1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Моменты»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Моменты»
О ресторане «Моменты»
Адрес
пр. Ленинский 115
 Ленинский Проспект
Ленинский Проспект

Средний чек

1100  (без напитков)
1100  (без напитков)

Время работы

Моменты
Заведение закрыто
Ресторан
8.2
Отлично
8.2
Отлично

Отзыв о ресторане «Моменты»

Raketka
2 отзыва 2 «Нравится»
5 июня 2018 года
Кухня6
Интерьер7
Сервис1
4.7
детская комната
Обслуживание! Постоянно работающий телевизор в детской комнате!!!!

Выбрала это заведения для празднования своего дня рождения. Бронировала заранее на 19 мая. Приезжала в заведение, чтобы оставить предзаказ и предоплату. Заказала салаты, морс, хлебные корзины, чтобы гости не приезжали к пустому столу.

Начнем с того, что у ресторана проблемы с организацией, по оставленной через интернет заявке мне позвонили три раза три разных человека и задавали одинаковые вопросы. Видимо какой-то единой документации по бронированию нет, на третий раз меня это порядком достало, особенно учитывая, что тогда я уже приезжала в заведение и оплатила предзаказ!!!

Теперь о ресторане. Первое впечатление приятное, светло, уютно, вроде бы чисто, но я уж досконально не присматривалась. Симпатичная детская комната и наличие няни в ней сыграли решающую роль, все гости у меня были с детьми.

Большой минус, что позвонив мне три раза ни один администратор не уточнил, что находится в детской комнате можно только в носках, время то летнее и одной из девушек пришлось бегать по округе в поисках носков для ребенка!

Как и обговаривали, выбранный столик уже был сервирован салатами. Гости приехали почти одновременно и сразу сели за стол. Уже доедая салаты мы обратили внимание, что чего-то не хватает. Не было хлебных корзин. Когда я выловила официантку и спросила где они, она сказала, что забыла их поставить. И мы грызли хлебушек в ожидании горячего. Из горячего гости положительно отметили ребрышки и грибной суп, из салатов - салат с баклажанами, любители овощей понравился всем, а вот остальное у всех не вызвало никаких эмоций, съедобно, но второй раз такое никто бы не заказал.

Горячее несли достаточно долго, мы уничтожили весь хлеб. С горячим я заказала несколько коктейлей и крафтовое пиво, их очень долго несли, и один коктейль особенно долго, пришлось уточнять почему так долго, только потом принесли. Коктейли обычные, интересны скорее своими названиями, крафтовое пиво все бутылочное, но каждый раз несли его так, будто солод выращивали. А один раз я бегала за официанткой с вопросом где же пиво, она сказала, что просто забыла про него, к тому времени пиво ждали уже около получаса.... Как выяснилось у девушки в принципе с памятью проблемы, даже на то, что она записывает.....

Дети в основном все время проводили в детской комнате, но мне ужасно не понравился постоянно работающий там телевизор, по которому был включен канал карусель с рекламой конечно. И это при наличии няни.... Смысл в ней тогда(

В конце вчера мы решили заказать десерт. Я не стала брать торт, решив, что лучше каждый из гостей выберет десерт себе по вкусу. В меню у них три десерта, основные десерты на стойке при входе у бара. Там их можно просто купить в том числе и на вынос. В одном из отзывов десерты хвалили, из нас же они никого не впечатлили. Несли их около получаса, хочу заметить они уже были готовы и нести их надо несколько метров. Одной девушке десерт не принесли, мы ждали ждали, и опять я пошла искать официантку, она сказала,что забыла про него и принесла минут через 5 после того, как я подошла к ней....

Доев десерты я попросила счет, бумагу для него видимо тоже выращивали.... Самое обидное, что никакой скидки на день рождения мне не предоставили, счет был полным без скидки. Хотя я не однократно говорила на какое мероприятие бронирую столик. Выяснять отношения не было желания и времени, такси уже ожидало нас, счет ведь долго несли....такси быстрее приехало чем счет... и чтобы его оплатить мне пришлось идти к бару, официантка опять исчезла.
А вот посчитать чаевые мне не забыли, тоже по полной программе. В заведении принято включать чаевые в счет, только оплачивать его надо отдельно и только наличными.

Желания еще раз посетить сие место ни у меня ни у моих друзей не возникает, как и рекомендовать его для посещения.

1 комментарий

  • Алексей Семёнов
    Официальный ответ
    Алексей Семёнов   → Raketka  12 июня 2018 в 01:02
    Представитель заведения
    Здравствуйте! Большое спасибо за такой подробный отзыв.
    Нам действительно очень жаль, что Вы ушли от нас с разочарованием. Мы всегда стараемся, чтобы всем у нас было хорошо.
    Мы провели детальный разбор данной ситуации с персоналом и хотим заверить, что соответсвующие выводы сделаны, а недостатки устранены.
    В меню кондитерской введены новые летние десерты, а в детской появились носочки для малышей.
    Спасибо, что помогаете нам развиваться и меняться к лучшему.
    Рады будем видеть Вас снова!