Отзыв о ресторане «Токио-City»

Хотела бы оставить не самый лестный отзыв о службе доставки. Номер заказа 58690 на сумму 1622,20 рублей от 26 сентября.

Заказ мы разместили и оплатили в 11-44, в 11-55 позвонил оператор для подтверждения. Заказ мы размещали через сайт и поставили доставку ко времени, на 12-50. Безусловно, мы понимали, что если заказывать ко времени, то обычно есть интервал +/- 10 минут. По итогу до 13-00 нам никто не звонил, и мы сами позвонили в службу доставки. Нам сказали, что время доставки составляет до 1 часа 45 минут, однако при размещении заказа на сайте не было ни слова об этом и оператор, который звонил в 11-55, также ни словом не обмолвился про такой длительный период ожидания. По итогу курьер был у нас в 13-40 и, к сожалению, удон был уже остывший, в тыквенно-кокосовом супе мы нашли волос, а чукка протекла. У нас в заказе было 2 ланча, которые включали в себя роллы, плюс отдельная позиция роллов. При этом весьма удивительно – нам положили 3 васаби, 3 соевых соуса, но 2 имбиря. Из всего заказа вкусным был лишь суп кимчи и ролл Саппоро. Желание заказывать что-либо в Службе доставки пропало