1
отзыв
1
«Нравится»
4 ноября 2019 года
Расположение
Нерасторопный персонал
2 комментария
Благодарим за Ваш отзыв.
Провели работу с менеджером по сервису. Просмотрели видео камеры по минутам. По итогу можем сказать:
1. Вы разместились в Детском зале. Его интерьер, так же, как и интерьер всего ресторана , полностью соответствует целям и задачам заведения. Это не обсуждается.
2. Вы были приняты при полной посадке в ресторане, Вас проводили к единственному свободному столу.
3. Паста и пицца готовятся итальянским поваром с соблюдением всех стандартов и лучших традиций итальянской кухни.
4. Дети, даже дома, иногда ломают и разбрасывают игрушки, а детей во время Вашего визита было много.
5. Кофе.
Наш кофе заваривается в профессиональной рожковой машине, которая каждый день проходит санитарную обработку, на привкусы никогда никто не жаловался. Фото сорта кофе прикладываем. Кофе Вами был выпит полностью.
Мороженое, судя по таймингу видеокамеры, Вам принесли через 4 минуты.
6. Музыка звучала в основном зале ресторана с 19.30. Соло на итальянском языке под минус. Певец - итальянец.
7. Мультики при полной посадке в зале никогда не выключаются.
8. На первой странице меню есть крупное фото шеф-повара с головой сыра. Всегда можно задать вопрос официанту.
9.Чек выносили 22 минуты. Да. Извините. При полном гостей ресторане, бывают задержки.
10. Всегда все вопросы с претензиями на месте решает управляющий во избежание неприятных недоразумений.
С уважением. Администрация.
Так они же сами себе пишут отзывы.