Отзыв TELE RAP о ресторане «Марчеллис» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Ирина → TELE RAP 17 июня 2023 в 14:34
Представитель заведения
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за отзыв и обратную связь! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, и мы не смоги оправдать Ваших ожиданий. Мы бы очень хотели уточнить детали Вашего посещения, поэтому отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на почту i.obuhova@marcellis.ru и мы обязательно свяжемся с Вами!
- Нравится
- Ответить

17 октября 2021 года

Кухня5

Интерьер3

Сервис3

3.7

мастер-класс для детей

Убитый интерьер, закрытая детская комната, грязные столы, крайне медленное обслуживание, закрытая детская комната, обман

Коротко:
Убитый интерьер, закрытая детская комната, грязные столы, крайне медленное обслуживание, закрытая детская комната, обман.
Подробно:
Хотели отпраздновать день рождения у ребёнка. Причиной выбора именно этого "ресторана" было то, что здесь проводятся кулинарные мастер-классы. Жена заранее позвонила, узнала что есть детская комната и забронировала большой столик возле детской комнаты. Нужно было, конечно, приехать и проверить, но давно не попадались на развод, поэтому расслабились.
По приезду выяснилось, что детская комната закрыта и "девушка по телефону забыла вам об этом сказать". Нас с шестью детьми это сильно "обрадовало". Но, делать было нечего, остались. Интерьер: сильно вытертые и местами порваные диваны, столы тоже не первой свежести. Сев и решив подвинуть на себя стол, выпачкался в жевачке, прилепленной к низу стола. Нужно было бежать, но мы остались.
Заказали еду и напитки. Принесли графины с лимонадом, в котором 50/50 было чего-то разведённого и льда (!!!). Почему я уверен что 50/50? Потому, что после просьбы убрать лёд, в графине осталось ровно половина. Но заплатили мы в итоге за полный.
Если вы думаете, что раз пошли в дешёвку, то чего вы ещё требуете, то вы ошибаетесь. Цены тут как в некоторых ресторанах со звездами Мишлена. По крайней мере на алкоголь.
Но, собственно, это было только начало.
Так как детской комната была закрыта, то дети носились возле столика. Тут случилось то, за что в некоторых других странах подают в суд и ресторан просто закрывается. Двухлетняя (!!!) девочка уронила себе на спину стол. Некоторые столы там на трёх ногах, и крайне не устойчивы. В итоге, посередине позвоночника огромная гематома. Муж сестры врач-травматолог, сказал что вроде не фатально, до свадьбы доживёт. Удивительно, но и после этого мы не свалили.
Еда была нормальная, местами вкусная. Однако, про последовательность подачи в этом ресторане не слышали. Например, сначала приносят торт, потом, минут через двадцать, чай.
Вишенкой на торте (в буквальном смысле) оказалась попытка не отдать нам этот самый торт, хотя он входил в стоимость кулинарного мастер-класса.
Единственное, что понравилось, это сам мастер-класс для детей.
Итог, 20 000 рублей за испорченный праздник.

1 октября 2018 года

Кухня3

Интерьер8

Сервис3

4.7

живая музыка

кухня, детская комната

Отмечали ДР с нами был ребенок 3-х лет . Выбирали по принципу наличия детской комнаты и меню . Меню действительное разнообразное есть, что выбрать. Сама кухня на 3+ (везде много теста , мало начинки) , обслуживание навязчивое ( а именно официант не чувствует когда забирать тарелку ,а когда нет) Персонал молодой и не профессиональный. Если сравнивать ресторан "Гуси - Лебеди" не углубляясь в кухню. То однозначно "Гуси -Лебеди" если идете с ребенком . Больше подходит для студентов которые хотят отметить ДР . В детской комнате ни одной мягкой игрушки , требует ремонта, фото на сайте ресторана старые. Еще один момент столик бронировали один на 8 человек. Приходим а нам предлагают на 4. Конечно было негодование. Причем персонал не особо старался как то это исправить. Ну извинялись как будто провинились как дети, как то не серьезно . Что понравилось тк это живая музыка, действительно классно на отлично , но это не заслуга ресторана , а музыканта . Отмечали ДР 30.09.2018 г. А еще такой момент наш визит в этот ресторан совпал с ДР ресторана. Из бонусов было бокал шампанского . Уважаемый сотрудники ресторана , (скорей отдел развития и продвижения если таковой имеется) откажитесь от услуги платного фотографа с магнитиками выглядит не презентабельно и мелочно.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Марчеллис»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Марчеллис»

1 комментарий

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Марчеллис»

Заказ столика в ресторане «Марчеллис»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (965) 756-98-или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (965) 756-98-
или заполните форму