Отзыв о ресторане «1010»

Началось все с того, что данное заведение разрекламировала мне моя подруга, сказал что там нереальных высот обслуживание и восхитительная кухня.
Мы выбрали день, пришли в ресторан, это была суббота, примерно 2 часа дня. Некоторые столики были в резерве, но в целом людей было не очень много. Мы сделали заказ и тут началось самое интересное!

1. Ожидание блюд. Мы просидели 70 минут в ожидании бефстроганов и тар-тар. 70 минут, Карл! Мы неоднократно о расшались к официанту, но внятного ответа не получили. Да оно и ясно, это не он виноват, был какой-то косяк по кухне.

2. Напряжение в зале. Мы поняли, что мы не одни такие, и люди в зале также активно начали жаловаться. Это отпечатывалось на атмосфере в целом.
В зале бегала, как ни то хостес, ни то управляющая, но толку от неё было мало.

3. Странный расчёт. Нас в компании было 5 чел. Все, по сути, сидели и ждали одинаково, однако каждому из счёта вычеркнули по позиции, типо в качестве комплимента, однако я и ещё один человек в этот список не попали, хотя у нас был самый большой чек. Это показалось обидно и немного не честно.

4. Обратная связь от работников. Я написала им в Инстаграм, потому что заплатив более 2 тыс за обед и получить такой сервис, это обидно. Я написала в Инстаграм, что ребята, это не дело, такое ожидание, без предупреждений и комплиментов и даже извинений - это ту мач. На что я получила ответ «У нас был полный загруз, а если вы будете концентрироваться только на плохом, то так и будет»
МЫ БЫЛИ В ШОКЕ от таких ответов. Просто начали отговариваться и оправдываться. Для ресторана с таким средним чеком это неприемлемо.

Также, нам ответили, что передадут информацию управляющему, но думаю, что диалог этот благополучно удалился)

Еда там действительно вкусная, за исключением тирамису. Но это мои личные придирки.
Но за такой же вкусной едой я могу сходить и в другое заведение, не тратя 2-3 часа на ожидания еды за такие деньги.

Больше не пойду и не порекомендую.