Для своей свадьбы выбрали банкетный зал по рекомендации коллеги с работы (она отмечала там свою свадьбу). Общение с банкетным менеджером было очень приятное, у нас правда так получилось, что мы вначале общались с одним менеджером, за 2 недели до торжества менеджер поменялся, но ничего страшного, еще раз приехали и все обсудили. Менеджер все записала, отметила все наши пожелания, было очень приятно, что так относятся к клиентам наш банкет выходил где-то 2300р. на человека(было 48 гостей) . За пару дней до свадьбы нам позвонила менеджер и спросила не против ли мы будем, если они снимут презентационный ролик - мы конечно согласились. Но к сожалению в день свадьбы все наши договоренности исчезли, а именно: подача блюд, расстановка столов и самое главное это уборка в зале - ее просто нет. Мне было очень стыдно, что я пригласила своих гостей, а элементарно протереть пол в холле и туалете никто и не собирался, если бы я знала, то могла бы доплатить за клиниг. По качеству еды обсуждать сложно, у каждого свой вкус, в целом можно оценить на 5 из 10.
Рекомендовать зал я скорее всего не буду, но я думаю, что компания молодая и они сделают свою работу над ошибками.
Елена, благодарим за обратную связь. Мы провели анализ Вашего мероприятия и учитываем все допущенные ошибки. Нам важно, чтобы каждый клиент нашей компании оставался доволен организованным праздником и чувствовал, что все его пожелания были услышаны и реализованы. С Уважением,