1
отзыв
7
«Нравится»
26 сентября 2019 года
Нет
Ничего не понравилось, одни минусы
19 комментариев
Здравствуйте, Елена! Спасибо вам за отзыв. Надеюсь вы понимаете что клевета - уголовно наказуема?Мы сейчас просматриваем камеры видео наблюдения и прослушаем все разговоры этого дня. И обязательно вам дадим ответ, с полным отчетом.
А у вас есть согласие клиента на аудио-видеосъемку ? Вы так можете загреметь под незаконную обработку данных
- Я написала правду. Ваше меню не соответствует заявленному. Вы не имели право с нас требовать денежные средства за бой посуды.
- Нравится: 1
Понравилось 1 пользователю
- Представитель заведенияЕлена, к договору идет приложение о бое посуды и о порче имущества и вы его подписывали. Мы в скором времени дадим вам полный отчет по мероприятию с видеозаписью, "Как была разбита посуда".
- Мы оплатили 10 % заявленных рестораном. В них входит бой посуды. Вы не имели право вымогать деньги у моих родителей и не отдавать нам наше имущество. Причем изрядно обкраданное вашими поварами. Не было бы боя посуды и нервотрепки, если бы все блюда соответствовали вашему меню.
- Представитель заведения10% это сервисный сбор, и в них порча имущества не входит. Мы не вымогали с родителей, а просили оплатить разбитую вами посуду. В договоре все указанно, вы можете его перечитать! По алкоголю и продуктам вам все было отдано в полной мере.
В любом случае, мы вам пришлем отчет.- Вы лучше пришлите отчет как готовились на кухне салаты, и что вы забыли в них положить. Эти салаты либо с чужого стола, либо были приготовлены за пару дней до свадьбы. Так обманывать людей не честно. Вот нарезку из видео, что происходит у вас на кухне, я бы посмотрела)
- Нравится: 1
Понравилось 1 пользователю
- Представитель заведенияЕлена,у нас все готовится перед мероприятием! Вы уже цепляетесь за все. все не так , все плохо и тд. Тот кто ищет негатив всегда его находит. К сожалению это работает без исключения!
- Я не цепляюсь за это, я с этого начала. С самого начала. Ваша отвратительная кухня испортила мне все настроение. Я не хочу повторяться, но вы вынуждаете. Где были миксы салатов, черри, свежая зелень, отчищенные креветки с первого раза? Это то, ради чего я выбрала именно это меню. Почему нельзя их было сделать качественно и свежими. Зачем резать то, что я резать не просила. Зачем резать бананы? Чтобы они почернели. Зачем резать мандарины? Чтобы они засохли видимо. Не видела на столе тостов с икрой. Были дебильные покупные тарталетки. Да по каждому блюду можно пройтись. Я бы привезла листья салатов, нормальный микс. Если бы вы предупредили, что не дотягиваете до заявленного. Или сделайте меню еще дороже и перепечатайте всю эту неправду, что сейчас в вашем меню. Все блюда были выполнены в стиле дешманского кафе бара, а не ресторана. Меняйте повара. Может тогда и меню переделывать не надо будет.
- Нравится: 1
Понравилось 1 пользователю
- Представитель заведенияЛюбые недочеты можно всегда проговорить, а не оскорблять персонал и не посылать всех на три б. Почему вы считаете что ваше поведение оправдано и что мы испортили вашу свадьбу? вы сами себе все испортили своим поведением и оскорблениями. Посуда которая была типа случайно разбита- вы умышленно ее били, что показано на камерах, а это умышленная порча имущества ресторана. Оскорбление сотрудников ресторана, кто вам дал право на это?
Клевета на каждом шагу.. торт был без фонтана, хотя на камерах торт вывозился именно с фонтаном. Но вы уперлись в свое, и ничего не хотели замечать. Кто вам дал право говорить о том что мы у вас что то украли?
Ваши родители тысячу раз извинились за ваше поведение и сказали что им все понравилось.
Когда гости чем то недовольны, они могут нам об этом сказать в вежливой форме, а не " Я пришел в ресторан, заплатил за банкет и теперь могу творить хаус и оскорбления"
Еще раз повторюсь, что все записи с камер наше руководство решило отнести в отделение полиции, а также заявление об оскорблении сотрудников ресторана.
Ответ на ваше письмо придет в письменной форме на почту.
- Вы относитесь к людям как к свиньям. Готовите из помойных продуктов, пусть хавают, всё равно они не разбираются и не будут предъявлять. Мы нашли и волосы и какую то деревяшку в салате. Думаете вы умнее меня? Не смешите. Я хочу вывести вас на чистую воду. Вы испортили мне праздник своим не качественным сервисом. И то, что я разбила два бокала, причем за которые мы заплатили, тк вы вымогали у нас деньги и не отдавали наше имущество, не делает вам чести, как ресторану. Означает как раз именно это. Я бы очень хотела, чтобы в ближайшем будущем ваш ресторан закрылся. Чтобы люди не тратили свои нервы, силы, время и деньги на такой бездарный сервис. С вашей стороны оскорблений тоже хватает. Мои родители хотели просто поскорее покинуть это ужасное заведение. Если вы в очередной раз делаете угрозы своими камерами. Как насчет того, чтобы предоставить эти данные для оценки качества приготовления блюд. Мне тоже есть куда пожаловаться.
- Нравится: 1
Понравилось 1 пользователю
- Представитель заведенияЗдравствуйте, Елена! Просмотрев камеры и изучив всю информацию, а также нашу переписку выше, мы можем сделать вывод, что многие моменты преувеличены и придуманы.
Торт был подан с фейерверком, все блюда были отданы в соответствии с Вашим меню.
С нашей стороны был недочет с фруктами, который мы хотели исправить на месте, но вы отказались.
Посуда билась намеренно и это зафиксировано камерами( мы эти вышлем записи вам на почту, так как здесь мы не имеем право это выставлять). Оскорбление персонала в ресторане и на просторах интернета считаем недопустимым. Ваши домыслы по поводу приготовления блюд являются абсурдной провокацией ,с целью возврата денег за банкет.
- Ничего вы не собирались и не предлагали исправлять на месте. Можете сколько угодно выгораживать себя. Думаю нормальный человек, если прочитает все это, 10 раз подумает, прежде чем решит устроить свой праздник у вас. А также довожу до вашего внимания, что вы не имеете право никуда и никому отдавать видео моей свадьбы. Тк это является конфиденциальной информацией, кроме правоохранительных органов. Для доказательства своей правоты или вины. Вижу коментарий подправили уже. Если будут подобные, я подам на вас в суд. Хотя и так есть за что. То что вы не приготовили блюда должным образом, и с теми ингридиентами, что были указаны в меню, можно смело назвать воровством. Вы испортили мне праздник. Что касается оскорблений, ваша повариха себе это позволила. Так что не делайте из себя святых. Я смотрю у вас много свободного времени, лучше бы занялись исправлением меню. И повышением уровня квалификации персонала, чтобы таких косяков не было. Мне от вас ничего не надо, кроме может извинений. Что может заменить испорченный один из самых важных дней на свете? Ничего.
- Нравится: 1
Понравилось 1 пользователю
Да: выглядит еда как:то неаппетитно: по: столовски: А резать так фрукты это позорище: Дилетанты бизнеса: Неужели на карвинг нормальный времени не было?: Все так небрежно сделано: Понимаю негодование автора отзыва:
Хотя: была я на банкетах в разных местах: и очень редко когда мне попадалась на банкетах достойного вида и вкуса еда: Жаль конечно- Нравится: 2
Понравилось 2 пользователям
- У ребят все силы, деньги и средства уходят на записи разговоров посетителей и видеосъемку. Можно их понять, там кухня дело 10-е... Не исключено что скоро увидим их в санкционных списках Белого Дома , как участников вмешательства в выборы их президента ))Этакие " амадеусовские тролли " )))))))
- Нравится: 1
Понравилось 1 пользователю
- Представитель заведенияВы не знаете что произошло. Клиент, гость не всегда прав. Сразу видно что вы не работали в ресторанах)))
Хорошая сегодня погода)))