Отзыв Фиценко Дарья о банкетном зале «Амадеус» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Елена Юрьевна → Фиценко Дарья 11 сентября 2020 в 17:52
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Дарья, спасибо вам за теплые слова в адрес нашей команды, мы счастливы...))) Каждый отзыв для нас это целое событие и вдохновение на новые достижения в нашей работе)))
Ждем вас в гости и на другие мероприятия))
С уважением, команда ресторана Amadeus!
- Нравится
- Ответить

11 сентября 2020 года

Кухня8

Интерьер10

Сервис10

9.3

близость к ЗАГСу, сервис на высшем уровне

нет

29.08.2020 отмечали в Большом зале свадьбу.
Мы забронировали этот зал еще в феврале, а потом началась пандемия и я очень переживала на счет открытия ресторана, и постоянно на связи со мной была менеджер Елена, которая успокаивала, спокойно и продуктивно со мной общалась и отвечала на все интересующие меня вопросы, а также порекомендовала декоратора Екатерину Холод, которая сделала прекрасное оформление зала (фото прилагаю).
За месяц до свадьбы со мной общался менеджер Виталий, с которым мы также решали различные вопросы и обсуждали детали, спасибо ему большое за внимание и компетентность.
У нас был фуршет в подарок, который красиво оформили и сделали во дворике, это было очень здорово, это позволило перевести дыхание после церемонии, пообщаться с гостями, сходить в дамскую комнату (фото прилагаю).
На приветствие у нас была заказана горка из шампанского, что было очень кстати и выглядело красиво.
Ведущим у нас был Денис Киряков, которого я просто не могу не упомянуть, он все так круто сделал, просто огромное ему человеческое спасибо! Так что я его тут рекламирую😌 Вообще мы собрали крутую команду, которые отработали на 10 из 10!
Обслуживание было на высшем уровне, официанты были ненавязчивые и тактичные, дополняли бокалы, давали разъяснения по поводу блюд.
Меню у нас было за 2500, были вкусные закуски, однако огорчили салаты, это единственное что подвело, было 4 салата: традиционный (оливье), греческий, с рыбой и цезарь. Греческий и с рыбой были не очень на вид и вкус, они как будто-то бы очень долго стояли, а цезарь был из одного салата почти. На горячую закуску был жульен с грибами и жульен с форелью в булочке, 50/50 в количестве, очень вкусно! А на горячее аналогично 50/50 форель с овощным соте и буженина с соусом, все было очень превосходно!
Еще почти все гости отметили необыкновенно вкусное сало😂
В подарок нам был торт, который нам сразу любезно упаковали, так как мы заказали свой торт, который вынесли с фейерверком и красиво подали.
В конце вечера нам любезно упаковали оставшиеся блюда и алкоголь.
Мы от всей души выражаем благодарность всему коллективу ресторана! Желаем процветания, благодарных и счастливых гостей и всего самого наилучшего!🙌🏻🙏🏻

Официальный ответ
Елена Юрьевна 12 сентября 2020 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Владислава спасибо вам за такой развернутый и теплый отзыв,и за замечания, они очень важны.
Мы рады что разделили с вами такой важный и трепетный для вас день)))
Ждем вас на другие праздники))
С уважением, команда ресторана Amadeus!!!

Веребчан Нина

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

4 февраля 2020 года

Кухня3

Интерьер10

Сервис2

5.0

красивый зал

Обслуживание, кухня

Данное заведение не рекомендую!
Перед праздником дважды приезжали сюда - общались с ОЛЬГОЙ! Которая обещала в виде бонуса фуршет (шампанское с соком и легкие закуски). По приезду - причем мы опоздали на 40 минут - фуршета нет! На вопрос, где? Ольга отвечает: А ЧТО, У НАС ЕЩЕ С ВАМИ ФУРШЕТ?? Это вот такое внимательное отношение! Они его потом предоставили, минут через 20..... Но к сожалению, это было только начало!.....
Дальше стали приходить гости, и поначалу официанты крутились у столов, но потом их было не дозваться - даже не понятно куда за ними идти! Шампанское открывали сами, грязную посуду, которая мешала, убирали сами... Соки все унесли на кухню... Вынесли одни графин, остальное там все так и осталось...
Дальше принесли горячую закуску, у нас были выбраны 50%50: кур.шашлыки и баклажаны Пармеджано, которые подаются оказывается в сыром виде, типа подача у них такая- но не предупредили! Нужно было просто предупредить - это было не вкусно! Когда сказали им об этом, официанты еще начали спорить, вместо того, чтобы просто поменять... Видно им не знакомо такое положение, что клиент всегда прав... Потом принесли горячее. Его подача мягко говоря удивила, что-то набросано там....не красиво! как будто мы не в ресторане, а в забегаловке какой-то... По поводу качества еды - буженина норм, но это единственное, что было норм. По рыбе обещали, что будет подана с жульеном и рис с овощами - ничего подобного! Риса не было, жульена не было... Кусок рыбы- сверху помидор и рядом набросаны овощи.. Просто жесть!
Потом официанты опять пропали.... Появились уже с тортом. Торт был в подарок, поэтому можно подавать наверное что угодно. Красивой был только выход официанта. Торт- коржи, пропитанные белым кремом, а сверху побросана клюква... которая там была просто не в тему- ни виду, ни вкуса! Она ведь кислая, неужели было не положить любые консервированные фрукты?...…..
Музыки толком не было, принесли бук, поставили на стол, звук постоянно пропадал, в итоге опять сами были вынуждены регулировать как могли...
Еще больше удивила реакция администрации. После всего описанного, они нам сказали, что будут разбираться, им надо просмотреть камеры и т.д... Обещали, что все уладят, не хотели плохого отзыва. Мы общались с Мариной и Еленой - главным менеджером, которая сказала, что имениннице обязательно будет бонус. В общем, просматривали камеры они неделю, но результатов мы так и не получили!
Поэтому, если коротко, НЕ ВНИМАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ, НЕ ЧЕСТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, НЕ КРАСИВАЯ ПОДАЧА, НЕ ВКУСНАЯ ЕДА, БЕЗРАЗЛИЧНАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ!!! Другими словами, этот ресторан работает на разового клиента!
Поэтому им все равно...…
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! ((((((((((

Официальный ответ
Елена Юрьевна 4 февраля 2020 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Здравствуйте, Нина! В продолжении нашего разговора, спасибо вам за отзыв и за замечания, они очень важны. Да действительно мы еще разбираемся по вашему дню, так как есть трудности и другие обязанности тоже никто не отменял. В любом случае обязательно с вами свяжемся!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Амадеус»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Амадеус»

Понравилось 1 пользователю

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем банкетного зала «Амадеус»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой