Отзыв Григорьева Елена о ресторане «Dolce Amaro» в Петербурге

1 комментарий

Григорьева Елена → Григорьева Елена 1 января 2016 в 13:52
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 2
- Нравится
- Ответить

27 июня 2017 года

все было нормально до момента, описанного ниже

не заботятся о клиентах, музыка плохая

Абсолютно разочарованы сегодняшним бизнес-ланчем. Опишу ситуацию: наш офис неподалеку и мы ходим в Дольче амара на бизнес ланч. т.к.на дворе кризис, цена на бизнес ланч тоже является важной. В данном заведении стоимость БЛ 220 р : суп, салат, горячее, гарнир и напиток. НО! Попробуйте не взять какую-то одну позицию, цена на БЛ взлетит в 1.5. раза. Я заказала все кроме гарнира (был на выбор картофель или макароны, тк. на диете - решила не брать), была пренеприятно удивлена, когда получила счет на 360 руб. вместо 220. Оказалось, что внизу меню мелко написано что надо брать все. Официант любезно не предупредил об этом так же (сказал, что не знал). Не хотелось переводить продукт и не выбрасывать в помойку, а в итоге за это я поплатилась деньгами. Очень обидно, не понятна логика, больше не придем в это заведение, осадок ужасный.

Официальный ответ
Юлия 27 июня 2017 года
Представитель заведения
В меню указана скидка на бизнес-ланч при условии покупки супа, салата, горячего и гарнира. Акция на бизнес-ланч действует только на таких условиях.
Цены на все блюда прописаны по отдельности, крупными цифрами, никакой дополнительной наценки нет. Мы не обманываем наших гостей, в меню четко прописаны все условия. Если у Вас возник вопрос, Вы всегда можете обратиться к официанту или администратору.
Спасибо за Ваш отзыв.

Игнатенко Оля

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

22 мая 2016 года

Кухня5

Интерьер1

Сервис3

3.0

еду есть можно

мрачно,душно,дорого,долго

Я пошла отмечать день рождение дочери начитавшись хвалебных песен на этом сайте... В итоге ушла с чувством что меня ограбили на 14000 руб. Внутри душно и мрачно ,детская комната похожа на подвал в котором в кучу свалены замусоленные игрушки, порции маленькие,хотя в меню на сайте написано,что в них по 250-350 гр ,а там от силы 150гр. Несли заказ очень долго больше часа даже нарезки. Я забыла купить свечку в торт ,а официант сказал,что ему некогда искать свечу хотя скорее всего они есть на складе я совсем расстроилась... Я никогда туда больше не приду. К тому же он не оправданно дорогой.

Официальный ответ
Elena789 31 мая 2016 года
Участник
Уважаемая, Ольга, получив такой негативный отзыв мы были так же крайне расстроены, что не смогли оправдать ожиданий наших гостей. Но решив провести служебную проверку, мы хотели бы прояснить некоторые моменты:

- хотим сказать Вам и нашим потребителям, что мы вкладываем душу в наш ресторан и критика такого рода помогает нам становиться лучше. Спасибо, мы по возможности примем меры.
- касаемо темноты зала, да, у нас приглушенный свет и мы никогда не заявляли себя, как светлый ресторан. И тут гостям либо нравится такой формат либо не нравится, к сожалению.
- по согласованию, мы дали Вам возможность принести свой торт (хотя имеем свою кондитерскую с достаточно демократичными ценами). К сожалению, про свечки не было дополнительной договорённости и в наличии в ресторане их действительно не было. Просим прощения за недоразумение.
- чтобы не увеличивать время ожидания блюд мы всегда предлагаем сделать предзаказ для компаний. Вами было принято решение делать заказ в момент прихода в ресторан. К сожалению, была большая единовременная посадка и время подачи блюд затянулось.
- по граммовке блюд у нас четко соблюдаются технологический процесс и все блюда взвешиваются, по согласованию с Вами одинаковые салат и закуски для экономии места были в одном блюде.
- по условиям акции Вам была предоставлена скидка и Вы оплатили 7000, а не 14000 рублей.

Ольга, мы в любом случае, благодарны Вам за комментарии - будем работать над собой. А Вам оставляем право на бесплатный ужин на двоих в нашем ресторане.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Dolce Amaro»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Dolce Amaro»

Понравилось 2 пользователям

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 2 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Dolce Amaro»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой