Отзыв Сухарева Арина о пиццерии «Krang Pizza» / «Крэнг Пицца» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Валентин Батькович → Сухарева Арина 28 августа 2021 в 20:10
Представитель заведения
Спасибо большое за ваш отзыв! Провели работу над персоналом и системой бронирования. Приносим извинения за данную ситуацию.
- Нравится
- Ответить

17 мая 2021 года

Кухня9

Интерьер8

Сервис6

7.7

Необычно вкусно и сытно, немного атмосферно, приветливые официанты

Есть неприятная вероятность навернуть жареных гвоздей

Если заранее почитать отзывы и морально подготовиться, что есть довольно сильные косяки в обслуживании, то вполне неплохое место.

Пицца вкусная и сытная (советую со свининой). Маленькой и средней пиццы хватило на 4х человек с избытком.
Парень-официант тоже был очень приветлив, все рассказал и объяснил.

Однако двух женщин с ребенком, которые сидели за столиком, который мы с компанией забронировали, выгнали практически сс*ми тряпками) Было немного неудобно садиться сразу за ними, а в процессе мы обменялись парой шуточек на эту тему - нам ехидно пожелали приятно досидеть места и все в этом духе.
Скорее всего, заведению либо нужно более явно обозначить политику бронирования, чтобы посетители все понимали и были готовы покинуть свое место (а не официанты заставали посетителя врасплох, как это было в нашем случае), либо же отдавать приоритет уже занятым столикам и ждать, когда они освободятся, отказывая новым посетителям.
Хотя опять же, мне по моей брони было обещано 2 часа, и этого более чем достаточно, чтобы перекусить, обсудить дальнейшие планы и пойти в другое место.

В целом, я бы пришел сюда еще.

Официальный ответ
Валентин Батькович 28 августа 2021 года
Представитель заведения
Здравствуйте, спасибо вам большое за столь ценный отзыв. Мы обязательно будем прорабатывать новую систему бронирования.

Будем рады видеть вас снова!

20 марта 2021 года

Кухня5

Интерьер10

Сервис1

5.3

Интерьер, плейлист, мутаген

Все остальное

С нами вот что приключилось.
Забронировали столик за неделю до посещения, по телефону девушка мне сказала, что у них фиксированное время брони - максимум 2 часа прибывания. Я также уточнила, чтобы нас записали на столик с приставкой, на что девушка сказала: "Конечно, вы у нас первые в этот день, а значит вам в любом случае достаётся столик с приставкой".
И вот этот день настал. Мы приходим в ресторан и видим, что все столики с приставками заняты и конечно нас садят в дальний зал. Ну, думаю, ничего страшного, это не смертельно, в конце концов мы собрались пообщаться и покушать, а не поиграть.
Заказали пиццу, гвозди и мутаген. Пиццу мы ждали около 45 минут растягивая закуску и напитки как только можно было. И вот к нам подходит она! Нет, не пицца, а официантка и просит нас пересесть за стойку в угол, аргументируя это тем, что фиксированное время брони у нас - 1 час и что она перезванивала и оповещала меня об этом. После демонстрации моего журнала вызовов с отсутствующим входящим с их номера пошли в ход аргументы "Значит звонила другая официантка" и "Значит у кого-то с таким же именем тоже на это время была бронь и звонили ему, вместо Вас", но звонили вот точно. Скрипя сердцем и немного зубами мы пересели за стойки, а за ними абсолютно не было места, ну маленькие они по площади, тарелку и стакан поставил и толкай локтем сидящего рядом, а то чего он?
Пересев нам наконец принесли пиццу и о какой сюрприз, пицца 50 см не умещается на стойке! В итоге поставили пиццу на стул (и я не утрирую, пицца и правда находилась на уровне наших колен) и ели с него, спасибо, что не на пол. В качестве извинений нам принесли порцию сладких сырков в кляре. За десерт, конечно, спасибо, хоть что-то, но лучше бы вместо десерта был стол.
По еде: пицца - средняя, гвозди - огонь, мутаген - огонь.
К слову ребят, что посадили на наши места через час после прихода не выгнали, они спокойно продолжали сидеть. Интересно, почему?
Панибратство персонала это их фишка, да, но официанты, которые подходят принять заказ говоря по телефону и уходят не услышав весь заказ это вообще отдельный вид искусства.
Может это нам так "повезло", но послевкусие от ресторана негативное, очень надеюсь, что в такую ситуацию никто не попадёт.

Официальный ответ
Валентин Батькович 28 августа 2021 года
Представитель заведения
Здравствуйте, мы провели работы с сотрудниками зала и работает над новой системой бронирования. Спасибо вам большое за отзыв. И приносим свои извинения, за столь негативное впечатления от посещения.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о пиццерии «Krang Pizza»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о пиццерии «Krang Pizza»

Понравилось 2 пользователям

1 комментарий

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем пиццерии «Krang Pizza»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой