Крайне разочарованы посещением ресторана. Оформив бронь днем на вечер и пригласив людей на день рождения, никак не ожидала, что практически ничего из меню нет в наличии. Перебрав почти половину меню - получили ответ, что ничего нет в наличии из-за того, что вчера все съели и продукты не завезли....Заказав пару закусок, которые были в наличии, их пришлось ждать более получаса (брускетты и баклажаны). В ресторане на три зала работает один официант, который просто не справляется. Администратор совершенно не решает вопросы (он тоже один и одновременно вынужден работать и барменом, как нам объяснил) и переадресовывает все вопросы к официанту. Получить ответ на вопрос "что из горячего у вас есть?" у нас не получилось. Кроме всего прочего, администратор нам сказал, что ждать любого блюда придется не менее 30-40 минут, т.к. все по очереди..... Это в принципе, можно было бы пережить, если бы хоть кто-то дал ответ, что конкретно из меню есть (что не съели вчера и не закупили на сегодня)! Результат - мы упаковали брускеты и хлеб и ушли.... Очень жаль, я пришла на разведку и планировала посещать этот ресторан, т.к. живем в этом доме. Совершенно не понятно, зачем было открывать ресторан, хорошо оформлять и так нерационально использовать помещение .... Такое ощущение, что владельцам не нужны клиенты и не нужна прибыль. И наше посещение было в субботу! Заказ был в 14 часов, а столик заказан на 18. И никто не предупредил о том, что продуктов для приготовления блюд меню просто нет.... Затрудняюсь предположить, что происходит в будни.
Сомневаетесь насчёт ресторана «Melanzana»?
Посмотрите альтернативные варианты:
Посмотрите альтернативные варианты:
Всего 6 отзывов о ресторане «Melanzana»
Добавить отзывОбщая оценка
- 17 февраля 2020 годаХороший интерьер. Чистота в залах.Отсутствие еды, недостаток персонала, равнодушие к посетителям.
- 12 октября 2019 годаРядом с домомНет
- Добрый день, Елена.
Благодарим за отзыв. Рады стараться и видеть вас среди постоянных гостей нашего ресторана. Обязательно передадим ваши слова официантам и поварам, им будет приятно.
- 12 октября 2019 годаДушевноНет
- Добрый день, Игорь.
Благодарим вас за отзыв. Нам приятно, что день рождения прошел удачно. Всегда рады видеть вас.
- Добрый день, Ольга.
Благодарим вас за отзыв и доверие к нашему ресторану. Рады стараться для вас. Приходите к нам снова всей семьей!
- Добрый день, Анна.
Благодарим вас за отзыв, теплые слова и фотографии. Рады, что вам понравились наша кухня и сервис. Мы обязательно учтем ваши пожелания и добавим новые десерты в меню. Будем рады видеть вас снова.
- 10 июля 2019 годаЕда отменная. Цены очень привлекательные.Не очень большое меню.
- Добрый день, Марина. Благодарим вас за отзыв. Обязательно передадим ваши слова шеф-повару и всей команде. Уверены, им будет приятно. Всегда рады видеть вас.
Представитель «Melanzana»Представитель ресторана
Представитель заведения
Представитель заведения
Вы тоже представитель?
Получите расширенный доступ к странице
Получите расширенный доступ к странице