Отзыв о летней террасе ресторана
Были в ресторане 26.06.21. Стол бронировали за 2 дня, сказали, что в зале мест нет, но есть на террасе. Так как мне было важно, в каком месте проводить вечер, я уточнила у официантки, что фото столиков на террасе нет, могут ли они мне показать вид зала - фото террасы нигде не нашлось и не сделалось. Поддавшись на заверения девушки по телефону, что на террасе все будет хорошо, бронь оставили.
По факту - на террасе три ряда столов со стульями, с видом на стену соседнего дома и стену технической пристройки. А вид на город с угла одного стола. Фотографии террасы, добавленные здесь на сайте к заведению не актуальны, пространство заполнили, а возможно имело бы смысл оставить кресла и меньшее количество столов.
Когда мы пришли, нам указали на стол у стены этой пристройки.
Когда я иду на террасу видового ресторана, я совсем не рассчитываю сидеть как на заднем дворе кухни или в коридоре. Почему, зачем об этом умалчивается при бронировании - совершенно не ясно. Мы попросили нас пересадить за свободный стол - единственный с видом.
Именно у этого одного стола в углу - приходит фотографироваться все заведение, там же отведено место под курение (Что?!?!?) и громкие разговоры гостей, которые выходят из основного зала, по телефону (что тоже прелестно).
Т.е. есть уважаемые клиенты из основного зала и "остальные".
На наше замечание о курении, официант просто развел руками - ведь специальное место есть - вот оно, далеко ходить не надо). Но это не улица, если вы делаете здесь отдельный зал для гостей, где люди едят.
В итоге половину вечера приходилось перекрикивать музыку и всю тусовку из курящих и говорящих возле стола.
К кухне замечаний нет, еда была вкусная. Авторское видение блюд либо принимаешь, либо нет.
И возможно мы бы даже вернулись, но уже не на террасу, а в зал, если бы не одно очень большое но - обслуживание.
Судя по ответам менеджера Екатерины нам в ресторане и ответам на предыдущие отзывы гостей ниже здесь на сайте, виноваты у них всегда будут гости ресторана. Ни одна претензия не принята, более того мы со всех сторон оказались крайними - заказали не так, не в то время, не тем голосом, и пр. Читать ответ ресторана видимо не имеет смысла - у них всё отлично, а клиенты кривые)