Отзыв Никифорова Наталья о лофте и кулинарной студии «Замес» в Москве

10 февраля 2022 года

Кухня–

Интерьер–

Сервис1

1.0

Уютное место

Нечеловечные владельцы

Планировали отмечать свадебную вечеринку в этом месте. Но случилось горе в семье - потеря близкого родственника. Мы связались с замесом за 5 дней и попросили отменить бронь и вернуть предоплату, так как деньги требовались на похороны. Мы сразу сказали, что вернёмся к ним позднее, как только морально и финансово будем готовы отметить важное событие. Войти в положение владельцы отказались со словами «так не делается» и, если нам что-то не нравится, «увидимся в суде». Странно, что в такой очевидной ситуации они до конца были уверены в своей правоте. Поэтому, помимо психологической травмы нам пришлось тратить время и нервы на судебное разбирательство, которое никогда быстро не проходит. Естественно, суд встал на нашу сторону, как и все адекватные люди, дело мы выиграли, а замес ушёл в заслуженный минус по деньгам. Обращаться к ним мы, естественно, не будем и никому не советуем, от форс-мажорных ситуаций никто не застрахован. Забыли это место, как страшный сон. Кстати, речь шла о предоплате в размере более 30 тысяч рублей. То есть они вполне серьезно считали, что заработали эти деньги честно, не предоставив ничего. Они пытались сослаться на то, что они уже закупили продукты (за 5 дней до мероприятия? отравить нас просрочкой хотели, что ли?), хотя в суде чеки в виде филькиной грамоты они предоставили от даты после того, как мы уже отменили бронь. Так же они приписали в своих «расходах» вещи, не относящиеся к еде и которые мы у них вообще не заказывали. Они пытались сослаться на то, что они якобы отказывали другим клиентам в бронировании нашей даты, хотя мы отменили бронь через два дня после ее создания и все даты вокруг этого дня (дней 10 до и после) были свободны, то есть никто не интересовался этим помещением, кроме нас. Мог бы рассказать ещё много чего плохого об их поступках в этой грустной истории, но уже прошло достаточно много времени и я успел остыть от их наглости.
Забыли это место, как страшный сон. Хорошо, что есть в мире справедливость и все закончилось так, как должно было закончиться (хотя могли сразу все вернуть по-хорошему, как другие адекватные подрядчики, нанятые нами в этот день).
P.S. - само судебное заседание было очень коротким, тк судье сразу было все понятно.
P.S.S. - желаю владельцам помещения оставаться людьми в любых ситуациях, даже когда можно поиметь легкие деньги на чужом горе.

Официальный ответ
Студия «Замес» 31 марта 2022 года
Представитель заведения
Станислав, приветствуем
Ознакомились с Вашим отзывом на страничке, оставленный 10 февраля 2022 г.
В очередной раз, и с большим сожалением, убедились в том, что наша студия, созданная для жизнерадостных и интересных людей, столкнулась с проявлением потребительского экстремизма. К счастью наша команда прожила и отработала данную проблемную ситуацию еще в прошлом году, и в данном вопросе поставлена Точка.
На полученном примере, мы повторно проанализировали принципы работы студии Замес, пересмотрели вопросы Уюта, Комфорта и Безопасности наших гостей.
Наши постоянные и новые Гости/Друзья, на каждом мероприятии своими улыбками подтверждают правильность развития студии.
От себя пожелаем, в столь не простое время, умения быть в диалоге с людьми, выдержки и корректности в своих постах и высказываниях.
Студия «Замес»

27 апреля 2021 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Кухня, интерьер, дружелюбный персонал, неограниченное время пребывания

Их нет

Спасибо большое студии «замес» за предоставленные услуги в день нашей свадебной вечеринки! С мужем посмотрели и обзвонили множество мест, где мы в относительно небольшой компании (23 человека) и с ограниченным бюджетом смогли бы не только сидеть за столами, но и танцевать, проводить различные активности. По сути таких мест в Москве оказалось не так уж много. Сначала нас зацепил стильный интерьер, который значительно выделялся на фоне всех банкетных залов примерно подходящих под наш бюджет. А после того, как студия предоставила нам возможность продегустировать их топовые блюда от повара Алексея у нас не осталось сомнений, что это место нам подходит идеально! Гости (многие из которых дизайнеры и часть работает в кулинарной сфере) по достоинству оценили это место!
Менеджер Иван был с нами всегда на связи, вежливо и развёрнуто отвечал на любые интересующие нас вопросы, так же помогал гостям найти заведение при необходимости.
Отдельное спасибо Алексею за проведение мастер-класса-игры по приготовлению авторской пиццы вместо привычного свадебного каравая для молодожёнов, и так же приготовил плов на костре по нашему запросу. Было супер интересно и не банально!
Пусть никого не пугает месторасположение, результат стоит того, это 100%! На территории мы были одни, никаких посторонних людей не присутствовало на празднике, были только мы с гостями и персонал, получилось камерное и уютное мероприятие, как мы и хотели.
Желаем студии «замес» развития и больше гостей, которые оценят вас по достоинству! Мы остались очень довольны!

Официальный ответ
Студия «Замес» 27 апреля 2021 года
Представитель заведения
Большое спасибо за Ваш отзыв, Дарья! Мы очень рады, что Вам все понравилось и надеемся, что это была наша не последняя встреча)

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о лофте и кулинарной студии «Замес»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о лофте и кулинарной студии «Замес»

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем лофта «Замес»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой