1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Frank by Баста»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Frank by Баста»
О ресторане «Frank by Баста»
Адрес
Большая Новодмитровская ул. 36, с.14
 Дмитровская
Дмитровская
Чаевые нетмонет

Средний чек

2000  (без напитков)
2000  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: 11:00 — 22:00
Сегодня до 22:00
Frank by Баста
Ресторан
4.6
Посредственно
4.6
Посредственно

Отзыв о ресторане «Frank by Баста»

Анастасия
1 отзыв
31 июля 2023 года
Кухня10
Интерьер7
Сервис1
6.0
еда
персонал

Отказались изначально размещать на веранде по причине "если вы сядете на веранде, то мы не сможем отпустить официантов домой",серьезно?! Июль, первые теплые дни ,внутри заведения нечем дышать, ресторан работает, но сесть на свежий воздух возможности нет.
Мы решили быть более настойчивыми и на веранду нас все таки посадили для этого мы потратили около 20 минут, закрыли счет и практически сами перенесли, то что заказали.
Отвратительное обслуживание, отказали поставить телефон на зарядку, потому что сотрудник с зарядкой ушел домой.Очень странно , когда ты не можешь получить какие то базовые сервисные услуги с учетом того, что большинство ресторанов пытается превзойти ожидание клиента , тут все наоборот.
Ребра правда восхитительные ,но изначально оказалось , что они закончились , потом к счастью магическим образом появились.

1 комментарий

  • Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla
    Официальный ответ
    Представитель заведения
    Анастасия, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы приносим свои искренние извинения за любые неудобства, с которыми Вы могли столкнуться во время Вашего визита. Мы стремимся обеспечить наших гостей блюдами и обслуживанием высочайшего качества и мы сожалеем, если не смогли продемонстрировать этого и Вы остались разочарованы нашим сервисом. Мы обязательно проведём работу с сотрудниками, чтобы впредь Вы всегда чувствовали наше гостеприимство.
    Будем признательны, если Вы вышлете свои контактные данные с указанием ресторана и датой визита на почту reviews@frankmeat.ru, поскольку данный сервис не позволяет нам связаться с Вами напрямую, чтобы сгладить ситуацию и принести личные извинения. Заранее спасибо и хорошего дня!