Свадьба 24 и 25 августа 2021 года. Очень красивый и большой зал, с живописным видом. Вкусная и свежая еда, но горячее было не горячим. Отвратительное обслуживание, гостей не опросили кому рыбу, кому мясо, заказ делали конкретно для каждого гостя, на замечание, просто были посланы.... При не однократном обращении к официантам и метрдотелю обновлять напитки и алкоголь на столах, просто привело к огромному конфликту, обслуживающий персонал решил сам, что и когда ставить на стол, и мы просто выпрашивали принести нам, наш алкоголь.....куплено всего было в избытке, и экономить никто не просил. Читая отзывы прошлых лет, ничего не изменилось, это наверное "фишка" данного заведения. На второй день частично сменили персонал, но главный день был основательно испорчен. Вернуться ещё раз в это место желания нет , ни у кого. Не рекомендуем!!!
- Главная/
- Каталог ресторанов/
- Банкетный зал «Ассамблея»
Посмотрите альтернативные варианты:
Всего 14 отзывов о банкетном зале «Ассамблея»
Добавить отзывОбщая оценка
- По новизне
- По популярности
- По оценке
- С фото
Ваш отзыв
- 30 августа 2021 годаЗал, живописный видОбслуживание
- Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок13 сентября 2018 годаКухня7Интерьер7Сервис87.3СервисНезаметил
Был первый раз и почти случайно там оказался. Настроение было не особо хорошее, но уютная обстановка помогла расслабиться а доброжелательный сервис поднял настроение на новый уровень ).
Зайду обязательно ещё ! - Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок1 отзыв 2 «Нравится»31 июля 2017 годаКухня2Интерьер2Сервис22.0Выбрали зал из-за местоположенияМинусов много, перечислила в отзыве.
Оставляю отрицательный отзыв о работе банкетного зала "Ассамблея" гостиницы "Охтинская"
Свадьба была 30 июня 2017 года.
Зал не предназначен для проведения свадьбы. Нет креплений для декора, ни на потолке, ни на стенах.
1. Зал был заказан на 60 человек, которых обслуживали 2 официанта. Администратор сказала, что официантов было 3, но лично я видела только двух. Выделить официантов среди гостей было не возможно, ни бейджиков, ни соответствующих профессиональных атрибутов.
Гости сами за собой ухаживали, наливали спиртное и отодвигали в сторону грязные тарелки.
Официанты переносили спиртное с одного стола на другое, хотя спиртное было завезено в избытке.
2. Свадебный торт после торжественного выноса в зал увезли в подсобное помещение и оттуда выносили уже порционно. Торт является украшением торжества и его должны были разрезать в зале, тем более, что каждый ярус был разный. Гости должны были выбирать на свой вкус
Кроме этого, подача торта была хаотичной, у нас оказались люди, которые вообще не попробовали торт. Кому то поставили на стол, кто в этот момент танцевал тому не поставили.
Мы попросили упаковать остатки торта, но оказалось, что их нет, хотя торт был с запасом, и к моменту выноса торта человек 15 уже ушли.
3. Оставшееся спиртное нам вернули, но полноценного отчета мы не получили.Просто вынесли коробки.
4. Меню было заказано из расчета 2тр на человека. Фото накрытого стола на 6 человек прилагаю (в кружки обведены блюда, которые мы ставили самостоятельно по договоренности), потом только донесли горячее. Даже на фото видно, что стол не накрыт на 12тр. Вкусовые качества блюд средние.
Мы написали претензию администрации комплекса.
Получили ответ только на последнюю претензию - "Мы провели служебную проверку на предмет Ваших замечаний по мероприятию. Нарезки и салаты были повторно сделаны и взвешены. Все выходы блюд совпадают с закладкой."
Отзыв написан для тех, кто будет заказывать банкет в этом зале.- Добрый день.
Я - представитель банкетного зала "Ассамблея". Спасибо за Ваш отзыв.
Я знаю, Вы разбирали недочеты, произошедшие на мероприятии с нашим банкетным менеджером и директором ресторанного комплекса.
Мы примем все замечания к сведению и работе, исправим их, чтобы каждый гость наших банкетных залов остался доволен.
- Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок2 отзыва 2 «Нравится»8 ноября 2015 годаКухня4Интерьер9Сервис14.7МесторасположениеПерсонал
Добрый день! Ничего не могло испортить мне настроение в день моей свадьбы 6.11.15, но этому заведению отзывы я испорчу. Все вроде и хорошо, меню предлагают хорошее, пробные блюда были хороши на дегустации перед самой свадьбой. Номер выделили для молодожён. Даже сотрудники улыбались вроде бы. Удивили тем, что менеджер банкетный за пару недель до торжества уволился, переехал в другой город, не отвечал на мои сообщения и звонки, об этом даже не уведомили, но это мелочи. Очень огорчило, что в таком солидном заведении обманывают и приворовывают. Половина блюд, которые входили в банкетный прайс вообще не фигурировали на столах, половина купленных нами фруктов, бутылок алкоголя, лимонадов на столах так де отсутствовали. Я просто в шоке от того, что детишек было трое, но принесли детских блюд даже моим двухметровым 15-летним братьям и 18-летней сестре, на которых были заказаны полноценные взрослые меню. Доя сравнения детское меню - около 400₽, взрослое- 2000. Для не пришедших 6 гостей вообще не принесли горячее, даже с собой не упаковали. Да и вообще горячее принесли через 1,5 часа после начала банкета, внимание, УЖЕ ХОЛОДНЫМ! Дорогие мои, у меня была замечательная свадьба, потому что очень хорошие люди на ней собрались, но позор вам!
- Нам искренне жаль, что у Вас остались такие эмоции после торжества. Спасибо за оперативную обратную связь.. С ситуацией разобрались на следующий же день после мероприятия.
И на данный момент приняли меры для того, чтобы каждый гость остался доволен торжеством в "Охтинской".
Будем рады видеть Вас в банкетных залах, лобби-баре и пиццерии гостиницы!
- Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок1 отзыв 1 «Нравится»7 июля 2014 годаКухня–Интерьер10Сервис–10
отмечали свадьбу 21 июня в ресторане Бешамель!очень красивый ресторан!хочу сказать огромное спасибо банкетному менеджеру Ирине!официанты тоже молодцы,отлично справились с работой,всё вовремя меняли,убирали.единственное но..мы полностью остались недовольно работой метрдотеля Ольги!она абсолютно не справляется со своими обязанностями !во время банкета,на все вопросы она отвечала,что НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ,и постоянно бегала кому-то звонить.и многие вопросы остались нерешенными..
- 30 мая 2014 годаКухня7Интерьер10Сервис109.0
Отмечали свадьбу 17.05.14. Не пожалели о своем выборе ни капли! Зал красивый, обслуживание отличное, во всем шли нам на встречу, никаких дополнительных, непонятных платежей. Меню было простое, возможно, поэтому еда также не разочаровала. Был у нас печальный опыт с транспортной компанией, а вот ресторан очень порадовал! Спасибо, Ирине - банкетному менеджеру!
- Новичок2 октября 2013 годаКухня10Интерьер10Сервис1010
Мы отмечали свою свадьбу в этом банкетном зале.Зал очень красивый,просторный,вид на набережную место очень красивое и удобное расположение!А колонны в зале вообще шикарные,придают залу свою изюминку))Все гости остались в восторге!
Спасибо большое Светлане (банкетный менеджер),все помогла...подобрать меню и фуршет.
Обслуживание и кухня отличное!!
Также большое спасибо гостинице "Охтинская" за подарки))) Каравай и номер для молодоженов. - Новичок15 февраля 2013 годаКухня10Интерьер10Сервис1010
Мы были на романтическом вечере 14 февраля 2013 года! Друзья - это было просто обалденно! Мало того, что мы поужинали со скидкой, была чудесная атмосфера, праздник, подарки, живая музыка - пели они просто удивительно! Еще и игры всевозможные. Мы кроме предложенного праздничного меню азказывали еще по меню. Все было не просто вкусно и красиво, а просто потряссно! Жалко только, что в этом месте так редко проводят мероприятия. Мы бы пришли еще! Спасибо вам за прекрасный вечер!
- 26 октября 2012 годаКухня10Интерьер10Сервис1010
Мы праздновали свадьбу 10 октября в "Бешамеле". Все - и я, и муж, и гости - остались в полном восторге и от кухни, и от обслуживания, и от интерьера.
На нашей на свадьбе многое пошло не так самого утра (погода, с букетом меня подвели флористы), и ресторан - единственное место, где я за целый день наконец-то абсолютно расслабилась и успокоилась, поскольку всё было сделано ИДЕАЛЬНО.
Еще в первый свой визит в "Охтинскую", когда я только подбирала банкетный зал - сразу попала на чудесного банкетного менеджера Екатерину. Катюша - прелесть, очень внимательная и заботливая, у меня все полтора месяца подготовок и обсуждений было полное ощущение, что всё в этом заведении делается для меня и ради меня, лишь бы я была довольна. Невесты знают, как много приходится держать в голове при подготовке к свадьбе, поэтому поймут меня - насколько это важно, когда в чем-то ты можешь полностью положиться на профессионалов. И вот здесь, в "Охтинской" - можно действительно быть уверенной во всём! Весь персонал здесь - чудесный, начиная от Екатерины, как "дирижёра" всех подготовок к торжеству, заканчивая поварами, кондитером, официантами и всеми-всеми-всеми.
У "Охтинской" несколько банкетных залов, нам нужен был всего на 11-12 человек. Я рассматривала Бешамель (красивый бело-черный интерьер, кованые элементы, которые я безумно обожаю, и за счет белого фона они не "утяжеляют" пространство; вообще всё смотрится легко и стильно). Бешамель подходит человек на 30-40, по моим ощущениям. Можно меньше - тогда будет простор. Я этого и хотела. Еще Катя предложила нам зал "Малый Охтинский" - он человек на 20-25, выполнен в бело-сиреневых тонах, очень милый, хотя и простоват (по сравнению с Бешамелем). Зато у него окна выходят на панораму Невы, Большеохтинского моста и храма. Красота сумасшедшая! А если кто-то заказывает на свадьбу оформление зала (шарики, ленты или еще что-то), то Малый Охтинский вообще идеален. Он - как "чистый лист", на нем можно любой декор создать, и не перегрузить обстановку. Бешамель очень четко продуман и оформлен сам по себе, поэтому туда еще какие-то украшения пихать, на мой взгляд, излишне (но это мое личное мнение - на фоне моей безумной любви к тому стилю, в котором Бешамель выполнен сам по себе, безо всяких дополнений). У нас украшений не должно было быть, поэтому я и хотела Бешамель. Но если бы собиралась оформлять зал - то определенно Малый Охтинский подошел бы больше.
Екатерина дала мне варианты меню, "банкетный конструктор", объяснила состав всех блюд, в общем, консультировала по всем мелочам, в том числе по количеству. Вняв просьбам жениха, я заказала больше, чем рекомендовала Катя - в итоге все сильно объелись, а всё равно не смогли съесть всё заказанное.:)) Вывод: прислушивайтесь к словам банкетного менеджера, она зря не скажет!
Еда безумно вкусная. Гости потом еще долго вспоминали наш банкет, причем вспоминали очень много блюд - то есть всё настолько понравилось, что люди даже не могли определить, что им понравилось больше: наперебор называли разные блюда. Впечатлило абсолютно всё - и вкуснейшие салаты, и жюльен, и восхитительные блинчики с форелью домашнего копчения. Рыба ("Дуэт лосося и телапии") просто тает во рту. А "Баварский" свиной стейк, маринованный в красном вине, такой нежный, ароматный - чувствуется, что мариновали его долго и качественно! Я не очень люблю свинину, но тут - ела с огромным удовольствием. В общем, повара в "Охтинской" - кудесники. Кухня великолепна. Всё настолько вкусное и так хочется скушать ещё и ещё, что я не понимаю, как я не лопнула, пока длился банкет) Видимо, спас корсет))
Отдельная тема - ТОРТ! Авторский торт от кондитера "Охтинской" Татьяны, любой дизайн и наполнение. Эскиз торта я рисовала сама (мастичный двухярусный) на бумажке, в точности по моему рисунку нам его и сделали. Я даже не ожидала, что повторение будет настолько точным. Попробую приложить фото к отзыву - надеюсь, получится. По моей просьбе Татьяна слепила нам из мастики фигурки двух медвежат - невесты и жениха! Мастика очень сладкая, а сам тортик с йогуртовым кремом, сливками и фруктами в прослойке был умеренно-сладкий, фрукты давали легкую кислинку - отличная игра вкусов получилась. Слопали торт за 2 дня.
Алкоголь и соки мы заказывали по оптовой цене у поставщика самого ресторана: машины у нас нет, а тащить те же коробки с соком накануне свадьбы в ресторан общественным транспортом - сомнительное удовольствие.
Банкет я заявляла на 17-17:30, но из-за дождя в день свадьбы мы приехали в ресторан уже в 16:30. Нам очень быстро всё накрыли, пока мы сходили на видовую площадку гостиницы на 13м этаже и полюбовались панорамой города с высоты - вернулись, а уже всё готово, можно рассаживаться!
А еще музыку фоновую нам тоже подобрали и поставили от ресторана. Всё очень в тему, и отдельное спасибо за музыку, поскольку у меня самой не было сил и времени на ее подбор и подготовку диска.
Отдельные комплименты обслуживанию. Поскольку нас было мало, нас обслуживал один официант - Владимир, если я не ошибаюсь. Его работа была так же великолепна, как всё остальное в "Охтинской": он был совершенно незаметен, крайне деликатен, но при этом всегда оказывался рядом, как только был нужен, отвечал на все вопросы и мгновенно реагировал на все просьбы. Абсолютный профессионализм. Я не знаю, где этому учат, но, похоже, Владимир закончил какую-то высшую школу мастерства обслуживания. Нам всем было с ним невероятно комфортно.
В конце банкета нам упаковали всё (!!! абсолютно! кроме салатов со стола, от упаковки которых я просто сама отказалась, т.к. мне это все негде хранить) в специальные боксы и пакеты (упаковку гостница предоставила сама). Собрали мясную нарезку со столов. В общем, всё, что можно было упаковать, нам отдали. Алкоголь недопитый тоже заткнули пробками и сгрузили нам.
Резюмируя - красивый интерьер, великолепная кухня, чудесный авторский торт, обслуживание по высшему разряду - в общем, ресторан "Охтинской" гостиницы - это та часть свадьбы, где я, наконец, была полностью расслаблена и счастлива, поскольку всё шло как надо, и даже лучше. А наши гости до сих пор с восхищением вспоминают банкет в "Бешамель". Мой жених в выборе ресторана не участвовал, так сказать, "употребил готовое" и тоже остался в восторге - сказал, что праздновать какие-нибудь юбилеи и что-то подобное придём только сюда и никуда больше.
Огромное спасибо всему коллективу "Охтинской", отвечающему за организацию банкетов за наш прекрасный праздник! Катюше за ее внимательность, заботу и отзывчивость на любые просьбы и пожелания - Катя, вы лучшая! Кондитеру Татьяне за мастерский выполненный "торт мечты", официанту Владимиру за безупречное обслуживание. И всем-всем, с кем мне не довелось познакомиться лично, но кто также участвовал в создании для нас идеального торжества.
Мы обязательно придем к вам еще!
Подача:
Торт ближе: - 24 сентября 2012 годаКухня1Интерьер2Сервис11.3
Сижу сейчас в этом ресторане. После выдачи меню полчаса никто не подходит. Потом все же берут заказ - сладкие помидоры и уху. вскоре сообщают, что уха закончилась. Это уже к 12-00 в пустом зале кто- то умудрился слопать всю уху!
Прошу борщ.
Принесли сразу и борщ и помидоры. Помидоры не сладкие, а обычные, "пластмассовые".
Борщ пустой, без мяса.
Прошу снова меню. Нет, не ошибся- написано борщ с телятиной.
На этом обед закончил.
Представитель «Ассамблея»Представитель банкетного зала
Получите расширенный доступ к странице