О ресторане «Дом культуры»

ул. Камышовая 17А

Комендантский Проспект

Комендантский Проспект

600 (без напитков)

европейская смешанная

+7 (812) 980-39-

Заведение закрыто

Ресторан

8.6

Отлично

8.6

Отлично

25 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Дом культуры»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о ресторане «Дом культуры»

19 августа 2016 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Не успел оценить...

Хамский персонал!

"Любезные" охранники этого заведения не пропустили меня с двумя девушками. Хотя в этот день был мой день рожденья! (видимо зажали бутылку шампанского...) Даже звонок администратору клуба не смог решить вопрос (тряпка, а не администратор...) Аргументы охранников были что "в спортивной одежде они не пропускают..." С каких пор футболка, джинсы и кроссовки стали спортивной одеждой?

6 августа 2017 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

раньше было очень круто

хамское отношение бармена, решение проблебы клуба

Клуб с интересными программами, отличной музыкой, бывали там не раз и все всегда было на высшем уровне до последнего посещения (05.08.2017). Все было отлично до того момента, как мы подошли к бару. На стойке очень душевно и позитивно нас встретил бармен, уговаривая что-нибудь заказать. По итогу нами были заказаны два коктейля, однако бармен не уточнил, что в клубе почему-то не предусмотрена система оплаты apple pay, что довольно странно для молодежного и прогрессивного клуба.Как только об этом узнал тот самый бармен (кстати, зовут его Игорь), начались оскорбления и далеко не позитивные высказывания в наш адрес. Игорь стал тыкать мне в лицо терминалом со словами "ты чЕ, не понимаешь, нет здесь твоей херни, это не пройдет". Далее Игорь ,видимо в силу своей неопытности, пригласил к нам др. бармена по имени Станислав со словами "бро,помоги, у них ни нала, ни карты". "Мы как бы здесь и все слышим,"- хотелось сказать Игорю, но парню было не до нас. Станислав любезно предложил перевести деньги безналично на номер счета\карты, которые нам предоставил Игорь. Тут возник еще один казус: денежные средства были переведены на тот номер, вместе с тем он оказался некорректным и деньги ушли другому человеку, что несомненно не обрадовало и нас, ни барменов. Далее Игорь подошел ко мне со словами: " Слышь, давай решай, деньги не пришли", после чего я показала ему, что списание с моего счета было. Не думаю, что корректно так общаться с гостями, и проблема клуба в отсутствии такой технологии, но никак не моя. Далее Станислав также обратился к нам, я предложила перевести на номер телефона (почему-то опять же проблему решала я). Деньги были доставлены, но получается, что списание с моего счета произошло дважды не по моей вине, это мне казалось неверным и обидным. О чем я и сообщила Станиславу, который для нашего упокоения предложил еще два коктейля. Однако, насколько мне известно, в клубе по выходным есть акция 1=2, так что они бы в любо случае были у нас :) После этого эпопея не заканчивается :) К нам подходит Игорь и уточняет, доставлены ли деньги. Я отвечаю на вопрос и напоминаю сотруднику, что я гость и не следует мне ТЫкать и общаться хамски. Вместе с тем мои слова по какой-то причине не приходят в голову данного "замечательного" парня, который с привитой ему "деликатностью" делает мне замечание, мол, " а чего ТЫ приходишь без карты и нала". На мои попытки усмирить бурю, возникающую на лице и в душе в "чудесного" Игоря, и напомнить, что я гость, получаю ответ "И ЧЕ!?" :) Как вы понимаете, вечер был испорчен безвозвратно.

ИТОГО:
-решала проблему клуба самостоятельно (не мою проблему, подчеркиваю);
-хамское отношение бармена Игоря;
-вечер испорчен, сомневаюсь, что придем еще :(

P.S. Уважаемая администрация, жду Вашего ответа.
А также прошу следовать последним новинкам технологий.

Официальный ответ
Mari 14 сентября 2017 года
Представитель заведения
Уважаемая, Олеся.

Очень неприятно, что произошла такая некрасивая ситуация, и я, как администратор, нисколько ни умаляю вину данного сотрудника Игоря, но поверьте, если бы вы сразу обратились к администратору клуба, то убеждена, такого неприятного инцидента не произошло бы. В отношении ненадлежащего поведения нашего бармена естественно будут приняты меры.

Что касается системы оплаты apple pay, то к сожалению ещё не все банки перешли на нее, поэтому наши терминалы пока ее не поддерживают. Я тоже искренне надеюсь, что в городе Санкт-Петербурге все таки все банки в скорейшем будущем пойдут в ногу со временем. Ещё раз сожалею за испорченный вечер и надеюсь, что вы все же не рассердились на всех нас на всю оставшуюся жизнь. Ждём вас с нетерпением!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Дом культуры»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Дом культуры»

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Дом культуры»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой