Бар испортился. Посещал этот бар с осени 2018 г. Был раз 10-12, рекомендовал друзьям. Поначалу все было великолепно, но в последние месяцы все хуже и хуже. После вчерашнего посещения решил больше ниногой). Теперь по порядку. Бронирование столиков. начал звонить в 10 утра, трубку взяли в 17.55. Уточнили был ли я у них, вроде зарезервировали нужный столик на 23 часа.Специально уточнил про кальян(в одно из посещений не было кальянщика, в другое не завезли угли и т.п.). Обещан кальян, что вы что вы ,все будет. Приезжаю в 22.55, захожу- мой столик занят! Минут 5 пытался обратить на себя внимание, прибежала официант, пыталась посадить за столик с какимито табуретками вместо диванов. Возмутился, посадили за стол получше. Чтобы сделать заказ ждали минут 20 после посадки. народу много, поэтому заказал сразу десяток коктейлей и еду. Готовили как в приличном ресторане)) имею в виду время- больше часа! Т.е. через час принесли только коктейли, стейк принесли еще позже, про шашлык совсем забыли, бесплатный кальян (обещан за бронирование) не принесли совсем. Напомнил, что бронировал столик- в ответ нужно было бронировать в группе ВК( хотя на сайте об этом ни слова). Ладно, несите за деньги, даже за деньги не можем, ну потому что кальяны закончились)). Резюме, чек на 3500, чаевых не дал из принципа, удовольствия ноль, уехали в другой клуб. Хорошо еще не послали как в прошлый раз разменивать 5тыс. купюру( обьясняли тем, что терминал сломался, а сдачи нет). Знаем мы такие фокусы) У вас нет детектора банкнот, а наличка нужна, видимо зарплата скоро)).
Совет руководителям- вспомните правило, хороший отзыв приводит 3 клиентов, а плохой уводит 7.