- Добрый день, Евгений!
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали наш ресторан для празднования такого важного события, как день рождения. Мы рады слышать, что в большинстве аспектов ваше посещение прошло на высоком уровне - от прекрасного стола с видом до вежливого сервиса нашего официанта Артёма.
Однако мы искренне сожалеем, что некоторые моменты омрачили ваше впечатление. Мы понимаем, как важно создать атмосферу праздника, и ваше недовольство по поводу сервисного сбора и оформления карты лояльности, безусловно, заслуживает внимания.
Сервисный сбор вводится с целью обеспечения высококачественного обслуживания, однако мы осознаем, что подобные правила могут вызвать недоумение. Ваш комментарий об этом будет обсуждён на ближайшем собрании нашей команды, и мы постараемся найти более удобное решение для наших гостей.
Мы также приносим извинения за отсутствие оформления карты лояльности в день вашего визита. Это недоразумение будет исправлено, и мы обязательно доработаем наш подход к оформлению бонусов для ваших будущих визитов.
Надеемся, что у вас все же останется желание вернуться и испытать наш сервис вновь. Ваши замечания помогут нам стать лучше, и мы будем рады вновь приветствовать вас в нашем ресторане.
С уважением,
Команда ресторана "Дымзавод"
О ресторане «Дымзавод Красный октябрь»
Адрес
Болотная наб. 3 стр. 2
×
Кропоткинская
Кропоткинская
Средний чек
2700 (без напитков)
2700 (без напитков)
×
Средний чек
2700 (без напитков)
- Горячее850
- Десерт650
Указана примерная цена
Время работы
- Пн–Вс: 12:00 — 03:00
Сегодня до 03:00
×
Время работы
- Пн–Вс: 12:00 — 03:00
Всего 17 отзывов о ресторане «Дымзавод Красный октябрь»
Добавить отзывОбщая оценка
- 24 июля 2024 годаОтличная локация, шикарные виды и красивые интерьеры.Странные правила заведения, отсутствует лояльность к гостям.
- 22 июля 2024 года
- Добрый день, Алёна!
Большое спасибо за ваш отзыв и за высокую оценку нашего заведения! Нам невероятно приятно слышать, что вам понравились наша кухня и атмосфера.
Что касается обслуживания, мы признательны за конструктивную критику. Мы понимаем, что скорость подачи может быть важной составляющей общего впечатления, и беспокойство о данной проблеме будет передано нашим менеджерам.
Мы будем рады видеть вас снова и надеемся, что ваши следующие визиты будут безупречными, а наша скорость обслуживания — на высшем уровне. Спасибо за вашу поддержку и понимание!
С уважением,
Команда ресторана "Дымзавод"
- 21 июля 2024 годаВкусная едаОбслуживание -
- Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что Ваш опыт в нашем ресторане оказался неудовлетворительным. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам лучший сервис, и ваше разочарование нас очень огорчает.
Ваша ситуация с долгим ожиданием коктейля очень важна для нас, и мы обязательно разберёмся в причинах, чтобы подобное больше не повторялось. Мы ценим ваши замечания и примем их во внимание для улучшения нашего сервиса.
Мы будем рады, если вы дадите нам второй шанс и вернётесь к нам снова. Мы сделаем всё возможное, чтобы вернуть ваше доверие!
С уважением,
Команда ресторана "Дымзавод"
- 15 июля 2024 годаНевероятный вид, вкусная кузня, позитивные сотрудникиНе нашел
- Добрый день, Владимир!
Благодарим Вас за высокую оценку нашего ресторана! Мы очень рады, что смогли произвести на Вас хорошее впечатление.
Мы с нетерпением ждём Вас снова и надеемся удивить новыми блюдами и сервисом!
С уважением,
Команда ресторана "Дымзавод"
- 4 июля 2024 года
- Добрый день, Алексей!
Большое спасибо за такой тёплый и вдохновляющий отзыв! Мы невероятно рады, что вам понравилось наше заведение и атмосфера!
Мы с нетерпением ждём Вас снова и надеемся удивить новыми блюдами и сервисом!
С уважением,
Команда ресторана "Дымзавод"
- 4 июля 2024 года
- Добрый день, Никита!
Большое спасибо за такой замечательный отзыв! Нам приятно слышать, что наш ресторан стал одним из ваших любимых мест.
Возвращайтесь к нам снова, чтобы попробовать новые блюда и насладиться атмосферой!
С уважением,
Команда ресторана "Дымзавод"
- 4 июля 2024 года
- Добрый день, Андрей!
Благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку! Ждем Вас снова!
С уважением,
Команда ресторана "Дымзавод"