Практически ежедневно посещаем данное заведение в обеденное время. Меню бизнес-ланча и раньше вызывало вопросы, но, с тех пор как в последний раз сменились официанты (а, может, и повара), становилось все хуже и хуже.
Еда зачастую холодная, особенно гарниры. Политика экономии достигла своего апогея: все меньше становятся кусочки хлеба, а нарезанные пополам самые дешевые салфетки - ну это же вообще смешно...
Молчу уже, что вне зависимости от того, заказываю я второе блюдо с гарниром или без - цена остается неизменной.
Ладно, смеялись. но терпели... Но после того, как сегодня подали испорченный рыбный суп - желание что-то терпеть отпало. Удивило поведение персонала. Официантка на замечание, что суп испорчен, просто унесла его, не предложив никакой альтернативы, даже не извинившись. При оплате счета, в ответ на вопрос о скидке, я увидела четыре непонимающих глаза и услышала какое-то блеяние про "скидку в следующий раз", "а сейчас уже ничего не сделать". Серьезно? То есть, я съела только куриный шницель без гарнира, а заплатила, как за обед из двух блюд.
Честно говоря, никакого желания испытывать это хамство "в следующий раз" нет.
Вопрос можно было решить элементарным извинением и заменой блюда. Научите, пожалуйста, своих сотрудников профессиональному этикету, а то складывается стойкое ощущение, что вакансии о наборе официантов вывешивались в соседнем ПТУ.