Посчастливилось сегодня побывать в ресторане «Малатан» на Казанской 38. С первого взгляда прекрасное место. Приятная музыка и атмосферно. Очень красиво выложены продукты для приготовления супа. Официант Павел нам рассказал, как все работает и как выбрать ингредиенты. Мы с подругой собрали себе наборы для приготовления супа и отправились за столик. Объявили, что заказ номер 48 который принадлежал моей подруге уже готов мы пошли его забирать через пару минут на стойку, но мы его не увидели. Сразу же обратились к другому официанту, который очень нервно что-то начал говорить своим коллегам, а потом он выяснил что заказ взял другой мужчина, уже положив туда приправы и соусы (которые есть на стойке выдачи) и уже успев попробовать его с полной уверенностью что это его заказ за что его осудить нельзя.
Как же происходила ситуация дальше у другого посетителя отобрали суп и просто отдали нам сказав, что мы можем его забрать стоит ли говорить, что это как минимум не гигиенично. Официант решил, что это наша ошибка и ему не стоит предложить заново приготовить суп или хотя бы извинится. Также стоит отметить, что заказы просто выставляют на стойку без номерков, то есть понять, где твой заказ, а где чужой очень сложно. Было бы намного лучше если бы заказы или отдавались в руки гостя или хотя бы помечались номерами.
Ресторан порадовал только красивым интерьером и официантом Павлом.