Отзыв Денис Джорджия о «BrickWood» / «Бриквуд» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Millan87ru → Денис Джорджия 24 августа 2022 в 21:07
Представитель заведения
Денис, здравствуйте. Мы сделали работу над ошибками и теперь кухня наших соседних заведений отдается быстрее. Спасибо вам за ваш отзыв.
- Нравится
- Ответить

21 августа 2022 года

Кухня5

Интерьер5

Сервис2

4.0

Вид из окна

Персонал

Были в вашем заведении 20.08 на Ломоносова 1. Что хочется сказать - задумка неплохая в целом неплохо, но есть огромное но...вообще непонятно кто официант, подходили разные люди,у одного нужно заказать еду,у другого напитки и так по кругу, на кнопку реакции ноль. еду ждали долго, принесли холодную, но съедобно) и вишенка на торте это кальянщик, как выяснилось потом!!! Сидели в дальней комнате, абсолютно одни, тут заходят 3 человека и один из них говорит, встаньте с кресла, ваше место на диване и эти кресла относятся к другому столику и вообще нужно спрашивать разрешения, если хотите взять кресло🤦‍♀️При чем не извините не простите, а просто встаньте и свалите. Далее вообще оказалось, что он перепутал и 2 гостя заказали другой стол и они все ушли, осадок остался от такого отношения и обращения персонала. Своим знакомым не по рекомендую,да и сама оказавшись поблизости не зайду.

Официальный ответ
Millan87ru 24 августа 2022 года
Представитель заведения
Елена, здравствуйте. Мы внимательно прочли ваш отзыв и приняли меры, к исключению похожих ситуаций в будущем. С персоналом проведена беседа, целью которой прививание норм общения с гостем и корректной постановки просьб. Мы приносим свои извинения, за точно не смогли доставить вам ожидаемое удовольствие от посещения нашего заведения. И если позволите, пришлём вас к нам, проверить работу над ошибками и возможность произвести новое впечатление о нас, за наш счет. С уважением, управляющий заведением. Тел. для связи 89117583710.

Дорощук Дмитрий

Новичок

1 отзыв 2 «Нравится»

19 октября 2021 года

Кухня–

Интерьер8

Сервис8

8.0

дымный кальян, вкусный чай

безопасность, пантенол, кухня партнеров

Начну с того, что кальян был сделан "под нас". Т.е. к самому кальяну вообще замечаний нет - он был идеален, кальянщику респект(не помню его имя - были вчера).
Дальше: Я когда-то уже влюблялся в вишневый пуэр, это было шикарное deja vu :) Чай обалденен после первого чайничка не глядя в меню заказали опять вишневый пуэр))
Нельзя не упомянуть что вид из окна обалденный))

Похвалил, а теперь ложечки дегтя :)
уголек прогорев(уже перед самым уходом) упал и отскочив от тарелки с тако на столе несильно, но все же обжог мне руку. Мб грейпфрут под весом и температурой слегка наклонился, мб еще что. Тут никого не виню, бывает всякое и за всю жизнь сколько курил кальянов - это впервые :)
Но почему нет металлической сетки(они бывают разные и для грейпфрута тоже есть)? Почему нет пантенола(мне хоть и говорили, что он был и совсем недавно закончился, но легче мне-то не стало, волдырь не прошел)?
Было малость неприятно, что попросив лед и получив его внимание к проблеме закончилось. Мб у меня завышенные ожидания, но человеческий сострадательный вопрос о самочувствии клиента кажется был бы тут к месту...

Пожелания по интерьеру:
- с таким шикарным видом в периоды холодов и около точки росы на стеклах наносите любое средство от запотевания. Мы были в +3 примерно, запотевание было неполное см 40 нижней части окна(могу фото отдельно прислать, если вдруг в остальные дни не наблюдаете запотевания). Думаю это существенно улучшит вид на канал и в целом повысит восприятие заведения(так как все же этот вид- ваша фишечка и отсутствие внимания к такой детали малость озадачивает).
- было бы круто иметь возможность чуть убавить светодиодки(для столиков у окна). вечером он бликует и не так классно наслаждаться видом.
- покрасьте паллеты... Пусть это будет простая морилка, но все равно это улучшит интерьер. На текущий момент паллеты выглядят в интерьере как-то сыро. Понятное дело все сугубо ИМХО :)

Как уже писал ваш чай обалденен:)) И с радостью поставил бы за еду 10, но вы все же позиционируетесь как и место где можно поесть еду партнеров. Именно в день нашего визита в небаре менялось меню(как нас уверили) и не было роллов с чернилами каракатицы, а также кранч ролла с угрем - т.е. всего по нашему заказу. Так как это все же косяк партнеров - решил ваш рейтинг не портить.
В итоге после кальяна пришлось переформатировать вечер на два заведения и заехать к одному известному участнику Mortal Combat(ну чтоб без рекламы :)). Хотя по планам кататься между заведениями после работы не очень хотелось, было желание посидеть, посмотреть презентацию Эппл и почилить.

Официальный ответ
Millan87ru 24 августа 2022 года
Представитель заведения
Дмитрий, здравствуйте. Нам приятно читать про наши сильные стороны. То что вы вынесли в "ложку дегтя", мы постарались исправить. И в дальнейшем постараемся исключить данные упущения.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о «BrickWood»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о «BrickWood»

1 комментарий

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем «BrickWood»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой