Всего 75 отзывов о ресторане «Дымзавод Красный октябрь»

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Матвей

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник

  3 отзыва

  ПодписатьсяВы подписаны

  18 ноября 2024 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Недавно побывал с друзьями в ресторане "Дымзавод", и остался в полном восторге! Особенно запомнилась VIP-зона — зашли посмотреть ее, окна с видом на набережную просто невероятные , идеальное место как для приятных встреч с друзьями, так и для деловых переговоров. Атмосфера просто располагает к расслаблению!
  
   Кальян, который я заказал, превзошел все ожидания. Мастер кальяна создал настоящий шедевр, вкус был ярким и уникальным, с сочетанием лесных ягод, хвои и сосновых веток.
  
   Ресторан приятно удивил стильным интерьером и высоким уровнем обслуживания. Персонал был очень внимателен, что сделало наш визит особенно комфортным. Меню оказалось разнообразным, с большим выбором блюд, порадовал фирменный бургер с клюквенным соусом.
  
   Ресторан "Дымзавод" произвел исключительно положительное впечатление. Обязательно вернусь сюда и с радостью порекомендую его друзьям и знакомым! 10 из 10!

  • 

    Официальный ответ

    VAMS Family  4 декабря 2024 года

    Представитель заведения

    Добрый день, Матвей!
    
    Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку! Ждём Вас снова!
    
    С уважением,
    Команда ресторана «Дымзавод»
• 

  Mark Brug

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  17 ноября 2024 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  отличный сервис, вкусные блюда, приятная атмосфера

  не обнаружил

  С заведением знаком давно, всегда вежливое и чуткое обслуживание, вкусные блюда. Хостес заинтересованы в том чтобы гостю достался тот стол, за которым будет максимально комфортно.
  
  Не могу не сказать про кальяны. Кальянный мастер из сотни вкусов, подбирает идеально приближенный к твоим предпочтениям , а сам кальян у меня ни разу не горчил, угли меняют каждые 15 минут.
  
  Бар тоже оставил у меня лишь приятные впечатления, воду отдают чуть ли не в первые 30 секунд с момента заказа, остальные позиции тоже отдают очень быстро, даже когда в заведении плотная посадка. Сами напитки будь то лимонад, чай или коктейль - очень вкусные
  
  Про атмосферу можно говорить не уставая:
  
  вид из окна - шикарен
  атмосфера внутри очень уютная
  мебель удобная и это только то, что сразу вспомнилось.
  
  Отдельно скажу об официантах, это настоящие проыессионалы своего дела, каждое мое посещение меня обслуживали разные официанты и всегда им точно удавалось еще долгое время вспоминать мой визит и возвращаться в Дымзавод на Красном Октябре.

  • 

    Официальный ответ

    VAMS Family  4 декабря 2024 года

    Представитель заведения

    Добрый день, Марк!
    
    Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку! Ждём Вас снова!
    
    С уважением,
    Команда ресторана «Дымзавод»
• 

  Чобанян Карен

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  10 ноября 2024 года

  Кухня4

  Интерьер1

  Сервис1

  2.0

  Месторасположение

  Фейсконтроль🤣🤣🤣 даже смешно!!!

  Начну с того что впервые не пустили в кальянную, не пьяный не буйный, сто раз был, всегда чаевые, еще и бронь стола на 6 человек, четверо уже сидели а нас с супругой не пустили!!!))))
  Плевать я хотел на вас с высокой колокольни за испорченное настроение, кстати до этого наравилось у вас.. Но есть Барвиха и тд..
  Не рекомендую, можете потерять время и нервы, испортить праздник
  Всегда вас хвалил, молодцы что все испортили🤣🤣🤣Показали лицо свое всему моему окружению и ряду блогеров...

  • 

    Официальный ответ

    Анна 15 ноября 2024 года

    Участник

    Добрый день, Карен!
    
    Нам очень жаль слышать, что ваш визит в наш ресторан завершился таким негативным впечатлением. Мы всегда стремимся делать все возможное для того, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно и уютно.
    
    Мы понимаем, как важен для вас вечер с близкими, и искренне извиняемся за то, что в этот раз не смогли предоставить вам ожидаемый уровень сервиса. Ваш отзыв поможет нам проанализировать и улучшить нашу работу, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
    
    Пожалуйста, позвольте нам исправить это недоразумение. Мы были бы рады пригласить вас и вашу супругу снова, чтобы вы смогли насладиться нашим сервисом и атмосферой в полной мере.
    
    С уважением,
    Команда ресторана «Дымзавод»
• 

  Gulyaeva Anastasia

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  6 ноября 2024 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Не высокий ценник , красивый интерьер , приятное обслуживание

  Не обнаружила

  Много наслышаны о данной сети заведений . В один прекрасный день решили посетить Дымзавод на Красном Октябре , так как там, если не ошибаюсь , новейшая локация среди остальных заведений . Были в начале октября с подругой , подведем итоги :
  1. Локация крутая , центр , метро в 10-минутах , а также , есть своя БЕСПЛАТНАЯ парковка. Вид на памятник Петру 1 и на набережную . Делали фото у окна , коллеги на работе подумали , что я в отпуске 🤭
  2. Приятный интерьер, 3 этажа , лифт , везде зеркала, панорамные окна , и много цветов .
  На первом этаже располагается гардероб и девушки , которые вас встречают . Второй этаж - основной зал с атмосферными каминами ,а также отдельна зона лобби , где вы можете скрасить ожидание , если нет свободных столов , или сделать там заказ.
  Третий этаж - летняя веранда , если не ошибаюсь одна из самых больших в Москве , к сожалению ее застать мы не успели , но ходят слухи , что веранду утеплят ,и мы с огромным удовольствием посетим зимнюю веранду .
  3. Бронирование стола происходило легко , по телефону уточнили все ключевые моменты , предупредили об ограничении по времени и о наличии дресс-кода
  В будний день сели днем у окна в середине зала , вид потрясающий !
  4. Персонала много, официанты приветливые , знают свое дело , предложили , посоветовали , блюда выносились быстро.
  5. Авторская кухня , есть блюда с азиатским уклоном , европейские блюда , блюда вкусные , пробовали осеннее меню , луковый суп , говядину сесину , стейк с гратеном из корнеплодов , все очень понравилось
  6. Кальяны дымные , кальянный мастер помог подобрать микс , кальяны курили 1,5 часа , а на вкус он был , как будто его только забили , остались довольны .
  Подводя итог , хочу отметить данное место , приятная атмосфера ,вкусные блюда , ненавязчивое обслуживание , средний ценник по Москве , планируем также посетить другие локации сети .

  • 

    Официальный ответ

    Анна 8 ноября 2024 года

    Участник

    Добрый день, Анастасия!
    
    Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку! Ждём Вас снова!
    
    С уважением,
    Команда ресторана «Дымзавод»
• 

  Цветков Михаил

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  6 ноября 2024 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Недавно посетил ресторан "Дымзавод", и у меня остались только положительные впечатления! С самого входа ощущается атмосфера уюта и стиля. Интерьер выполнен в современном и приятном для глаза дизайне, что создает отличное настроение.
  
  Меню разнообразное, и каждый найдет что-то по своему вкусу. Я попробовал их фирменные блюда на гриле – мясо было идеально приготовлено, сочное и ароматное.
  
  Обслуживание на высшем уровне – официанты внимательные и дружелюбные, всегда готовы помочь с выбором и рассказать о блюдах.
  
  Также стоит отметить, что в "Дымзаводе" очень приятная атмосфера для общения с друзьями или романтического ужина. В общем, рекомендую этот ресторан всем любителям вкусной еды и хорошего сервиса. Обязательно вернусь сюда снова!

  • 

    Официальный ответ

    Анна 8 ноября 2024 года

    Участник

    Добрый день, Михаил!
    
    Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку! Ждём Вас снова!
    
    С уважением,
    Команда ресторана «Дымзавод»
• 

  artem belozerov

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  5 ноября 2024 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  В общем, рекомендую Дымзавод всем, кто ищет место для отличного вечера!

  Не наблюдал

  Я недавно побывал в ресторане Дымзавод и остался в полном восторге!
  
  Кальяны здесь удивительные. Они приготовлены с большим мастерством, и каждый глоток дарит настоящее удовольствие.
  
  Сервис порадовал своей быстротой. Официанты всегда были на связи и готовы помочь, что создает приятную атмосферу.
  
  Оформление зала просто роскошное! Каждый уголок продуман до мелочей, создавая уют и атмосферу для отдыха.
  
  Подача коктейлей тоже поразила. Они выглядят не только красиво, но и вкусно. Каждый коктейль – это настоящее произведение искусства.
  
  В общем, рекомендую Дымзавод всем, кто ищет место для отличного вечера!

  • 

    Официальный ответ

    Анна 8 ноября 2024 года

    Участник

    Добрый день, Артем!
    
    Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку! Ждём Вас снова!
    
    С уважением,
    Команда ресторана «Дымзавод»
• 

  Зоя Белинская

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  31 августа 2024 года

  Кухня7

  Интерьер7

  Сервис1

  5.0

  Красивый вид

  Хостес

  Ресторан с красивой верандой на крыше , красивые виды , приятная обстановка. Посетили ресторан в последний день уходящего лета, 31 августа в 15 часов ( пишу время , с надеждой на то , что контроль качества обратит внимание) , но поразила хостес, сидящая на самой веранде , которая вела себя неподобающе , и максимум странно. Руководству стоило бы обратить внимание на персонал : напыщенная , повела за какой то странный стол , находящийся на проходе , в пустом заведении, даже не спросила пожелание гостей , когда ей сделали замечание про выбор стола , и что она могла бы спросить клиента , где нам больше нравится , устроила перепалку , абсолютно не клиентоориентированно. Потом , когда ей объяснили , что с клиентами так не разговаривают , закатила глаза , всем видом показывая презрение . Еда на 4 , хостес не по делу , только испортила настроение и все впечатление от заведения. Девушка красивая , а вот воспитания - ноль.

  • 

    Официальный ответ

    Анна 2 сентября 2024 года

    Участник

    Добрый день, Зоя!
    
    Благодарим вас за ваш отзыв и приносим извинения за неудобства, которые Вы испытали. Мы ценим каждого нашего клиента и искренне сожалеем, что работа наших хостес оставили у вас негативное впечатление.
    
    Мы надеемся, что в будущем вы дадите нам возможность изменить ваше мнение и вернетесь в наш ресторан. Мы сделаем все возможное, чтобы ваше посещение стало приятным и комфортным.
    
    С уважением,
    Команда ресторана "Дымзавод"
• 

  Viki

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  29 августа 2024 года

  Кухня–

  Интерьер–

  Сервис1

  1.0

  Нет

  Персонал

  Отвратительная работа хостес отбила всё желание посещать данное заведение. Три раза просто сбрасывают звонок, онлайн бронирования нет. А потом владельцы будут думать почему выручка падает.

  • 

    Официальный ответ

    Анна 31 августа 2024 года

    Участник

    Добрый день!
    
    Благодарим вас за ваш отзыв и приносим извинения за неудобства, которые вы испытали. Мы ценим каждого нашего клиента и искренне сожалеем, что работа наших хостес оставили у вас негативное впечатление.
    
    Мы надеемся, что в будущем вы дадите нам возможность изменить ваше мнение и вернетесь в наш ресторан. Мы сделаем все возможное, чтобы ваше посещение стало приятным и комфортным.
    
    С уважением,
    Команда ресторана "Дымзавод"
• 

  Милена

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  10 августа 2024 года

  Кухня4

  Интерьер1

  Сервис1

  2.0

  Ужасный сервис со стороны хостес ! Имейте ввиду , что до них вы будете дозваниваться целый день , а может вообще не дозвонитесь , потому что они просто не возьмут телефон , не потому что заняты или не видят , а просто не хотят! Могут сказать , что все столы заняты , когда по факту приходишь видишь столы свободные , одним словом , девушки там возомнили себя хозяевами , просто жесть !
  Уважаемое руководство данного заведения ! Проведите беседу со своим хостес или вы изначально их такими подбираете??? Ну как можно не отвечать на звонки , к вам гость хочет придти , отдохнуть , а ваши хостес просто не берут телефон , я специально звонила каждый час по несколько раз , просто игнор . Звонила на оба номера , не берут , ни перезванивают и так каждый раз . Когда пришла задала вопрос хостес , которая сидела и тыкала в телефон " неужели трудно взять телефон , в чем причина ?", на что меня просто проигнорировали в открытую , это было такое неуважение!! Как вы допускаете такое отношения к гостям !! И еще , хостес по своему выбору или симпатию сажает людей за столы , когда по правилам такое не позволено , ведь у вас политика " сажаем за свободные столы " а значит , если я вижу свободный стол, который мне понравился , меня должны за него посадить ! Но нет , ваши девочки так не думают. Из-за такого отношения , не хочется к вам идти даже.

  • 

    Официальный ответ

    Анна 27 августа 2024 года

    Участник

    Добрый день, Милена!
    
    Большое спасибо за ваш развернутый отзыв. Мы глубоко сожалеем о вашем негативном опыте и приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись.
    
    Ваши жалобы о работе хостес нас очень беспокоят. Мы ценим мнение наших гостей и обязательно проведем внутреннее расследование по указанным вами вопросам. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и не можем позволить себе подобные недочеты. Игнорирование звонков и неуважительное отношение к гостям недопустимы, и мы примем меры, чтобы это не повторилось.!
    
    Мы надеемся, что в будущем вы дадите нам возможность изменить ваше мнение и вернетесь в наш ресторан. Мы сделаем все возможное, чтобы ваше посещение стало приятным и комфортным.
    
    С уважением,
    Команда ресторана "Дымзавод"
• 

  Евгений

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  24 июля 2024 года

  Кухня7

  Интерьер10

  Сервис4

  7.0

  Отличная локация, шикарные виды и красивые интерьеры.

  Странные правила заведения, отсутствует лояльность к гостям.

  Бронировал столик на день рождения, именно день в день, почти всё было отлично, если бы не одно НО...
  Быстро дозвонился, по телефону зарезервировали лучший столик возле окна с шикарными видами на реку. Озвучили депозит в размере 30 000 руб. за стол, независимо от количества гостей. Приехали, поднялись на лифте на 4 этаж и оказались в замечательной локации. Перед началом празднования на месте оплатил депозит и погрузились в приятную атмосферу отдыха. Всё было на высшем уровне: кальян на свежем воздухе с волшебными видами, вкусные коктейли и достойная кухня с отличным обслуживанием официанта (Белозёров Артём лучший!). Мы не заметили, чтобы блюда готовились долго, возможно из-за того, что посещали заведение в будний день. 3 часа в этом ресторане пролетели незаметно, по правилам заведения столики можно бронировать на ограниченное время (3 часа), но т.к. был будний день и мы спокойно продолжили отдыхать за своим столиком, никто нас не прогонял и даже поздравили с днём рождения, после того, как напомнили о нашем празднике официанту, свеча-фонтан с комплиментарным десертом добавили настроения;) В итоге потратили даже больше суммы предоплаченного депозита и после закрытия счёта довольные, счастливые хотели оставить хорошие чаевые и поехать домой...
  НО к нашему столику через некоторое время после закрытия счёта подошли снова и попросили оплатить второй счёт на сумму 10% от итогового счёта с депозитом, из-за того, что за нашим столиком отдыхали 6 человек, а не 5, хотя 6-ой гость приехал с большим опозданием. Вот кто придумывает такие правила? Нам объяснили, что 10 процентов это за хостес, а мы хотели отдельно сверху оставить официанту хорошие чаевые. Немного испортили нам впечатления от первого посещения, добавили ложку дёгтя в праздничную бочку мёда. Ещё из минусов: не оформили карту лояльности, хотя по телефону говорили, что оформят карту в день посещения и в честь дня рождения начислятся бонусы. При посещении данного заведения имейте в виду, что на день рождения никаких скидок не будет, а добавятся только сервисные сборы в размере 10% от суммы счёта, если планируете отдыхать за одним столом в компании больше 5 человек! Но если будете отдыхать за соседними столиками по 4 человека, то сервисный сбор вам не грозит, только депозит внести и ни в чём себе не отказывать)
  Ставлю 7 баллов из 10, в надежде, что руководство заведения пересмотрит некоторые правила, чтобы захотелось сюда вернуться снова! 6 человек - это не банкет, были во многих достойных заведениях, при хорошем уровне сервиса всегда оставляю чаевые больше 10%.

  • 

    Официальный ответ

    Анна 27 августа 2024 года

    Участник

    Добрый день, Евгений!
    
    Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали наш ресторан для празднования такого важного события, как день рождения. Мы рады слышать, что в большинстве аспектов ваше посещение прошло на высоком уровне - от прекрасного стола с видом до вежливого сервиса нашего официанта Артёма.
    
    Однако мы искренне сожалеем, что некоторые моменты омрачили ваше впечатление. Мы понимаем, как важно создать атмосферу праздника, и ваше недовольство по поводу сервисного сбора и оформления карты лояльности, безусловно, заслуживает внимания.
    
    Сервисный сбор вводится с целью обеспечения высококачественного обслуживания, однако мы осознаем, что подобные правила могут вызвать недоумение. Ваш комментарий об этом будет обсуждён на ближайшем собрании нашей команды, и мы постараемся найти более удобное решение для наших гостей.
    
    Мы также приносим извинения за отсутствие оформления карты лояльности в день вашего визита. Это недоразумение будет исправлено, и мы обязательно доработаем наш подход к оформлению бонусов для ваших будущих визитов.
    
    Надеемся, что у вас все же останется желание вернуться и испытать наш сервис вновь. Ваши замечания помогут нам стать лучше, и мы будем рады вновь приветствовать вас в нашем ресторане.
    
    С уважением,
    Команда ресторана "Дымзавод"