Отзыв о ресторане «Bahroma»

Отвратительно.
Больше не придем.
Как испортить себе и друзьям праздник сервисом уровня дна.
День рождения испорчен. Не так давно вышли из ресторана, куда пришли отмечать мой праздник. Уже при расчете оказалось, что скидку именинника мне сделать по фото паспорта (или прав) не могут. Причем, когда я звонила и бронировала стол - я четко озвучила, что иду отмечать день рождения. При приеме брони сотрудник не предупредил, что нужно вообще брать с собой документы. А менеджер (Гуля) нам продемонстрировала полный непрофессионализм и инертность в решении вопроса – клиентоориентированность отсутствует полностью. Все ответы сотрудников, в том числе перезвонившего (в ответ на оставленное на сайте обращение) оператора, сводятся к тому, что не "Бахрома" должна информировать гостя при приеме брони, а гость должен в день своего праздника пригласить юриста, внимательно изучить сайт, прочитать договоры оферт и правила предоставления скидок, взять с собой все необходимые документы и отправляться отмечать праздник.
Праздник испорчен. Не рекомендую.