Был заказан банкет на юбилей. Ну что сказать, нам не повезло с официантом, а именно с Анной. Данный человек просто не знает основных правил обслуживания гостей. Посмотрите любую памятку официанта и любого приличного ресторана.
Цитирую:
• Помните, что Ваш ресторан больше нуждается в клиентах, чем клиенты в Вашем заведении.
• «Умное» обслуживание – источник хороших чаевых.
• Не клиенты должны подстраиваться под ресторан, а ресторан должен подстраиваться под клиента.
• Быть хорошим официантом – это значит думать о каждой мелочи.
• Разным клиентам – разное обслуживание.
• Обслуживание, подстроенное под клиента – это самое лучшее обслуживание.
Грубость от неё в сторону детей, гостей, обслуживание - как будто делает одолжение, причём только в отношении некоторых, к другим она подходила с улыбочкой. Двуличный человек.
Детей в заведении не любят в плане, что если вы хотите отдохнуть с семьёй, ваш ребёнок (если ему меньше 6 лет) должен сидеть и ничего не делать. Не дай Бог он возьмёт купон, который лежит при входе(простую бумажку), все, официант запросто наорет на него, ведь это важный документ, который детям нельзя ведь он стоит целых 50руб.
Сколько раз мы были в разных ресторанах, никогда таких ситуаций не было.
По итогу по словам управляющей я плохая мать, не слежу за детьми и вообще почему я подхожу с претензией к ней.
Понятное дело, что сюда больше ни ногой. Никому не порекомендую.
Пришла отдохнуть, а в итоге испорченное настроение и вечер.
По кухне: некоторые блюда просто не понравились: люля, пхали, цезарь.
По банкету: заказывали цезарь с креветками, но нам принесли с курицей, менять заведение этот салат не стало, шашлык с овощами гриль- овощи принесли только после того, как мы сказали, почему их нет. Не факт что их бы донесли, если бы мы не спросили.
Живая музыка: певица поёт хорошо.