Впервые сегодня были у вас и просто в ужасе от организации и обслуживания. Забронировали стол на 16, попросили быть поближе к аниматорам, так как с нами ребенок. В принципе и выбирали ресторан по этому критерию, чтобы ребенок был занят и дал нам отдохнуть. По приезду выяснилось, что все залы закрыты под банкеты, детская комната тоже, наш стол на летней террасе (хотя я об этом не просила и меня никто не предупредил), на улице холодно и мокро. Администраторы как будто только что узнали что у них банкеты и не знали куда нас посадить. Худо-бедно разобрались, анимацию провели в холле где ходят гости и официанты.
Все силы официантов явно были брошены на банкеты, никто не торопился нас обслуживать. Заказ приняли в 16:45, то есть спустя 45 минут после нашего прибытия.
Теперь кухня. Разумеется ждали все долго, это уже ожидаемо. НО заказали ребенку фарфалле с помидорами и сыром. Спустя 20 минут принесли переваренные, пресные, холодные макароны, явно подогретые в микроволновке🤦♀️
Товарищи, это позор!
Спасибо хоть картошка фри была вроде только что приготовленная.
Заказали ассорти из шашлыков. Спустя еще 45 минут (!), то есть уже в 17:30 спросили как долго ждать и нам ответили что такое ассорти готовится 3 часа!!!!
Сказать что я обалдела это ничего не сказать. Официант извинился и сказал что забыл нас предупредить. Другая официантка сказала, что нас вообще не обязаны о таком предупреждать, так как эта информация есть в меню. Я специально принесла ей меню, чтобы она своими глазами убедилась, что там не стоит время приготовления, на что она ответила что видимо нам попалась старая версия.
Я всё понимаю, друзья, но это уже настоящее хамство!👆
Учитывая ваш ценник, мы ожидали качество на высшем уровне, и очень сильно разочаровались!
Удалить отзыв у меня не удалось, но хочу отметить,что был звонок из ресторана, администратор принесла извинения, нам прислали вкуснейший подарок, за такую кленториентированность ставлю 5. Муж сказал, придём ещё👌👍