеть ресторанов, раньше ходила с удовольствием, нравилось все. Сейчас все стало хуже, свою марку перестали держать, видимо думаю, что люди и так будут ходить:(
Недавно были в ресторане на Невском, заказали крем-суп из лосося, курицу в терияки,чай и рулет со сливочным сыром и фруктами. Осибори принесли сухими, свой заказ ждали ооочень долго, при том, что народу было мало, а суп готовится мин 7. Официант решил не париться и не спрашивать когда выносить десерт, и вынес всю еду минут через 40. Суп еще был теплый, а вот курица в терияки уже холодной, плюс ко всему она еще и была не до конца готовой. Рулет со сливочным сыром, который я раньше просто обожала, был не вкусный( поменяли карамельный соус и зачем то сверху полили каким то вареньем).
И порции стали меньше.
Очень неудобное меню. Основное меню сделали очень большим, тратишь много времени только на его изучение, и также вынесли еще несколько: барное (ну это стандартно), летнее, с десертами может еще какое то :))В общем сидишь и весь стол заставлен разными меню. Может кому то и нравится, но для меня это минус.
Я была в этой сети в разных районах, и ситуация везде одинаковая...В общем думаю, пора прощаться с данным рестораном. 2 палочки уже не торт!(
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Коречка
Новичок
1 отзыв
20 апреля 2015 года
Кухня5
Интерьер5
Сервис8
6.0
Всем привет)
Радует разнообразное меню - на любой вкус.
Огорчает - маленькие порции, отсутствие некоторых блюд и некоторые неудачные "шедевры". Пару раз пришлось возвращать готовое блюдо на кухню, т.к. есть его было невозможно (например, сладкая паста с лососем и цукини). Зачем туда положили сахар? Да так много? Плюс ужасный на вкус лосось... В общем, хотела бы я посмотреть, как шеф-повар съест это блюдо... В наказание.
Раньше я с друзьями частенько заходила в Две палочки, а теперь придется искать новое место для пятничных встреч ((
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
АлиSP
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
26 отзывов 13 «Нравится»
6 июня 2013 года
Кухня7
Интерьер8
Сервис8
7.7
всё хорошо,бываю часто,очень и очень много всегда людей,поэтому медленно..хотя действительно ОЧЕНЬ и ОЧЕНь медленно обслуживают((( НО приветливы и вполне съедобно, молодцы!!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
Julkin
Новичок
1 отзыв
3 мая 2013 года
Кухня3
Интерьер3
Сервис1
2.3
Зашли на обед с ребенком, сели быстро, меню принесли быстро, заказ взяли почти быстро, предупредив, что ждать надо 30 минут, так как много народа. Через 45 минут мы уточнили, когда же будет еда хотя бы ребенку, сказали, что еще минут 10, через еще 15, то есть в общей сложности час принесли курицу тандури для ребенка, мы нашу рыбу ждали еще 10 минут, всего ожидание заняло больше часа. Не могу сказать, что блюда были чем-то столь примечательными.... Цены вполне ресторанные, порции маленькие, время ожидания неприличное, хаос и кипеш вокруг, сажать за столики толком не умеют - кто-то в очереди стоит, кто-то проходит без. Впечатления - думала такого в сетевых ресторанах уже не бывает. Соотношение цена/качество плохое
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Sveta4ka
Участник
2 отзыва
26 февраля 2013 года
Кухня7
Интерьер7
Сервис5
6.3
В прошедшее воскресенье дошла наконец-то до "Палочек" на Итальянской...
Надо сразу оговориться, что Палочки люблю в принципе: и кухню и интерьер и обслуживание. Но сейчас буду ругаться!!!
Посадили быстро, правда в курящий зал (( и аккурат напротив туалета - рашили, что данную неприятность мы переживем глядя на "табун" народа....
официантке сразу заказали чай... через 10 минут чая не было... через 15 минут пришла другая официантка с меню и попросила сделать заказ о_О !! на резонный вопрос когда принесут Чай ответила, что заказов много и она не знает... Пришлось оправить ее посмотреть когда же заварят чай, параллельно заказали пару пирожных.

понятно, что когда наплыв людей - персонал зашивается, и чай можно дожидаться до второго пришествия

претензия в общем-то не в этом: за весь период нахождения в ресторане был посвящен наблюдению за соседним столиком, за которым сидела компания молодежи с собачкой в комбинезончике...

Страстно люблю животных (у самой два кота, аквариумы и пёса), но они дома, чистые, мытые, привитые!!! мне всегда не понятно как можно так не уважать окружающих и идти в общепит с собакой - на лбу у нее не висит вет. паспорт!

и уж совсем не понятно позиция Администрации заведения, которая допустила в ресторан собаку, пусть даже маленькую.

Возмущению нашему не было предела, потому, что за немаленький период ожидания мы рассматривали как собака есть НА СТОЛЕ со стеклянной тарелки, предназначенной для обслуживания посетителей, потом под столом с той же тарелки, потом опять на столе, и какой свинарник образовался вокруг этого "хрюнделя".

Самое неприятное заключается в том, что в эти рестораны я вожу своего ребенка и сейчас у меня нет понимания насколько я как посетитель защищена от токсоплазмоза и глистов, если ем из той же посуды, что и живность, принесенная нерадивыми посетителями!
- Нравится
- Комментарии: 20
- Поделиться
Лукьяненко
Ценитель
32 отзыва 84 «Нравится»
31 января 2013 года
Кухня8
Интерьер9
Сервис7
8.0
Очень хорошо отношусь к этому ресторану. В целом за стабильное качество.
Долго ждала появления Wi-Fi))) И всегда задавалась вопросом, почему нет бизнес-ланчей.
И вот вуаля, они появились.
Впечатления неоднозначные.
Может быть было мало времени и надо было выбирать быстро, но меню мало понятное.
Блюда приносились не по очередности, а по мере приготовления. Это очень странно.
Хорошо, что порции как раз такие, которые позволяют наесться, а не простите обожраться)
Появились комплименты к чаю, очень приятно. Не попробовала правда, подруга оценила.
Официант (это ресторан на Академической), забыл принести кофе, меню при малом кол-ве посетителей неслось долго. Пришлось звать самой.
Приборы таки думаю надо приносить к бизнес ланчу. Салат к примеру есть палочками "не але".
В след. раз попробую еще. Может понравится.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Две палочки»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Две палочки»

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Две палочки»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой