О лофте «RoofTop»

Ул. Докукина 8, стр.2

Ростокино

ВДНХ

Ботанический сад

Ростокино

и еще 2 адреса сети

Пн–Вс: 12:00 — 06:00

Откроется в 12:00

европейская

+7 (931) 009-70-

Лофт

7.4

Хорошо

7.4

Хорошо

34 отзыва

На главную страницу лофтаВернуться на главную «RoofTop»

Отзыв о лофте «RoofTop»

29 ноября 2023 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис9

9.7

сервис, интерьер, кухня, местоположение

Не обнаружил.

Более чем хорошее место, праздновали день рождение жены, все очень понравилось.
Обслуживание на высоком уровне, вкусная еда и алкоголь по приемлемым ценам. Обязательно будем рекомендовать друзьям.

1 комментарий

Официальный ответ
Мария → JChase 27 февраля 2024 в 15:07
Представитель заведения
Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания, и будем стараться и дальше радовать Вас высоким качеством обслуживания.

Спасибо Вам за доверие!
- Нравится
- Ответить

Denis Redko

Новичок

1 отзыв 4 «Нравится»

4 сентября 2023 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Нет

Выше

Вы арендуете помещение, отталкиваясь от отфотошопленных фото на сайте. Не допускайте моей ошибки и не верьте фотошопу. Лучше заранее выделите время и приедьте посмотреть воочию на весь ужас. Все арендуемые посещения с убогим низкосортным самым дешевым ремонтом. Без кондишна. Мы заранее спрашивали, как обстоят дела с кондиционированием. Нас уверили, что все ок. В итоге кондишн включили спустя 50 минут после начала аренды, и, учитывая его состояние, он перестал работать спустя 30 минут. Это максимум вентилятор горячего воздуха с улицы, а не кондей. Весь вечер провели в условиях адской духоты.

2. Кухня
Фотки блюд от слова совсем не соответствуют действительности. Пример. Заказывали салат с крабом по ресторанному ценнику в 950 ру. Это на самом деле салат оливье с крабовыми палочками!!! И так далее по бесконечному списку. Не берите у них на кухне ничего, если не хотите разочароваться.

3. Караоке
Зал империал, который мы арендовали, был якобы оборудован системой караоке. На деле что это значит? У вас на огромный зал будет одна худенькая скромная колонка, висящая скромно далеко в углу, которая по физике извлечь нормальный звук не сможет никогда. Пульт управления звуком самый поршивый из тех, что можно найти. При желании не найдете, но они нашли. Микрофоны настолько ужасные, что вы будете петь в кисельном растворе, не слыша себя.

4. Организация мероприятия
Мы заплатили за пакет, который включает шарики, серверовку стола, фотосессию и официанта. По итогу. С шариками все ок. С фотосессией ок. Дальше прикол. Ко времени начала стол не был сервирован от слова совсем. Стояло два из шести закусочных, блюд, которые были заказаны заранее с акцентом на важности юбилея бла-бла-бла. Официант - это чел, который приносит блюда с "кухни" к вам на стол. Его постоянно невозможно было найти. Подозреваю, что он разруливал вопросы с кухней, но, увы, безрезультатно первую треть вечера.

Вывод. Держитесь подальше. За недешевый прайс вы получите полное отсутствие вменяемого сервиса. Потраченные нервы. И разочарование от крупных и мелких недочетов со стороны организации.

Такое отношение к клиенту недопустимо. По мере наличия свободного времени направлю официальные запросы в регулирующие органы с целью проведения официальной проверки этого заведения с целью всеобъемлющей проверки на предмет соответствия оказываемых услуг требованиям законодательства.

Всем всех благ. Берегите себя. И не связывайтесь с ними. Ни при каких условиях.

Официальный ответ
Мария 27 февраля 2024 года
Представитель заведения
Здравствуйте. Нам очень жаль, что были моменты, которые предоставили Вам дискомфорт. Оставьте пожалуйста свои контакты или напишите нам, чтобы мы могли уточнить детали и разобраться в ситуации.

Мария
Новичок
1 отзыв
19 августа 2024 года
Кухня1
Интерьер10
Сервис1
4.0
Сама беседка (купол)
Все остальное
Отмечала свой ДР в купольной беседке в августе.
Из плюсов:
1) до проведения мероприятия сотрудники всегда на связи, предлагали в ватсапп разные варианты сервировки, оформления и проч.;
2) сами купольные беседки красивые, украшены гирляндами, выглядят очень интересно.

Из минусов:
1) очень и очень НЕ вкусная еда сама по себе, которая оказалась еще и сильно заветренной к моменту прихода гостей (мы пришли вовремя). Сложилось такое впечатление, что еду готовили утром, а подали в 23:00. С учетом того, что стоимость кухни выше среднего, оказались очень сильно разочарованы. Внешне еда не соответствует тому, что представлено в меню, подача не ресторана (цены среднего ресторана). Не советую кухню именно этого заведения, лучше заказать доставку или принести с собой. (Как пример, вам подадут сок "Добрый" 1,5 литра прямо в коробке за 350 рублей);
2) на мой взгляд, сама локация на крыше у данного заведения не очень красивая и интересная, вокруг нечего посмотреть, только пятиэтажки и гаражи через дорогу (в отдалении будет красиво светиться Останкинская Телебашня). Соответственно, никаких фотозон тоже нет в наличии на самой крыше;
3) довольно шумные и пьяные мероприятия вокруг (были в выходные), если планируется более тихое мероприятие или романтический вечер, то бронировать данную локацию лучше в будний день, не в выходные. В выходные лучше идти большой компанией;
4) впечатление о мероприятии было испорчено тем, что постоянно не работал интернет (у нас была беседка с караоке). В итоге администратор предложила раздать свой вайфай, после чего можно было хоть немного расслабиться и попеть, но желание в целом отпало.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Мария 1 ноября 2024 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте. Нам очень жаль, что были моменты, которые предоставили Вам дискомфорт. Оставьте пожалуйста свои контакты или напишите нам, чтобы мы могли уточнить детали и разобраться в ситуации.
Лера
Новичок
1 отзыв
1 июля 2024 года
Кухня–
Интерьер10
Сервис1
5.5
Вид
Все остальное
Отмечала свой день рождения на крыше в беседке, жаль не было с собой термометра, так как внутри самой беседки невозможно было находиться, по ощущениям температура было градусов 50, на вопрос "А что делать?" сотрудники ответили, что веранда в нашем распоряжении, но стулья из беседок выносить нельзя. Посуду вынести разрешили, спасибо большое.
Принялись сами тащить столы и стулья с другого конца веранды.
Настроение было испорчено, так как за высокую стоимость аренды можно было об этом предупредить заранее.
Кстати я звонила и заранее уточняла момент, а будет ли в беседке жарко, на что мне ответили, что так как время будет уже вечернее, то жарко не будет.
Сотрудники максимально не лояльные, не разрешили убрать алкоголь в холодильник, хотя при этом собирают пробковый сбор.
Праздник был испорчен, не советую.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Мария 9 июля 2024 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте. Нам очень жаль, что были моменты, которые предоставили Вам дискомфорт. Оставьте пожалуйста свои контакты или напишите нам, чтобы мы могли уточнить детали и разобраться в ситуации.
Galina Alimova
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
16 июня 2024 года
Кухня4
Интерьер7
Сервис1
4.0
Красивое место
Сервиса нету,кроме того,что ты за все платишь заранее в 100 %, а это как кота в мешке купить. Так и вышло.
Решила отметить годовщину свадьбы по особенному, в интернете нашла данный "ресторан", как описать то, что меня ожидало я незнаю.
Во первых сразу надо говорить, что надо вносить 100%оплату сразу за аренду беседки, за выбранное и навязанное меню, и вдобавок надо брать в аренду посуду. Когда стали вежливо "требовать" оплату, не смогли объяснить,почему сразу не предупреждают об оплате по перечислению сразу, не попробовав и не побывав там.
Это пол беды, когда мы приехали к 20.00 часов, а мы с оператором договаривались,что стол будет накрыт заранее, на столе из выбранного меню стояли всего три салата. К половине девятого ,нам донесли с большим трудом все,что я заказала и оплатила заранее.
Обслуживания нету от слова вообще, нету официантов,есть просто какие-то люди,которые просто все приносят и исчезают. Блюда остывшие, подогреть нету возможности. Якобы кухня не справляется с "большими заказами".
Заказала суши по меню, там имеется фото блюда, принесли по факту какие-то фигнюшки, выдали все это за то, что было на фото в меню. Либо ешьте либо нет. (Фото прилагаю, думаю вы увидите разницу). Компоты откровенная вода, с небольшим ароматом чего-то.
Жаль,что не сразу догадалась сделать фото накрытого стола, прилагаю фото какое было.
Караоке обещанное не работало, песня грузилась двадцать минут,отбило охоту вообще петь.
Итог: само место красивое, задумка неплохая, только хромает сервис и откровенно пофигисткое отношение к клиентам. Разве что только сфотографироваться на крыше и все. В аренду посуду брать не стала, купила одноразовую посуду, скатерть, напитки, ещё докупила еды, так чтобы стол был разнообразнее.
Остальное 👎.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Мария 19 июня 2024 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте. Нам очень жаль, что были моменты, которые предоставили Вам дискомфорт. Оставьте пожалуйста свои контакты или напишите нам, чтобы мы могли уточнить детали и разобраться в ситуации.
Александр
Участник
4 отзыва
26 апреля 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Решили с женой вдвоем провести вечер на годовщину. Заказали купол с сердечками на 2 человека на 2 часа.
Минусов не увидел.
По оформлению все совпадает с указанным на сайте.
По меню:
Большой выбор блюд. Всё заранее обсудили с оператором.
Все было вкусно. Треска нежная, шашлычек сочный.
Внутри, кому холодно, есть обогревашка и декоративный камин.
Так же есть колонка, подключились с телефона.
Мы с женой остались довольны.
Спасибо, придём ещё!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Мария 11 июня 2024 года
  Представитель заведения
  Огромное спасибо за Ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас, и мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания.
  Мы всегда стараемся сделать всё возможное, чтобы наши клиенты были довольны.
  Спасибо, что вы с нами!
Vera Sergeeva
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 2 «Нравится»
1 апреля 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Давно не встречала таких плохих заведений в Москве. Отмечали день рождения в одном из лофтов на Докукина, жалеем что не приехали посмотреть помещение заранее.
1. Фотографии лофта не сооветствуют реальности. На самом деле мебель ушатана, столы затерты, части декора в реальности нет.
2. На просьбу охладить напитки администратор отказала. Лед также не получилось достать, тк ледогенератор не работал. Пришлось заказывать доставку самим.
3. Часть посуды была либо с трещинами либо со сколами.
4. Танцы с бубном чтобы подключить свой телефон к колонке. К слову, колонка одна на всю комнату, звук сомнительного качества.
5. Караоке в формате "вот вам ютуб, забейте название песни+караоке"
6. Туалеты тихий ужас. Маленькие, грязные, без сухих полотенец и слабой электросушилкой.

6 часов брони комнаты на 15 человек стоили 35 т.р. Вопрос "за что такие деньги" остался открытым.
- Нравится: 2
  Понравилось 2 пользователям
  Galina Alimova
  Gunka B.
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Мария 11 июня 2024 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте. Нам очень жаль, что были моменты, которые предоставили Вам дискомфорт. Оставьте пожалуйста свои контакты или напишите нам, чтобы мы могли уточнить детали и разобраться в ситуации.
Мирная Екатерина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
2 марта 2024 года
Кухня1
Интерьер10
Сервис1
4.0
Красивое помещение
Некомпетентные сотрудники
Отвратительный персонал
2 с половиной часа настраивали музыку, мешали празднику!
Не работал прожектор, микрофон, через 2 часа только настроили!
Ходили посторонние люди, хамили!
При бронировании договорились на одну сумму, по итогу взяли на 3500 дороже!
Организация ужасная, никому не советую
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Galina Alimova
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Мария 12 марта 2024 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте. Нам очень жаль, что были моменты, которые предоставили Вам дискомфорт. Оставьте пожалуйста свои контакты или напишите нам, чтобы мы могли уточнить детали и разобраться в ситуации.
Евгения Колокольцева
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
4 отзыва
5 октября 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис9
9.7
Вид, обслуживание.
Цены немаленькие)
Вполне приличное место. Посещали в августе, нареканий особых и нет. Все заявленное нам было предоставлено, окружили заботой. Могу рекомендовать 👍👌
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Мария 27 февраля 2024 года
  Представитель заведения
  Огромное спасибо за Ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас, и мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания.
  
  Мы всегда стараемся сделать всё возможное, чтобы наши клиенты были довольны.
  
  Спасибо, что вы с нами!
Л
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
28 сентября 2023 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Не заметила)
Персонал и состояние помещений
Пытаются содрать с вас деньги всеми способами, очень неприятно + фото не соответствует реальности, все разваливается
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Galina Alimova
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Мария 27 февраля 2024 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте. Нам очень жаль, что были моменты, которые предоставили Вам дискомфорт. Оставьте пожалуйста свои контакты или напишите нам, чтобы мы могли уточнить детали и разобраться в ситуации.
Ромка
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
3 отзыва
16 сентября 2023 года
Кухня10
Интерьер9
Сервис9
9.3
Локация, вид на город, со своей едой👍
Кальян ожидали долго.
Довольно интересное место. Можно и потанцевать и попеть. Было немного прохладно, но предоставили обогреватель. А ещё, кальянщик, умело забил кальян. В целом, вечер удался. На мелкие недочёты не было времени смотреть.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Мария 27 февраля 2024 года
  Представитель заведения
  Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили нашу работу.
  
  Ваше мнение очень важно для нас, так как оно помогает нам становиться лучше и совершенствоваться.
  
  Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания, и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Denis Redko
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 4 «Нравится»
4 сентября 2023 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Нет
Выше
Вы арендуете помещение, отталкиваясь от отфотошопленных фото на сайте. Не допускайте моей ошибки и не верьте фотошопу. Лучше заранее выделите время и приедьте посмотреть воочию на весь ужас. Все арендуемые посещения с убогим низкосортным самым дешевым ремонтом. Без кондишна. Мы заранее спрашивали, как обстоят дела с кондиционированием. Нас уверили, что все ок. В итоге кондишн включили спустя 50 минут после начала аренды, и, учитывая его состояние, он перестал работать спустя 30 минут. Это максимум вентилятор горячего воздуха с улицы, а не кондей. Весь вечер провели в условиях адской духоты.

2. Кухня
Фотки блюд от слова совсем не соответствуют действительности. Пример. Заказывали салат с крабом по ресторанному ценнику в 950 ру. Это на самом деле салат оливье с крабовыми палочками!!! И так далее по бесконечному списку. Не берите у них на кухне ничего, если не хотите разочароваться.

3. Караоке
Зал империал, который мы арендовали, был якобы оборудован системой караоке. На деле что это значит? У вас на огромный зал будет одна худенькая скромная колонка, висящая скромно далеко в углу, которая по физике извлечь нормальный звук не сможет никогда. Пульт управления звуком самый поршивый из тех, что можно найти. При желании не найдете, но они нашли. Микрофоны настолько ужасные, что вы будете петь в кисельном растворе, не слыша себя.

4. Организация мероприятия
Мы заплатили за пакет, который включает шарики, серверовку стола, фотосессию и официанта. По итогу. С шариками все ок. С фотосессией ок. Дальше прикол. Ко времени начала стол не был сервирован от слова совсем. Стояло два из шести закусочных, блюд, которые были заказаны заранее с акцентом на важности юбилея бла-бла-бла. Официант - это чел, который приносит блюда с "кухни" к вам на стол. Его постоянно невозможно было найти. Подозреваю, что он разруливал вопросы с кухней, но, увы, безрезультатно первую треть вечера.

Вывод. Держитесь подальше. За недешевый прайс вы получите полное отсутствие вменяемого сервиса. Потраченные нервы. И разочарование от крупных и мелких недочетов со стороны организации.

Такое отношение к клиенту недопустимо. По мере наличия свободного времени направлю официальные запросы в регулирующие органы с целью проведения официальной проверки этого заведения с целью всеобъемлющей проверки на предмет соответствия оказываемых услуг требованиям законодательства.

Всем всех благ. Берегите себя. И не связывайтесь с ними. Ни при каких условиях.
- Нравится: 4
  Понравилось 4 пользователям
  Яна Мороз
  Ivan Ivan
  Л
  Galina Alimova
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Мария 27 февраля 2024 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте. Нам очень жаль, что были моменты, которые предоставили Вам дискомфорт. Оставьте пожалуйста свои контакты или напишите нам, чтобы мы могли уточнить детали и разобраться в ситуации.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Время работы

Кухня

Отзыв о лофте «RoofTop»

1 комментарий

Время работы

Кухня

Время работы

Кухня

Отзыв о лофте «RoofTop»

1 комментарий

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 4 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем лофта «RoofTop»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой