Начну рассказ )
Хочу отметить, что я бывала в этом баре неоднократно. Мне очень нравится само заведение, еда и напитки.
Я решила отметить свой день рождения здесь и арендовать гостинную утописта.Так как не было возможности приехать и обсудить детали лично, поэтому мы общались через Telegram.
Однако, я так и не поняла, кем является мисс Александра: администратором, хостесс или, возможно, управляющей. Она не представилась)
Уже на этом этапе я заметила некоторые несоответствия, так как, по идее, мне должны были подробно рассказать о меню, курировать мои заказы, объясняя, что, где, когда, как и по какой цене, рассказать о правилах заведения. В действительности же, всю информацию пришлось выпытывать самой, и ответы приходили с большой задержкой в сутки, а то и двое, хорошо что я взялась за аренду заблаговременно.
Я не понимаю, почему так случилось; создалось впечатление, что они недостаточно внимательны к гостям.
В итоге с горем пополам все решилось день в день .
Заранее приехав на место, мисс Александра приняла меня с несколько суровым выражением лица и вопросом: "А.. это вы?"
Затем начался праздник, я пригласила диджеев (оборудование также арендовала в «Утописте»), заиграла музыка, и Александра, весьма эмоционально, стала указывать мне на нарушение регламента заведения (хотя подписанного руководством регламента мне никто не предоставлял), просто потому что играла музыка Рианны. Хочу отметить, что это был вечер воскресенья, и в «Утописте», помимо нас, гостей не было.
Весь оставшийся вечер на нас продолжали смотреть свысока, но мы старались не обращать внимания и веселиться дальше.
Оплачивая счёт, я попросила разделить платёж: часть наличными, часть картой. В этот момент Александра указала сумму к оплате картой на 10 000 больше. Цель её действий остаётся неясной...
Когда гости стали расходиться, она провожала нас, выражая своё недовольство резкими высказываниями, криками и угрозами по поводу нарушения нами, как она утверждала, регламента (хотя, повторюсь, никаких правил или регламента нам заранее не предоставляли и не оговаривали).
Сервис в заведении мог бы быть лучше, что, к сожалению, повлияло на общее впечатление от посещения. Это связано с некоторыми сотрудниками, например, с мисс Александрой. Остальной персонал был очень приветлив, и некоторые ребята даже танцевали вместе с нами, что нам очень понравилось.
В целом, правила это ок, но было бы лучше, если бы они предоставлялись заранее в вежливой форме, а не агрессивно и с криком.
Делайте вывод сами, а я больше никогда не буду советовать это место , как делала это ранее и сама туда не вернусь.