11.11.23 решили с друзьями посетить любимый ресторан Чабрец на Петергофском шоссе
Являемся постоянными клиентами, практически ежедневно пользуемся услугами доставки и всегда в восторге от качества еды
Но! Как оказалось, сервиса в данном заведении нет
Забронировали столик через сайт, никто не связался для подтверждения и самостоятельно пришлось звонить для уточнения пришла ли бронь
Приехали, решили сесть в зале караоке, нам предложили 2 стола на выбор
Рассматривали вариант остаться на вечернюю программу и девушка хостесс ( насколько мы поняли Карина) сориентировала про депозит 2000р на человека.
В итоге решили остаться, нас попросили закрыть счет и пересесть указав на свободные столы, Хотя, в итоге дали совсем другой стол-к чему тоже есть вопросы
Депозит вносить только наличными или переводом и это очень напрягает, ведь ресторан работает в программе IIKO и там есть функция «депозит» и печать чека- чтобы все было прозрачно.
В зале было несколько дней рождений, веселая атмосфера, прекрасный ведущий и девушка певица!
Официантов мало, постоянно приходится ждать и заказывать наперед- особенно бар! Нам откровенно сказали, что у барменов запара
Было очень громко и мы решили пересесть не на долго в зал, чтобы перекусить, заранее предупредив об этом хостесс Карину ( имя может не верное, бейджиков нет и никто кроме официантов не представляется)
Через минут 5 к нам подбежала данная девушка и со словами , что ей звонят и срочно нужен стол в ультимативной форме попросила освободить стол в караоке -при условии, что мы посидели на сумму выше депозита и продолжаем заказывать!!!
К нам подошла менеджер Мария для разрешения ситуации и спасибо ей, была максимально адекватна и приятна!
Сидя рядом с баром было прекрасно видно, что запара у барменов по причине медленной и неохотный работы
В итоге вечер испорчен и больше посещать данный ресторан не будем
Кухня-просто прекрасная! Сервиса-нет!!!
Просим руководство разобраться в данной ситуации