Хотелось бы написать хороший отзыв, но к сожалению, у нас на свадьбе произошли неприятные случайности.
На самом мероприятии проблем не было. Еда 7,5 из 10, официанты работают хорошо. Всё было по таймингу. Алкоголь пересчитывал координатор, тут всё было тоже окей. Еду с собой завернули. Администратор площадки вежливый, помогал, отвечал на вопросы, когда приезжали с декоратором и на дегустацию. Он был вовлечён в процесс, готов помогать
А вот с менеджером Еленой мне взаимодействовать было неприятно. У меня всё время было чувство, что я у неё заняла денег и не отдаю и поэтому со мной разговаривают сквозь зубы. Иногда человек, не вникнув в мой вопрос, начинал отвечать вообще не то, да ещё с таким раздражением, что я глупости спрашиваю. О доп. услугах мы узнали только в день внесения остатка со словами: "я же вам скидывала". Хотя нам ничего не скидывали. Последнюю сумму мы вносили наличными и нам нужна была сдача, которую Елена нам обещала кинуть на карту. Деньги маленькие, но про сдачу тоже забыли. Отправили, только когда я об этом напомнила.
Кроме того, ещё была неприятная история с лестницей. Из зала к пляжу была красивая лестница. Под неё у нас был заказан декор, так как хотели церемонию на пляже у дерева. За месяц до мероприятия по указанию администрации района её убрали. Узнала я об этом случайно, когда приехала на дегустацию. И не факт, что мне бы об этом сообщили, если бы я не приехала сама на площадку. Другого облагороженного прохода нет, пришлось идти по не очень ровной дорожке вдоль дома. Администрация площадки на ситуацию видимо забила. Можно было бы хотя бы как-то выровнять дорожку, привести земли, если нельзя никаких конструкций возводить на пляже.
Очень странные правила дегустации. Дегустация бесплатная, поэтому попробовать еду можно только ту, что будет в день дегустации на банкете. При этом до брони площадки это сделать нельзя, так как дегустация за месяц до свадьбы. Вы берете кота в мешке. В дни, которые мне предлагали почти не было тех блюд, что мы выбрали и я уточняла может есть более приближённое к нашему меню. На что получила ответ записывайтесь как есть или вообще без дегустации останетесь. Можно дать людям выбор и сделать возможность платной дегустации в конце концов.