О ресторане «Chili Cafe»

наб. канала Грибоедова 18-20

Невский Проспект

Гостиный Двор

Невский Проспект

и еще 1 адрес сети

1400 (без напитков)

европейская итальянскаялетнее менюпицца

европейская итальянская
и ещё 2 кухни

+7 (812) 775-12-

Заведение закрыто

Ресторан

7.4

Хорошо

7.4

Хорошо

20 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Chili Cafe»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о ресторане «Chili Cafe»

13 апреля 2021 года

Кухня1

Интерьер4

Сервис1

2.0

Вид

Вкус пиццы, обслуживание

Плохой вкус еды компенсирует только вид на Казанский. Прийти попить чай можно, но сам чай стоит немыслемо дорого, так что можно просто взять термос и прогуляться вокруг собора.

1 комментарий

Официальный ответ
Диана Сириченко → Ян 15 апреля 2021 в 14:46
Представитель заведения
Ян, добрый день! В первую очередь приносим свои извинения за то, что не оправдали Ваших ожиданий. Вы бы нам очень помогли улучшить качество обслуживания, если бы оставили более подробные комментарии о посещении ресторана. Мы с удовольствием угостим Вас десертом и постараемся исправить впечатление . Пожалуйста , дайте обратную связь на почту Sirichenko@chilipizza.ru или на номер телефона 8-911-769-3616 С уважением, управляющий Сириченко Диана
- Нравится
- Ответить

7 марта 2021 года

Кухня3

Интерьер6

Сервис2

3.7

Вид, интерьер, местоположение

Обслуживание, пицца

Были 07.03.2021 около 16-00. Ресторан около Казанского.

Заказ
- Салат Цезарь
- Бефстроганов
- Пицца Маргарита + дополнительно бекон и грибы
- Чай фруктовый
Чек получился на 2520 руб

В итоге
Само обслуживание в норме. Заказ приняли быстро, блюда принесли тоже оперативно.
Салат, бефстроганов нормальные. Если бы мы на этом закончили, было бы просто нормально...

Далее пошло не очень....
Пицца вообще не получилась. Принесли лепешку без томатного соуса (либо его было очень мало, так как ничего красного цвета на пицце после продолжительного ковыряния ножиком обнаружено не было), которая в прямом смысле плавала в каше из грибов. Поднять кусок не получалось, был не твёрдый и вся начинка просто стекала на тарелку. При этом заказывали пиццу + "дополнительно бекон и грибы". Официант не уточняла количество доп топпингов. Я могу понять, что нужно брать несколько порций топпингов, если там маленькие порции топпингов, но в любом случае нужно об этом сообщать и подтвержать сколько топпингов добавить, тем более, если топпинги выходят дороже пиццы.

На вопросы про качество пиццы позиция официанта была дословно "не нужно было экспериментировать". То есть заказать маргариту и добавить сверху грибы и бекон это экспериментировать...

Уже после увиденного чека стало понятно, что в итоге произошло. А именно - в чеке помимо всего прочего
Пицца Маргарита - 390 руб
Топпинг грибов х 4 х (не помню цену за шт) = 180 руб
Топпинг грибов вешенки х 2 х 80 руб = 160 руб
Топпинг бекон х 3 х 50 руб = 150 руб
(+- 10 руб могу ошибаться, чек к сожалению не сфотографировал)
Итого за пиццу взяли почти 900 руб.... Хотели послушать комментарий официанта по поводу обилия топпингов в чеке, но не дождались, оставили деньги и ушли.

Резюмируя
Не понравилась инициатива официанта добавить кучу топпингов, вместо двух, которые мы фактически просили - 1 х грибы и 1 х бекон. Официант добавила 6!!! порций топпинга грибов, а повар просто взял и их добросовестно высыпал на бедную пиццу, которая этого не стерпела....
Не понравилась реакция официанта на претензию к качеству пиццы. Дословно ответ был "не нужно было экспериментировать".

Пиццу не доели. Супруга попыталась из приличия что-то съесть, меня хватило на половину кусочка.

Не рекомендую к посещению.

Nadi
Ценитель
42 отзыва 35 «Нравится»
26 августа 2021 года
Кухня5
Интерьер10
Сервис7
7.3
Интерьер, локация
Еда
Неоднозначные ощущения остались после посещения этого ресторана.
Встретили хорошо, посадили, но долго ждали пока примут заказ и принесут счёт в конце.
Интерьер приятный, вид на Казанский собор.
Но блюда, увы, мне не понравились. Не так, что съесть невозможно, нет, но у бургера была сухая булочка, порция грибного супа показалась маленькой (если сравнивать с другими ресторанами, где заказываем такой суп), ризотто с тигровыми креветками какой-то безвкусный.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Степанова Юлия
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва
10 июня 2021 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Вид, еда, сервис
Нет
Вкусная кухня, шикарный вид, приятное ненавязчивое обслуживание.
Недорого для центра.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Диана Сириченко 10 июля 2021 года
  Представитель заведения
  Степанова Юлия, добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашем ресторане. С уважением, управляющий Сириченко Диана
Latkina Mila
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
10 июня 2021 года
Кухня10
Интерьер9
Сервис10
9.7
Вкусная еда
Нет
Очень понравилось заведение, прекрасный вид из окна на Казанский собор, приятная атмосфера и милый персонал.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Диана Сириченко 10 июля 2021 года
  Представитель заведения
  Latkina Mila, Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нас и ждем вновь в гости! С уважением, управляющий Сириченко Диана.
Ekaterina
Новичок
1 отзыв
10 июня 2021 года
Кухня6
Интерьер10
Сервис1
5.7
Еда
Обслуживание
В 2018 году очень нравилось это место, постоянно ходили с подругами поесть стейков.
Была шокирована визитом недавно, когда пришли с коллегами на обед.
На входе нас встретила темноволосая девушка, то ли менеджер, то ли администратор, но точно не официант. Таких надменных взглядов и равнодушного отношения давно не встречала.
Девушка без слов швырнула меню на стол и удалилась. Позже подошла официантка, которая в принципе была мила.
Непонятно зачем на такие должности берут людей, которым не нравится их работа. Или ваша прекрасная сотрудница посчитала нас как-то неподходящими под ваше заведение ? Была очень неприятно удивлена.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Диана Сириченко 10 июня 2021 года
  Представитель заведения
  Ekaterina, Добрый день! В первую очередь приносим свои извинения за негативные впечатления о нашем обслуживании . Мы безусловно примем все меры для того, чтоб подобные ситуации более не происходили . С нетерпением будем ждать Вас в гости , сделаем все возможное для того, чтоб Вам у нас было вновь хорошо. С уважением, управляющий Сириченко Диана .
София София
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
14 отзывов 2 «Нравится»
24 марта 2021 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
внимательный и заинтересованный персонал, качественные блюда, демократичные цены
отсутствуют
Тихий семейный ресторан с классическим выдержанным интерьером. 2 раза отмечали здесь семейный новый год. Мне нравится здесь меню, качество блюд, индивидуальный и внимательный подход в обслуживании, приятные условия брони и весьма демократичные цены для такого панорамного центрального ресторана.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Диана Сириченко 15 апреля 2021 года
  Представитель заведения
  София София, здравствуйте! Спасибо Вам за столь развернутый отзыв и высокую оценку нашего ресторана! Мы очень благодарны Вам! Приходите к нам вновь. С уважением , управляющий Сириченко Диана
Сергей Олегович
Новичок
1 отзыв
10 марта 2021 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Находиться рядом с казанским собором
Их нет
Были там 8 марта , нас встретили и проводили до стола , заказали большую пиццу Верона , нам очень она понравилась .отдельное спасибо официанту Анастасии , всё подробно рассказала , спросила на что есть аллергия
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Cota
Новичок
1 отзыв 2 «Нравится»
7 марта 2021 года
Кухня1
Интерьер6
Сервис1
2.7
Вид на Казанский собор, интерьер
Еда, в особенности пицца; ресторан рассчитан на туристов, которые туда больше не вернутся, либо на пьянь, которые за вкусом водки не заметят отвратительный вкус еды.
Решили сегодня пойти в этот ресторан из-за рейтинга. Меню там было скромное, основной упор идет на пиццу, поэтому мы подумали, что она должна быть там хорошей, если место в центре города, не означает же, что там одни понты?

Во-первых, это пицца аппликация, во-вторых в "Маргарите" не было томатного соуса, хотя в составе она указана и это ее главный ингридиент. Пицца абсолютно безвкусная и мокрая, поднять кусок мы не смогли, так как он полностью стек в большую тарелку, на которой подавалось блюдо (пиццу подают традиционно на деревянном подносе, если что), в целом это было похоже на суп.

На претензию официантуо том, что там нет томатного соуса, нам ответили, что он там где-то есть. Типа мы не сможем отличить такие простые вещи. В эту пиццу мы заранее попросили добавить немного грибов и бекона, так как это фактически лепешка, по итогу грибов туда навалили 4 порции, видимо, некуда было выбрасывать и решили нам это все свалить, бекон был практически не ощутим. А то что она не получилась нам сказали, что мы сами виноваты в использовании доп. ингридиентов, хотя до этого говорили, что это частая практика. А какая же у вас тогда полностью грибная пиццца? Ребята, так оно не работает. Не перекладывайте вину поваров на ваших клиентов, это позорно. За такие деньги можно было хотябы постараться. Пицца 30 см. обошлась около 900 рублей.

В таких случаях официант должен оценить блюдо сам, признать свою вину, извиниться и вернуть денги. Но! русский менталитет сервиса, он таков. Ресторан рассчитан на случайного туриста, который отавит там свои деньги и больше туда не вернется. Единственное, в чем вы не преуспеете, это в независимых правдивых отзывах. Так что наслаждаемся и читаем.

Салат цезарь был переморожен. Овощи холодные, будто из холодильника. Из всего заказа понравился только тропический чай на двоих (600 р.)

Слава богу, что не пошли сюда на праздник, а решили заранее проверить это место.
- Нравится: 2
  Понравилось 2 пользователям
  Василий
  Ян
- Комментировать
- Поделиться
Василий
Новичок
1 отзыв 2 «Нравится»
7 марта 2021 года
Кухня3
Интерьер6
Сервис2
3.7
Вид, интерьер, местоположение
Обслуживание, пицца
Были 07.03.2021 около 16-00. Ресторан около Казанского.

Заказ
- Салат Цезарь
- Бефстроганов
- Пицца Маргарита + дополнительно бекон и грибы
- Чай фруктовый
Чек получился на 2520 руб

В итоге
Само обслуживание в норме. Заказ приняли быстро, блюда принесли тоже оперативно.
Салат, бефстроганов нормальные. Если бы мы на этом закончили, было бы просто нормально...

Далее пошло не очень....
Пицца вообще не получилась. Принесли лепешку без томатного соуса (либо его было очень мало, так как ничего красного цвета на пицце после продолжительного ковыряния ножиком обнаружено не было), которая в прямом смысле плавала в каше из грибов. Поднять кусок не получалось, был не твёрдый и вся начинка просто стекала на тарелку. При этом заказывали пиццу + "дополнительно бекон и грибы". Официант не уточняла количество доп топпингов. Я могу понять, что нужно брать несколько порций топпингов, если там маленькие порции топпингов, но в любом случае нужно об этом сообщать и подтвержать сколько топпингов добавить, тем более, если топпинги выходят дороже пиццы.

На вопросы про качество пиццы позиция официанта была дословно "не нужно было экспериментировать". То есть заказать маргариту и добавить сверху грибы и бекон это экспериментировать...

Уже после увиденного чека стало понятно, что в итоге произошло. А именно - в чеке помимо всего прочего
Пицца Маргарита - 390 руб
Топпинг грибов х 4 х (не помню цену за шт) = 180 руб
Топпинг грибов вешенки х 2 х 80 руб = 160 руб
Топпинг бекон х 3 х 50 руб = 150 руб
(+- 10 руб могу ошибаться, чек к сожалению не сфотографировал)
Итого за пиццу взяли почти 900 руб.... Хотели послушать комментарий официанта по поводу обилия топпингов в чеке, но не дождались, оставили деньги и ушли.

Резюмируя
Не понравилась инициатива официанта добавить кучу топпингов, вместо двух, которые мы фактически просили - 1 х грибы и 1 х бекон. Официант добавила 6!!! порций топпинга грибов, а повар просто взял и их добросовестно высыпал на бедную пиццу, которая этого не стерпела....
Не понравилась реакция официанта на претензию к качеству пиццы. Дословно ответ был "не нужно было экспериментировать".

Пиццу не доели. Супруга попыталась из приличия что-то съесть, меня хватило на половину кусочка.

Не рекомендую к посещению.
- Нравится: 2
  Понравилось 2 пользователям
  Cota
  Ян
- Комментировать
- Поделиться
Овсиенко Таня
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва 1 «Нравится»
11 декабря 2019 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис9
9.7
лучше всех, вкусная пицца
не заметила
Не буду таить, я в восторге от этого заведения. Может, просто мало куда хожу, но это лучше всего. Красиво, стильно, а какой вид на город. Меню вкуснейшее, бар хороший, атмосфера уютная. Пицца - выше всяких похвал
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Alexey Gavrilov
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Alexey Gavrilov 11 декабря 2019 года
  Новичок
  Добрый день, Татьяна. Большое спасибо вам за замечательный отзыв и высокую оценку нашего ресторана.
  Непременно ждём вас снова!
  Недавно мы возобновили выдачу карт лояльности для наших гостей, поэтому, если вы её ещё не получили, спросите у официанта, как это сделать.
  С уважениям, администрация ресторана.
Волкова Дарья
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
28 ноября 2019 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
всё шикарно
нет
Это просто топчик! Красивооо, вкусноооо, шикарно, короче говоря. Спасибо друзьям, что пригласили меня сюда, обожаю теперь Чили-пиццу
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Alexey Gavrilov
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Alexey Gavrilov 29 ноября 2019 года
  Новичок
  Добрый день, Дарья.
  Благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв! Обязательно ждём вас снова!
  С уважением, администрация ресторана.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Chili Cafe»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Chili Cafe»

1 комментарий

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Chili Cafe»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой