Добрый день! 3 апреля 2021 года праздновали юбилей на 35 гостей в банкетном зале «Садахар». Зал очень красивый, идеально подходящий под такие мероприятия, да и хороших отзывов о нем было много, поэтому свой выбор остановили на «Садахаре»! Начало праздника было в 16.00. Стол вовремя был накрыт, все аккуратно и чисто. Первая часть банкета прошла чудесно, официанты разливали напитки и были в поле зрения,но на этом все прекрасное для нас закончилось! В соседнем зале начался банкет и официанты ( их было всего 2,на два банкета)решили, что свою часть работы с нами они завершили. Горячее просили принести несколько раз! Как итог его принесли в 20.30 «полуостывшее», да и у гостей уже не было желания есть. Сразу же пришлось просить принести торт, так как заканчивалось время работы нашего ведущего! Ну и тут официанты отличились, вынесли торт с нашим фейерверком, он прогорел 3 секунды( 6 штук по словам персонала зала оказались браком) «У нас получше»-фраза официанта. А суть, они слишком рано его зажгли. Чай и кофе гостям никто не предложил. Когда я подошла к менеджеру зала, Марине( а подходила я несколько раз),она всю ответственность с себя, как представителя зала, перенесла на официантов, не смогла объяснить почему так мало персонала, с ее слов «они хорошие работники». Может это и так, но 2 человека на 2 мероприятия это катастрофически мало и неуважительно к нам, как к гостям! Извинений ни разу за весь вечер не было принесено. Да ещё и счёт принесли написанный от руки! Настроение у виновницы торжества было уничтожено непрофессиональной работой и отношением со стороны персонала! Так что, как итог, «Садахар» просто красивая картинка с нулевой клиентоориентированностью и ужасным сервисом при достаточно неплохой и вкусной кухне! С уважением, Мария!
