1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Вино и вода»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Вино и вода»
О ресторане «Вино и вода»
Адрес
ул. Чайковского 17
 Чернышевская
Чернышевская

Средний чек

2300  (без напитков)
2300  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: 12:00 — 23:00
Сегодня до 23:00

Кухня

европейскаяфранцузская
и ещё 4 кухни
Вино и вода
Ресторан
7.9
Хорошо
7.9
Хорошо

Отзыв о ресторане «Вино и вода»

Л Ольга
1 отзыв
29 июля 2020 года
Кухня4
Интерьер7
Сервис1
4.0
Вид на город, десерты, интерьер
Обслуживание, скорость приготовления блюд, невкусная и дорогая еда, мизерные порции.

Была в данном заведении на свой день рождения. На террасе. Вид на город порадовал, вечером был красивый закат. На троих посидели почти на 15 тысяч. При этом обслуживание просто ужасное, как в забегаловке. Официантка нас игнорировала, за 4 часа нашего пребывания мы нажимали кнопку вызова раз 15. То приборы не всем принесли, то бокала не хватает. Принесла вино и не разливала по бокалам, мы ждали 20 минут, потом стали опять давить на кнопку. Про то, что нужно потом ещё и подливать гостям вино, официантку здесь, видимо, не обучили. Когда смотрели на неё в упор, пытаясь привлечь внимание, делала вид, что не видит- поэтому только кнопка вызова! Второй огромный минус- скорость приготовления. Нас предупредили, что лучше заказать сразу всё, что мы и сделали. В результате горячее было подано через 2, 5 часа после заказа!!!!!!(((( Сырную тарелку и лосось, заказанные к шампанскому, принесли через час, естественно шампанское уже выпили, мои бедные гости, чтобы не пить шампанское на голодный желудок, закусывали его хлебом с маслом. Я надеялась, что хотя бы еда будет вкусной, раз так долго ждём. Но нет. «Большой греческий салат» (согласно меню) оказался 1-й небольшой порцией на дне тарелки, блюдо от шеф- повара Камбала - 2 кусочка филе, поджаренных в жирном масле к ним 3 мятых листика шпината в том же масле (а по меню это заявлено как некий диковинный соус)...Отличилась сырная тарелка- за 1200 рублей- принесли маленькую тарелочку, на ней было 3 вида сыра по 3-4 кусочка и внимание! Большую часть тарелки занимал кусок хлеба, намазанный мягким сыром. К этому шёл мёд и чуть-чуть посыпки ореховой крошкой. Восторга данная кухня не вызвала- пресно, невкусно, неинтересно, и очень долго. А цены выше среднего. Порадовали только десерты- были действительно вкусными, интересная подача мороженного (с паром сухого льда). В счёт сразу включают 10% за обслуживание, чтобы от этого отказаться, нужно звать администратора, мы не стали этого делать, видно было, что официантка выдохнула (к концу вечера она стала более расторопной когда осталось на всю террасу 4 занятых стола - хотя и в принципе столов на террасе немного, не больше 15, а официантов было как минимум четверо). В общем, я расстроилась...хотелось приятно провести вечер, а в результате...,осадок остался.

1 комментарий

  • Наталья Бойцова - менеджер отдела продаж
    Официальный ответ
    Представитель заведения
    Уважаемая Ольга,
    очень расстроены и опечалены Вашим отзывом. Очень жаль, что Ваше посещение сопровождалось такими недочетами. Мы обязательно проработаем все детально с персоналом и качеством еды.
    Приносим самые глубочайшие извинения за неприятные впечатления. Возможно, если Вы дадите нам шанс исправить его, буду рада лично встретить Вас и проконтролировать ход Вашего посещения.
    Мы стремимся, чтобы у каждого гостя оставались только приятные ощущения от кухни, обслуживания и общей атмосферы нашего ресторана.
    с глубоким уважением,
    Елена Луковникова
    управляющий
    тел: +79112195103